携帯電話のコールセンターやってたが言いたいことがある

携帯電話のコールセンターやってたが言いたいことがある

なんですか?

1: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:09:41.013 ID:ylhR5I290.net
ショップで携帯を新規とか機種変更する時、セット割でお得です とか言って
いらないと言ってるのにタブレットを抱き合わせで押し売りしてくる店員がいる
端末代0円ですとか何とか言って「タダでタブレット貰える」という認識のみ持たせつつ、年縛りとか月々料金についてはまともに説明しないパターン
契約数稼ぎの為か知らんが、使う予定ないなら何が何でも断れ
2: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:10:29.862 ID:XIcZ1/J3r.net
はい
3: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:10:55.920 ID:5bNp22yVa.net
うん
5: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:11:36.961 ID:PfkFZ0Ba0.net
人間なんてそんなもん
6: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:11:48.641 ID:JK+WfQ9Ca.net
やっぱあれ罠なんか
7: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:12:33.953 ID:B8MhmRUQa.net
>>1
俺は、auのコルセンで働いてるわ
8: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:14:41.463 ID:ykTxGv2L0.net
>>7
いつもいじめてすまんな
10: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:16:56.329 ID:B8MhmRUQa.net
>>8
ングググググ
時給1400円のバイト(契約社員)だから手加減してくれよ
11: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:17:09.950 ID:ylhR5I290.net
>>7
俺はどことは言わないけどお互い大変だな
12: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:18:02.178 ID:uNwCtJH00.net
>>11
俺明日初スマホにするからおしえて
16: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:19:59.862 ID:B8MhmRUQa.net
>>12
素直にIPhoneにしとけ
アンドロイドはクソ

>>12
モンスタークレーマーは19時か20時ぎりぎりにかけてきやがるからな
マジしねし
18: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:21:45.822 ID:ylhR5I290.net
>>12
大手三社とか格安SIM会社サッと見た限りではYモバイルがいいと思った
どれくらいプラン種類あるかまでは言わんが
21: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:23:16.562 ID:B8MhmRUQa.net
>>18
Yモバイルはソフバン系だ。
9: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:16:33.105 ID:ylhR5I290.net
あと、店で契約時に案内された月々の見積もりの金額と
実際にきた請求が違うとかいうクレームもよく来てたけど

こっちは現時点での契約がどういう状態かならある程度確認出来るけど
どういう経緯で店員がその見積もり出したかとかどういう説明あったかなんて確認しようがないんだよ
15: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:19:48.453 ID:ylhR5I290.net
まず請求金額の相違については店に聞いてくれマジで。
請求内訳の確認したいって言うとコールセンターに誘導してくる店員いるから
そういう時はせめて来店中に電話よこしてくれ。
後いきなり店行っても今日は「「当時担当した店員は本日休みです」とか言われたりするから
あらかじめ店に電話して出勤状況とか確認するのオススメ
19: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:22:17.800 ID:B8MhmRUQa.net
>>15
代理店は金稼ぎ悪いくせに態度がムカつくしなwwwwww
26: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:28:50.313 ID:ylhR5I290.net
>>19
客と目の前で接する側なのに「ショップは態度悪いけどセンターは信頼できるわ~」って言われたことあるけど
ショップもセンターも当たり外れ滅茶苦茶あるよな多分
13: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:18:06.031 ID:EacYGNFQd.net
俺にもバイト紹介しろ
週3日なら行けるから
17: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:20:37.143 ID:B8MhmRUQa.net
>>13
auのコルセンうけろ
時給1300円スタートだ
14: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:19:40.213 ID:Roq0eiR/M.net
simロック解除の仕方教えて
22: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:24:01.321 ID:ylhR5I290.net
>>14
端末購入から180日経過してて且つ2016年6月以降くらいの機種であればできたはず。2015だったかな

SIMロック解除して他社SIM使おうとした時に、何らかの理由でまたロックかかって
今度は解除出来なくなったみたいなパターンもたまに聞くけど、
SIMの差し替え行為そのものが動作保証外ってことを理解して何起こってもクレームとかよこさんでくれと思うわ
24: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:26:20.005 ID:B8MhmRUQa.net
>>22
代理店に誘導して終話しとけばいい
27: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:30:23.053 ID:ylhR5I290.net
>>24
それその場は凌げるけど後々フィードバックこね?
20: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:23:03.290 ID:j5H3+Jre0.net
それでご飯食べてたんでしょ
文句あるなら全部吐いて、どうぞ
26: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:28:50.313 ID:ylhR5I290.net
>>20
キャリア自体に恨みはないから極力名前は出さない
29: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:39:09.906 ID:uNwCtJH00.net
修理の対応が悪いといってた人がいた
30: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:42:14.468 ID:ylhR5I290.net
>>29
iPhoneの修理はアップルストアへ
32: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:45:23.696 ID:xiWUwYQf0.net
au使ってるけどiPhone→Androidに機種変した時アドレス帳の移行のやり方聞いたら「簡単ですよwwこうすりゃいいだけっすからwwって言われ交換したのに結局出来なくて後日聞きに行ったらすみません実はできないんっすよwwサーセンww」て言われ普通にキレたわ
ショップは働いてるのごみばっかでしわ寄せいくのがコールセンターで大変そう
36: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:56:11.618 ID:B8MhmRUQa.net
>>32
アドレス帳のデータ移行方法はauのサイトに記載があるからみてくれ
できないなら携帯カチ割れ。
33: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:47:07.037 ID:FRIYL+KF0.net
>>32
iCloudのページの連絡先からvCardでダウンロードしてGmailのアドレス帳にインポート
34: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:51:33.596 ID:xiWUwYQf0.net
>>33
そんときiPhoneを画面から落として電源はつくけどなに表示されてるかは読み取れないって状況だったんだわ
んで現物も持っていって状況とか詳しく説明していろいろ相談してそれやられた
ちなみに新しく替えたXPERIAはイヤホンさしても反応しないという初期不良品だったという踏んだり蹴ったり
37: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/31(水) 15:59:48.082 ID:FRIYL+KF0.net
>>34
AndroidのブラウザでもiCloudのホームページログインできいかな?


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コメント

  1. 機種名NA-07C :2017/06/02(金) 14:50:45

    何であれ騙される方が悪い
    騙す方はそれが商売だし違法性はない

  2. 機種名NA-07C :2017/06/02(金) 15:26:28

    sim差し替えてロック掛かるって欠陥じゃん
    さすがにそれは保証しろよ
    何のためのロック解除だよ

  3. 機種名NA-07C :2017/06/02(金) 15:49:03

    それはメーカーへ言うべき苦情では

  4. 機種名NA-07C :2017/06/02(金) 17:39:37

    ※3
    キャリアが販売してる機種は、すべてキャリアがメーカーって事になってるんやで
    (下手な説明やけど堪忍してや)

  5. 名無しさんの飲食店 :2017/06/02(金) 20:55:32

    コールセンターの友達から聞いた話しだが、月末は繋がらない事が多い。支払い日に必要額が用意できなかったり、延滞してて携帯止まるやつらが、どうにか支払い期日延長できないかと相談しまくる為だ。しかも、短時間に何度もかけるやつが多いせいで忽ちパンクする。

  6. 機種名NA-07C :2017/06/02(金) 23:09:24

    ショップ店員なんて信用しない。
    ケータイキャリアに限らず、いいかげんなやつばっか。
    (この服やっぱり俺には似合わないぞ)

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