iPhoneを修理に出したら全データ消失 「Appleが私の人生をデリートした」と男性がAppleを提訴

iPhoneを修理に出したら全データ消失 「Appleが私の人生をデリートした」と男性がAppleを提訴

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バクアップは?
1: 海江田三郎 ★ 2015/12/02(水) 20:58:24.96 ID:CAP_USER.net
http://gigazine.net/news/20151201-pensioner-suing-apple/

今や手元のスマートフォンに写真や動画、メールや音楽など個人的な記録がデータとして多く保存されるようになっていますが、何らかのきっかけでそれら大切なデータが消えてしまうと取り返しがつかなくなることもあります。イギリスの大衆紙「Sun」によると、ロンドンに住む68歳の男性が「Appleが私の人生をデリート(削除)した」として、Appleに対して5000ポンド(約93万円)の補償を求める訴えを起こしているそうです。

訴えを起こしたデリック・ホワイトさんによると、ある日、普段使っているiPhone 5の画面に「端末に問題があります」といった内容のメッセージが表示されるようになったとのこと。具体的なメッセージの内容は明らかにされていないようですが、問題が起こったと思ったホワイトさんはロンドン中心部のリージェント・ストリートにあるAppleの旗艦店を訪れて修理を依頼。
ほどなくして「修復が完了した」としてスタッフから端末を受け取ったホワイトさんは端末を持ち帰りましたが、端末から全てのデータが消え去っていることに気がついたそうです。

消去されたというデータは、写真や動画、また15年分にわたって使ってきた連絡先データの全てとのこと。
写真やデータには新婚旅行の際に撮影したものも含まれており、訪れたセイシェル諸島でゾウガメに腕を噛みつかれている風景などが含まれているそうです。被った被害の重大さについてホワイトさんは「私の人生はこの携帯に保存されていました」と語っています。
ホワイトさんによると、Apple Storeのスタッフは修理後に端末を返却する段階になって「バックアップはとってあるか、どこか他の場所にデータを保管しているか」と尋ねてきたとのこと。
長年にわたってiPhoneを使っていたとすればどこかの段階でデータがバックアップされていてもおかしくはないのですが、訴えによると、どうやらすぐに復元できる状況ではないようで、「妻は涙に暮れ、私も全てのデータがなくなったと知った時には泣いてしまいました」とホワイトさんは語っています。

ホワイトさんはAppleに対して5000ポンド(約93万円)の補償を求めており、勝訴して補償金を得た際にはもう一度新婚旅行に行くつもりだとのこと。Appleはこの訴えに対して「具体的な損害の状況が立証されていない」として、現段階では対応を示していないとのこと。

具体的な経緯がほとんど明らかにされていないため、事件の詳細や信ぴょう性を現時点で判断することは難しそうですが、果たしてホワイトさんの訴えが認められて、もう一度ゾウガメに腕を噛んでもらう願いは叶うのでしょうか。とにもかくにも、スマートフォンを使っている人はデータのバックアップをこまめに取って、こうした悲劇に遭わないよう気をつけましょう。

47: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 23:53:17.80 ID:VOtyZxp3.net
icloudにバックアップしてなかった?

57: 名刺は切らしておりまして 2015/12/03(木) 03:31:36.55 ID:FgI6WTzp.net
>>1
Backupくらいとれよw
充電する度に、全部ではないがBackupをする設定もあるのに。

3: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 21:03:48.73 ID:8S9sNbw1.net
>>1
そもそもPCと組み合わせて使うものなのにPCを買わない馬鹿が増えすぎ

12: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 21:24:10.04 ID:OXQUrP5I.net
>>3
同意。母艦持っててこそ真価が発揮できるのにね

60: 名刺は切らしておりまして 2015/12/03(木) 04:37:54.52 ID:B5bgST/u.net
母艦がメインで、壊れてどうなっても問題ないからこそiPhone選ぶんだろうが?

昔はガラケー壊されて人生変わるほど痛い目にあったこともあるから
iPhone出たときは神かと思たよ

5: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 21:09:30.42 ID:wqzFz8NB.net
もしiPhone盗まれたら
「あいつはトンデモないものを盗んでいきました。あなたの人生です。」となるのか

8: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 21:15:50.81 ID:PoiT+Hjm.net
クラウドに入れてないから

9: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 21:16:18.17 ID:LGnXxa+z.net
Appleは突っぱねるしかないだろうが、
「iphoneに人生を保存する」というところは否定しないんだな。
iphoneは人生を保存するものではない、データは必ずバックアップを取れ、
というのが正しい。

55: 名刺は切らしておりまして 2015/12/03(木) 01:53:44.14 ID:mtMlACqN.net
iPhone=らくらくホンと言われるのがよく分かるニュースw

10: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 21:16:30.86 ID:Ji4iAAro.net
何歳で結婚したんだ?

