楽天三木谷氏「お客様の中には我々の利益に貢献してくださらない方もいる。サービス改悪するしかない」

楽天三木谷氏「お客様の中には我々の利益に貢献してくださらない方もいる。サービス改悪するしかない」

まぁ仕方ないね・・・

1: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:11:58.90 ID:bB/23Rf6M.net
三木谷社長が語る 楽天ポイント「改悪」の背景

三木谷社長は、「(楽天証券のポイント還元は)少し寛容すぎるところがあった。お客様の中には我々の利益に貢献してくださらない方もいる。そこで顧客ごとに分析を始めた。ポイントのコストが多くかかっており、そこを変える。簡単に言うと通年で70~80億円の話になる」と説明しています。

https://news.yahoo.co.jp/byline/yamaguchikenta/20220215-00282246
 
2: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:12:14.14 ID:bB/23Rf6M.net
楽天さん…
3: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:12:39.69 ID:shq5sOC4d.net
しゃーない
8: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:14:10.84 ID:1OsQdKcrd.net
楽天経済圏wwwwww
10: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:14:43.23 ID:MvDcLEOD0.net
我々の利益に還元してくださらない方(信託報酬の安い有料ファンドばっかり買う人達)
14: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:16:15.77 ID:03JT7Miq0.net
ポイント還元も含めてサービスだと思う
11: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:14:52.48 ID:shq5sOC4d.net
ペイペイ経済圏に移動するは
16: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:16:54.02 ID:fOSa9onj0.net
実際、ソフバンのスマホ使ってなくてヤフプレ会員でもないのに
yahooの方が楽天よりポイント高かったりするからな
22: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:17:55.52 ID:/86eQJItd.net
>>16
ヤフーって期間限定Tポイントとかでうざかったのに逆転してるよな
17: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:17:25.85 ID:1TIimphk0.net
割とこれ言っちゃいけないやつ
19: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:17:42.65 ID:IUESNEUJ0.net
利益に貢献しない人って大赤字のモバイル事業を推し進めた人のことですか?
24: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:18:51.95 ID:y9JFzRDX0.net
>>19
やw
45: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:23:09.44 ID:j+DGG3P70.net
>>19
23: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:18:01.30 ID:IMvDskFm0.net
楽天モバイルさえ無事ならいい
25: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:19:04.56 ID:yImgMq340.net
ほーんじゃあsbiに乗り換えるわ
29: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:20:01.13 ID:ms2p/Nzf0.net
経済圏に一切貢献しない者は捨てるのが圏民のため
28: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:19:55.15 ID:rHr1uPzM0.net
ポイント祭とか懐かしい
10年ぐらい前か?
32: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:20:51.11 ID:nT0HPf+z0.net
経済圏おじさんは貢献したれよ
33: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:20:54.96 ID:oMWUBv93d.net
これどう発表するかだとか英語で決めてんだろ
想像すると笑える
36: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:21:11.42 ID:Z7YZU0rwM.net
楽天証券に限らず最近はどのサービスも改悪だらけやんけ
しかも楽天モバイルも楽天回線エリアなのに通信安定しないし
どの口が言うんや
41: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:22:04.47 ID:/86eQJItd.net
楽天ゴールドカードで得してる奴いるのってレベルの改悪して草生えたな
42: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:22:38.60 ID:n0iy4LOt0.net
言ってええこと悪いことあるやろとは思うが楽天ポイント関連は実際そんな奴ばっかやろ
なんJで改悪改悪叫んでた奴らだいたい乞食やし
改悪されても他社ポイントと同じかそれでもまだ使いやすい要素残してるかのいずれかで騒がれすぎやんって思ってた
63: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:27:36.51 ID:DU7hoNQK0.net
>>42
paypayだってポイントバラまき凄いのにネットの乞食はなんで楽天に集結するんかな
43: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:22:58.79 ID:iQFgTcGoM.net
闇落ちしそうなセリフ
47: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:23:34.76 ID:DT0VaG4Gd.net
ポイントだけが魅力の楽天からポイント減ったら何が残るんだよ
52: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:24:37.71 ID:7cPAtw2/M.net
集客したら搾り取る
どこも同じだけど露骨にやるから楽天きらい
44: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:23:06.14 ID:ms2p/Nzf0.net
乞食を大事に飼っても何も生まれないんや
57: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:25:16.47 ID:2lZjdgz/0.net
見通しが甘いと言わざるを得ない
48: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:23:34.86 ID:aeSnOYxY0.net
楽天証券からどこいけばええ?
SBIかマネックス?
61: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:26:56.43 ID:iQFgTcGoM.net
楽天モバイルとか乞食しかおらんやろ
プラチナバンドじゃないし一年タダ乗りしてあとは解約ってやつ多そう
62: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:27:35.69 ID:penCpe+Da.net
>>61
MNPの弾やぞ
72: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:29:17.54 ID:iQFgTcGoM.net
>>62
忘れたうちに月額最低料金かけてきそうやん
77: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:31:09.05 ID:eZO+lO1s0.net
>>61
電話無料だから使うわ
無料じゃなくなったら即MNP
67: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:28:37.70 ID:b//JuQw40.net
実際証券はポイント設計おかしかったよな
86: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:32:54.57 ID:ZigytMnD0.net
ポイント乞食に金やらずにサービスで安くすればいい
93: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:34:04.43 ID:IUESNEUJ0.net
>>86
楽天のこれまでの基本戦略否定したらもう何も残らんやん
102: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:35:53.26 ID:DU7hoNQK0.net
>>93
見にくい見にくい楽天市場が残るぞ
106: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:36:31.93 ID:eZO+lO1s0.net
>>102
楽天って証券のUIがいいのになんで市場はあんなゴミなんやろ
98: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:35:11.53 ID:fMKZ7jEW0.net
まあ集まったからふるいにかける段階って事やわな
123: 風吹けば名無し 2022/02/16(水) 15:41:08.46 ID:fqUpWujVM.net
正直その対応になるのは仕方ないと思う
でも人が離れるのも仕方ない


