HP、発売したPCのヒートパイプ本数に誤り。ユーザーに購入価格の3倍を返金する神対応wwwwww

HP、発売したPCのヒートパイプ本数に誤り。ユーザーに購入価格の3倍を返金する神対応wwwwww

3倍って・・・

1: 名無しさん@涙目です。 NG NG BE:323057825-PLT(12000).net
中国HPは8月10日(現地時間)、ゲーミングノート「OMEN by HP Laptop 17-an013TX」および「OMEN by HP Laptop 17-an014TX」の広告で、ヒートパイプの本数の記載に誤りがあったと発表した。

 8月3日に、製品を購入した中国ユーザーのフィードバックによりこの問題が発覚したという。すでに報告した多くのユーザーからの了承を得ているが、消費者に対して多大なる迷惑をかけたとし、自主的に損害賠償を行なう。
 
中国で8月1日~3日の間に購入したユーザーは、以下の2つの対応から選択できる。
 
1.製品をそのまま所有する場合、製品を確認した後、実際に購入した金額の3倍の賠償金を中国HPが支払い、さらに500元に相当する価値のものを送る。

2.製品を返品する場合、製品を購入した金額のすべてを中国HPが返金し、さらにその価格の3倍に相当する金額を支払う。

 中国HPは製品の品質およびユーザー体験、顧客満足度を重視しており、そのための処置であるとした上で、OMENブランドに対するユーザーのサポートに感謝しつつ、今回の誤記について謝罪している。

中国HPが広告中でヒートパイプの本数を誤記、ユーザーに購入価格の3倍を賠償
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/yajiuma/1075571.html

 
5: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 17:59:34.83 ID:vJXRNVEq0.net
太っ腹すぎる
2: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 17:58:03.86 ID:sZO78jlS0.net
もうやめて!HPのHPはもうゼロよ!
3: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 17:58:51.74 ID:XlEPaSnV0.net
満足度は金で買える
31: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:29:09.70 ID:d30nSbEr0.net
購入者少なかったんだろうな
6: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 17:59:52.53 ID:wjCDvdoD0.net
なんつう太っ腹対応や
購入者は一人か
9: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:00:49.10 ID:Hy/crbgZ0.net
もっと良いの買ってくれってことかw
10: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:00:55.23 ID:6n8LIULo0.net
ユーザー「賠償金で自作しました」
12: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:02:42.76 ID:oRUAYdmx0.net
たぶん30台くらいしか売れてなかったんじゃないの?
で宣伝もかねてこういう対応にした
なんにしても神対応には違いないが
13: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:03:47.09 ID:WW35mHL/0.net
対応の良さは後の購入比較で生きてくるアドバンテージだからな
16: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:04:51.09 ID:IPJImZ8w0.net
>>13
ほんとそれ
上手い対応だな
14: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:03:51.77 ID:AJvQdfxq0.net
でいくら儲かるの?
33: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:33:06.02 ID:1idnOzLw0.net
>>14
ゲームミングノートとか使い道のないゴミ
15: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:04:01.06 ID:d+tVLHPL0.net
太っ腹だな
17: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:06:44.53 ID:o8LUhvq30.net
バブルですなぁ
18: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:08:11.17 ID:gvmDVsZY0.net
かたやジ○○プのメーカーwwww



 今回判明した誤記は、ディスプレイのリフレッシュレート(1秒間あたりの画面の書き換え回数)に関するもの。
Webサイトでは「120Hz」対応と表記していたが、実際はその半分の「60Hz」にしか対応していなかった。

UPQの「4Kディスプレイ」表記スペックに誤り 購入済みユーザーには「Amazonギフト券」で対応
http://www.itmedia.co.jp/news/spv/1704/24/news085.html
29: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:26:47.12 ID:w5xERUAP0.net
>>18
それUPQじゃなくてCerevoもといDMMなんだよなあ
32: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:32:53.58 ID:odBY78u+0.net
>>29
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1056499.html

少なくともDMMは返品を受け付けているんだが
20: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:14:15.83 ID:eOsnEuxx0.net
ヒューレットさんと、パッカードさんが
自宅の車庫を工房にしてコンピューターやら何やら組み立てて売りに出したらバカ売れして
ヒューレットパッカード=HPが出来たんだっけか。
うちにも2台のノーパソがあってどちらも6年目になるけど現役で動いてこうしてカキコしてるよ
22: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:15:11.64 ID:bpKbp/SZ0.net
こんなオタ向け超高額ノートの3日間の販売台数とかほんの僅かで
逆手にとって広告に利用してるんだろ
24: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:19:26.53 ID:TTzZfnE30.net
丸紅の夢再来!
43: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 19:46:02.43 ID:jntAQr5z0.net
丸紅パソコンよりすごいかも
25: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:21:46.18 ID:odBY78u+0.net
中国企業がこの対応なのに
日本企業のUPQはなぜあんな対応なのか
36: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:45:45.48 ID:5G8cWJdm0.net
こういうケチがついたの使い続けるヤツはいないからな
賠償金でもっといいの買って宣伝しまくってくれって事だろ
40: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 19:24:45.77 ID:Y+udYwxz0.net
シャオミがこれまでの中国ではあり得なかった
CS重視策でで伸びてるから、遅れを取るわけにはいくまい
41: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 19:34:33.87 ID:4m0b3LFA0.net
HPのコールセンターの中の人は中国人が多いようだけど日本語うますぎ
用件が終わって「私HPカスタマーセンターの呉が承りました」とか名前を言われないと中国人だと気付けない
38: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 18:49:12.14 ID:5fzzcfdQ0.net
中国HP?
東京生産とかじゃなかったっけ
42: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 19:42:20.23 ID:e+pR8iwy0.net
>>38
中国向けちゃうか
39: 名無しさん@涙目です。 2017/08/12(土) 19:17:47.11 ID:wUV2mBSK0.net
素直にうらやましい


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コメント

  1. 機種名NA-07C :2017/08/12(土) 20:36:12

    記事読んだけど10万で買って返品しなくても良くて30万貰えるわけか…中国太っ腹すぎて羨ましいわ

  2. 機種名NA-07C :2017/08/12(土) 21:23:23

    気になるのは「さらに500元に相当する価値のもの」って何

  3. 機種名NA-07C :2017/08/12(土) 22:33:40

    多分だけど、中国の法律の権利侵害責任法が関わったんじゃない?

  4. 機種名NA-07C :2017/08/12(土) 23:15:51

    ※25
    まだ設立2年で自前の工場もなく(公式サイトによれば)社屋も普段は無人という絵に書いたような新興小規模ベンチャー企業のUPQを日本企業の代表扱いして巨大企業HPと比較して叩くのは流石に無理がありすぎるだろ

  5. 機種名NA-07C :2017/08/12(土) 23:22:45

    スゲええええええ

  6. 機種名NA-07C :2017/08/13(日) 01:07:28

    日本HPの対応は正直最悪だからなあ
    HPは購入する際比較から外してるわ

  7. 機種名NA-07C :2017/08/13(日) 13:32:33

    米国と中国が貿易でギスギスしてるから、下手な対応すれば外資バッシングの標的にされちゃう。
    このぐらいで済むならかなり安いんじゃなかろうか。

  8. 機種名NA-07C :2017/08/14(月) 01:16:37

    HPは現地生産を謳う日本HPを見れば察しが付くけど、各国の現地法人間で繋がりはそんなにない
    このゲーミングPCのブランドも日本ではなかなかでなかった
    もっとも米HPもDellがAlienware買収したから俺も!ってVoodooを買収したままずっと放置してたけどね…w

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