消費者団体NTTドコモを提訴「無料だった紙の請求書に100円の手数料を課すのは不当」

消費者団体NTTドコモを提訴「無料だった紙の請求書に100円の手数料を課すのは不当」

勝てるかな?

1: ミントソーダ ★ 2017/01/26(木) 00:59:15.02 ID:CAP_USER9.net
携帯電話の契約条項を会社の判断であとから変更できるのは不当だとして、消費者に代わって裁判を起こすことができる団体が、NTTドコモに対して、今の条項に基づく契約をやめるよう求める訴えを起こしました。

 NTTドコモが携帯電話の契約に関する細かな条項をまとめた約款には、技術の革新などに伴って利用条件を変更するために「当社は、この約款を変更することがあります」という条項があります。

 これについて、国の認定を受けたさいたま市の適格消費者団体「埼玉消費者被害をなくす会」は、会社の判断であとから契約条項を変更できるのは不当だとして、今の条項に基づく契約をやめるよう求める訴えを東京地方裁判所に起こしました。

 団体によりますと、NTTドコモはこの約款に基づいて、無料だった紙の請求書の発行について、おととしから100円の手数料を取るように変更していて、埼玉県内の消費者から団体に相談が寄せられたため、代わりに裁判を起こす消費者団体訴訟制度で訴えを起こしたということです。

 会見で、団体の副理事長の長田淳弁護士は「同じような条項は、クレジットカード会社などの約款にもある。消費者が知らない間に次々とサービスが変わってしまうことへの問題提起をしたい」と話しました。一方、NTTドコモは「訴状を見ていないためコメントは差し控えたい」としています。

ソース:NHK NEWS WEB 1月25日 17時27分
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170125/k10010852581000.html
リンク先に動画あります
 
3: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:02:01.20 ID:hVQt4mSg0.net
ネットが主流になってきたんだからコストがかかる紙を有料にして何が悪い?
12: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:05:54.50 ID:flML0KTf0.net
>>3
何がって有料になるのが。
60: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:46:03.48 ID:+TWQWHzg0.net
>>3
今までだってコストがかかっていたけどタダだったろ
122: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:46:02.17 ID:7WLDeUkA0.net
>>3
じゃあそのコストがかからないネットの請求書は100円引けよ
4: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:03:05.75 ID:WkmWlRWF0.net
そうだよな。まず基本料金を100円下げるべき。
そのうえで必要な人から100円手数料取るべき。
6: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:03:48.67 ID:9SC6noN/0.net
禿バンクは?
54: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:37:44.60 ID:EoobXk710.net
>>6
禿げは200円
41: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:24:47.82 ID:rQdd+SPq0.net
>>6
ハゲは安いんだよ初めから基本使用料金とか
NTTはボッタクリだから問題なんだよ
43: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:25:56.96 ID:yj9qgjZ90.net
>>41
ハゲが安いとか錯覚だろw
3キャリア横並びなのに
16: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:06:27.45 ID:onGsJZYr0.net
只だったビニール袋課金するスーパーも違法なんじゃないの
21: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:09:19.99 ID:RAPvSH6A0.net
>>16
2年縛りもなく、買い物の都度○円かかりますと確認する
477: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 10:47:28.59 ID:iJCjk7dm0.net
>>16
あっちは3円とか5円とかだからなあ
100円はあんな紙切れになんでそんなかかるの?って感じがするわ
18: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:08:12.26 ID:TK4SgyjR0.net
もう紙媒体には環境税として税金課せばいいよ
電子化全力で推進しろ
25: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:11:22.36 ID:GZDyEYLx0.net
100円はいいとして名目は変えろと思うわ
手数料で何一つ間違いはないんだがもうちょいあるだろ
勘定じゃなく感情の問題だ
281: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 06:20:40.69 ID:ukx6sihI0.net
>>25
めんどくさい奴
36: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:22:42.14 ID:O96bccDk0.net
そもそも、有料の請求書ってまともな商取引としてあり得んわ
536: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 13:15:10.89 ID:zGqosADY0.net
>>36
そうそう
57: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:43:12.49 ID:RCKPVYQw0.net
どこの世界に請求書を有料にする商売人がいると思う?