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コメント

  1. 博多駅 :2022/02/16(水) 17:38:44

    ポイント制度やめれば万事OK!
    誰でもわかるよー!

  2. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 17:39:35

    購入済みのNISAは移管できないから
    ポイントゼロにしても客はたいして離れないって判断でしょ
    2022年度分のNISA締め切り直後に改悪発表したのは露骨だった

  3. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 17:40:49

    >>ペイペイ経済圏に移動するは
    PayPayも赤字
    キャンペーンをやめれば黒字化すると
    Zホールディングスが言っていた

  4. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 17:42:07

    楽天証券はFXでスプレッドが1500pipsになったことがあったので絶対に使ってはいけない証券会社だと思っている

  5. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 17:47:34

    「お客様の中には我々の利益に貢献してくださらない方もいる。」

    経営陣がこのような発言をしたら終わりだよな。
    そこをうまくやるのが会社経営なんだからさ。

  6. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 18:09:25

    移動中でも電波が安定してメインで使えるようになってから言って欲しい

  7. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 18:16:55

    商売なんだからサービスの対価はきちんと支払ってもらうべきだし、対価をいただくからにはきちんとしたサービスをするべき。

  8. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 18:21:01

    ポイントや安さしか魅力がないからそうなるんだろ
    客のせいにするな

  9. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 18:34:50

    評価の前提に「サブなら」が付く時点でな

  10. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 18:38:47

    え?テンセントが支援してるやん

  11. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 18:41:11

    三木谷なぁ…ひたすら儲ける事しか頭にないよね。
    安定して継続的にサービスを提供する概念が無い。

  12. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 18:42:44

    令和納豆みたいなこと言ってやがる。

  13. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 18:55:16

    ttps://egg.5ch.net/test/read.cgi/yahoo/1611256588/458
    こいつか?こいつなのか?