13: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 21:25:44.29 ID:41×5/erj.net
iPhone5のバッテリーの調子を見てくれないかとApple Storeで頼んだら、
データ消去されるかもしれないとふざけたこと抜かしたから、自前で
サードパーティ製で交換したわ。

15: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 21:28:59.84 ID:yd5yexpK.net
大切な思いでは心に焼きつく

思い出せないものはどうでもいいものだからデリートでいいだろ

17: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 21:33:33.94 ID:kJKsj4aK.net
PC持ってない情弱相手にメモリースティックとかにiPhoneのバックアップする商売があってもいいな。

20: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 21:53:39.38 ID:jvXSZhu0.net
心のシャッターを切ればいいのさ

22: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 21:59:53.07 ID:CxEeCcww.net
イギリスだから店員が適当にバックアップしたか聞かずに修理受付したんだろうな
日本だと何回も聞かれてうざいくらいなのに

23: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 22:00:13.28 ID:XUTE+UGx.net
ふつうこういうのって全デリ当たり前だろ
嫌なら自分で修理すればいいじゃん

24: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 22:06:34.80 ID:Qv8rbZjQ.net
ガラケーならSDに一括バックアップ取っておいて修理終わったら復元
クラウドみたいに他人にデータを渡す必要もない

27: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 22:17:05.94 ID:WiEfYL3d.net
15年間の人生の賠償が93万円ってやすくないか?
月額になおすと5166円

まあ人生というのは大げさにしても
せめて料金相当くらいは返せよといったところか

33: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 22:25:43.40 ID:pedtHIzP.net
バックアップとっとけよ

31: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 22:21:48.64 ID:n/BrOKlZ.net
PCの修理でも同意書書かされるだろ?
データ知らないよって同意書取ってなかったの?
iCloudでバックアップ取ってなかったの??

34: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 22:27:20.28 ID:fMTvD/l2.net
iPhoneに過去のデータ全部入れて元のデータは消したってこと?本当だとしたらアホ過ぎない?

35: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 22:30:17.77 ID:BwHNgzEp.net
修理に出すときって必ず全データ消されるんだけど、
意味あるのか。

別に消さないでもできる修理もあるはずなのに、
「必ず消します」「同意書を書いてくれ」ってちょっとわけわからんけど。

別に店員相手にケンカしてもしょうがないから同意書サインしたけど、
ちょっと融通きかなすぎだよな。
プライバシーデータを触らないために、いきなり消すのかもしれないけど。

18: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 21:43:23.10 ID:7rwVo1nX.net
別の本体渡してオワリじゃないの?

39: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 22:52:04.20 ID:DJXWkqgu.net
根本原因はユーザーがバックアップを怠ったこと。
こんなんで裁判起こされてニュースにもなったら
Appleにとっちゃ風評被害だろ。Appleが逆に訴えてやれ

45: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 23:36:19.91 ID:REmlxtAB.net
iPhone以外のスマホは使ったことないので知らんが、
iPhoneは自分でフォルダを階層にして保存とか出来ないのが非常に気持ち悪い

Windowsで何でもかんでもマイドキュメントやマイピクチャに保存してる人は気にならないんだろうけど

48: 名刺は切らしておりまして 2015/12/03(木) 00:07:44.04 ID:qy5yJ1bE.net
誰でも説明書無しで使えるとか豪語してる割に対応がずさん

46: 名刺は切らしておりまして 2015/12/02(水) 23:49:56.21 ID:Me9ZhhRm.net
絶対データ無くなっても良いと同意してるぜ。
でないと修理受付ないもん。

52: 名刺は切らしておりまして 2015/12/03(木) 01:28:20.15 ID:0eNwg5Y5.net
お前らの人生も消去できたらなあ

54: 名刺は切らしておりまして 2015/12/03(木) 01:44:56.65 ID:p3+BV58v.net
データも財産みたいな扱いだろう。
他人が勝手に消しちゃいかん。

53: 名刺は切らしておりまして2015/12/03(木) 01:30:41.77 ID:gf+0Hdif.net
人生ほど大事ならバックアップしとけよ


引用元:・http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1449057504/




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コメント

  1. 機種名NA-07C :2015/12/03(木) 07:30:13

    そこまで大事ならちゃんとバックアップしとけよ…
    iCloudなら簡単だし、連絡先だけでもバックアップされるのはでかいだろ

  2. 機種名NA-07C :2015/12/03(木) 07:45:13

    iCloud使えばWi-Fi環境で充電するたびにバックアップ取れるのに

  3. 機種名NA-07C :2015/12/03(木) 08:22:39

    この前BICのiPhone修理行った時にバックアップ今すぐお店側でやれとか言ってた奴いたな….
    今の時代固定回線契約しないで携帯回線しか持ってない奴もいるらしいからもうappleが公式でLightningでバックアップ出来るやつ付けた方が良いのかもな。それかmicroSD内臓でもいいかな。

  4. 機種名NA-07C :2015/12/03(木) 08:26:44

    母艦とクラウドの二重バックアップでも不安だというのに

  5. 機種名NA-07C :2015/12/03(木) 09:29:51

    Googleなら連絡先作成した直後にアカウントと同期されるんだがなー

  6. 機種名NA-07C :2015/12/03(木) 10:17:39

    この対応が本当ならデータ消えることは事前に伝えるべきでしょ
    バックアップしとけよなんてのは68の爺さんには荷が重い
    そういう人たちのためのiPhoneなんだからサポートせーや

  7. 機種名NA-07C :2015/12/03(木) 10:31:42

    >>17
    情弱はお前
    いくらでもある

  8. 機種名NA-07C :2015/12/03(木) 12:53:43

    ※4
    確かにwww

  9. 機種名NA-07C :2015/12/03(木) 18:42:29

    直感的にバックアップは取れないの?

  10. 機種名NA-07C :2015/12/04(金) 00:20:01

    訴訟を起こすためにわざとやったとしか思えない。
    iCloudにバックアップする手続きと、訴訟を起こす手続き、
    どっちが複雑だよ?

  11. 機種名NA-07C :2015/12/05(土) 13:13:45

    正規の修理サービスだとデータを消去する可能性がありますという、同意書にサインしないと修理出せないよ。
    同情は出来ないな

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