事務手数料も同罪だがな
どんな仕事にだって事務仕事はついて回るがそれをわざわざ請求する悪徳商売人はそうそういない

スーパーの袋も同じ、商いして包みもせず客に渡すだけとか考えられない不作法だけど
アホの消費者側が喜んで言うことを聞くからみんなに馬鹿にされまくってんだよね
331: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 07:11:18.47 ID:DS5rnOV90.net
>>57
事務手数料はずっと納得いかなかった
解約や入会に手数料かけてくるの携帯や電話会社ぐらいじゃない?
そりゃビル建つわ
335: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 07:18:25.63 ID:8Dcu34MR0.net
>>57
ドコモなど携帯キャリアの運営の仕方には腹が立つ事が多いが
スーパーに関しては中小規模スーパーにはなんとも思わない。
58: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 01:45:08.76 ID:hNvUuG6F0.net
基本使用料にそっと紛れ込ませればわかんないのにw
101: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:37:38.68 ID:1w623S8E0.net
おいおいauも一緒に提訴しろや
127: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 02:52:00.75 ID:cY05qVtt0.net
これ最初に始めたのってdocomoじゃないよなぁ
ソフトバンクだっけか
144: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 03:06:54.82 ID:lfyg+oNt0.net
みんなで闘うとどうなるかな?
148: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 03:09:42.96 ID:0vGz02bZ0.net
手数料って実態が不明な請求ではあるよな
179: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 03:40:15.74 ID:drcidyxF0.net
ぜひ勝ってもらいたい
周りの会社にも多大な影響出るし
254: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 05:52:28.94 ID:jraBv4VEO.net
嫌なら他社に乗り換えれば良い
290: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 06:25:49.33 ID:F3H5Mx+80.net
なんか小さいなぁ(´・ω・`)
295: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 06:29:00.86 ID:9GyO8LT60.net
要らない人に負担させる方が変
325: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 07:00:11.55 ID:55lIeWak0.net
auは200円?300円?
あれ?ドコモが一番安いってことじゃん
353: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 08:00:16.66 ID:cY05qVtt0.net
料金は下げろ、サービスは維持か上げろというクレーマーが多いな
431: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 09:48:57.42 ID:riVm4CQB0.net
いやならネットで明細みろよ
359: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 08:11:23.67 ID:1qNhRJje0.net
さっさとMVNOにしたわ
455: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 10:11:42.96 ID:z/7hDfp/0.net
請求書がないと年寄りは経費整理ができんのよ
515: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 12:45:23.64 ID:kR6HLe3U0.net
儲かってるのにやることがせこい
それがdocomo
516: 名無しさん@1周年 2017/01/26(木) 12:46:05.71 ID:pXJmdCtD0.net
>>515
ソフトバンクもAUもやっとるで…


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コメント

  1. 機種名NA-07C :2017/01/26(木) 15:05:04

    有料にするからだめなんだよ
    ネット請求書割引なら問題ない
    あとは全員の基本料を100円上げればおわり

  2. 機種名NA-07C :2017/01/26(木) 15:12:49

    なんでしれっと禿擁護すんの?

  3. 機種名NA-07C :2017/01/26(木) 15:35:13

    この団体の狙いは別の所にありそうな気がする

  4. 機種名NA-07C :2017/01/26(木) 16:08:34

    巷では1万円の価値がある紙切れがあるらしいぜ

  5. 機種名NA-07C :2017/01/26(木) 17:09:13

    サービスってタダって意味なのに最近間違った使われ方されることが多くなったよな
    安倍が総理になってからかな?

  6. 機種名NA-07C :2017/01/26(木) 17:19:18

    訴えるとこそこかよ。
    利用料金絡みかと思ったわ。

  7. 機種名NA-07C :2017/01/26(木) 17:27:51

    法的根拠
    はい、論破

  8. 機種名NA-07C :2017/01/26(木) 18:00:32

    ※5
    かなり前から無形商品を表す言葉として使われてるよ
    最近やっと知ったのかな?

  9. 機種名NA-07C :2017/01/26(木) 18:10:25

    米5
    お子ちゃまは黙ってましょうね〜

  10. 機種名NA-07C :2017/01/26(木) 18:48:24

    5
    サービスっていう英単語に元々どういう意味が含まれてるのか知らないのか?
    安倍とか馬鹿なこといってないで、中学英語でも学び直したら?

  11. 機種名NA-07C :2017/01/26(木) 19:14:19

    釣られんなや恥ずかしい

  12. 機種名NA-07C :2017/01/26(木) 19:48:11

    ※5
    無知は害悪

  13. 機種名NA-07C :2017/01/27(金) 12:41:23

    まあ安倍の阿呆が思いつきでキャリアを虐めるから、キャリアは自衛のために取れる所から取らざるを得ないわけだ
    国民のため、自民党はクーデタで奪った政権を共に民進党に返さなければならない

  14. 機種名NA-07C :2017/01/27(金) 16:43:17

    紙は手数料がかかるが、取っておけるから紙にしてる。
    ネットでも印刷すればいいのだが、結局それは紙にしてるわけで。

  15. 機種名NA-07C :2017/01/27(金) 23:08:13

    100円の価値はある

  16. 機種名NA-07C :2017/01/27(金) 23:20:15

    その前にエコだとかいってるビニル袋を有料にした小売業界を訴えろ。
    環境にやさしいという嘘で自分達の利益をあげる事に成功したんだぞ。
    実際には環境変化に対して全く意味をなさないんだぞ。

  17. 機種名NA-07C :2017/01/28(土) 00:10:34

    ※13
    何言ってんだ?請求書の有料化はそれより前の2014年発表、2015年施行の話だぞ。

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