  14. no :2022/02/16(水) 19:11:25

    バルセロナ

  15. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 19:14:50

    バルセロナの胸ロゴに5年350億払っといて当の楽天利用者は利益にならないわって頭悪いよね、ほーんと

  16. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 19:17:21

    モバイルやるにしても衛星バンバン打ち上げる方が格好も付くのに地上でセコセコやって四番手やしなぁ

  17.   :2022/02/16(水) 19:46:25

    マネーフロー的には回せるはず。何があったのか

  18. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 19:49:56

    楽天が積立1%還元辞めたのを見計らってマネックスが1.1%還元始めたから楽天の乗り換え先はマネックス
    iDeCoでナスダック投信買えるのもマネックスだけ

  19. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 20:21:54

    三木谷に物申せるなんて彼の腹が読めるさぞかしご立派な方が書き込みしてるんだろうな、、、

  20. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 20:28:36

    みきてぃー野球やサッカーに投資してくれるからええ奴や?

  21. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 23:04:42

    何を言ってるんだこいつは・・・
    楽天の利益のために使ってる奴なんていたとしても極少数だろ。

  22. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 23:27:36

    何言ってんだこいつ。

  23. 機種名NA-07C :2022/02/16(水) 23:31:29

    はよ楽天モバイル1GBまで0円やめろ
    500円くらい取れ!

  24. 機種名NA-07C :2022/02/17(木) 00:17:26

    ※19
    楽天株を1単元持ってるからモノ申していいよね?

    ※23
    そんなことしたら、やっと550万までいった契約者数が激減するじゃん

  25. 機種名NA-07C :2022/02/17(木) 02:10:14

    楽天の利益なんてどうでもいい
    俺に利益があるなら楽天を使ってやるし、無いなら使わないだけ
    楽天なんてあっても無くても本質的に変わらない
    潰れるならいつでも潰れて良い、その程度の存在

  26. 機種名NA-07C :2022/02/17(木) 13:03:23

    ※25
    よく言った!偉い!
    楽天なんてあってもなくても変わらない。これこそすべてのユーザーの声だ。

  27. 機種名NA-07C :2022/02/17(木) 15:25:51

     楽天が1番良心的だと感じる。
     もとドコモやauのキャリアショップスタッフ経験者だけど、ただなのに本当に使えるし、電車移動の時に天気予報や時刻表見たり、ホテルの予約入れるのに使う程度なので現状1度も料金を払った事が無い。無料期間なんかテザリングしまくってたけど通信速度制限が1Mbpsってのが大きい。3大キャリアの128kbpsじゃ使いもんにならんし、スマホで初めて1Mbpsまでしか制限しませんサービスをやった事は大きい。
     それでいてポイントが貯まり易く、ファミリーマートや吉野家やマクドナルドでも使える。
     なので、なるべくアマゾンではなく楽天で買い物してあげるようにしてる。

  28. 機種名NA-07C :2022/02/17(木) 15:35:27

    >16
    当たり前だろ。
    ドコモは電電公社、KDDIは第二電電、Softbankは国鉄ベースだけど、
    楽天は完全な民間企業としてゼロから自分で設備投資してるんだから。

    税金で基礎が作られたのに調子に乗ってる3大キャリアとは違う。
     Softbankの時と違って、本当に急ピッチでインフラ整備してるし実感が出来ている。 Softbankは最初は口だけで誤魔化してた。エリクソンあたりが安価な小型基地局を発表したあたりから実際の整備をしだした。

  29. 機種名NA-07C :2022/02/17(木) 17:55:30

    いいけど、客の方も同じこと考えてるからね。

  30. 機種名NA-07C :2022/02/17(木) 18:12:04

    言いたいことはわからいでもないけどそれを社長のお前が言うなww
    こんなレベルの社長がいる会社のサービスなんてしょせんその程度の利用者しか残らんわ
    もっとまともなお客さんを相手にしろ
    なにが人口カバー率96%達成だよw
    ろくすっぽつながらんもん売って人を騙すなこの詐欺師

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