ドコモ、ahamoの店頭サポート開始。申し込み・手続きどちらも3300円のわかりやすい料金

ドコモ、ahamoの店頭サポート開始。申し込み・手続きどちらも3300円のわかりやすい料金

どんなサポートしてくれるの?

1: 雷 ★ 2021/04/22(木) 12:14:56.70 ID:Cql/WWh09.net
「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」の開始および故障受付チャネルの拡大について

2021年4月22日

株式会社NTTドコモ(以下、ドコモ)は、2021年4月22日(木曜)からオンライン手続きプランの「ahamo(アハモ)」について、ドコモショップにおいて有料の「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」を開始します。
本サポートは、ドコモショップにおいて、お客さまご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただくものです。
また、本サポート開始に合わせ、故障受付チャネルの見直しを行い、ドコモショップでの故障修理の受付を開始します。

提供開始日
2021年4月22日(木曜)
受付チャネル
全国のドコモショップ
ご利用料金・サポート内容
サービス名称 ご利用料金 サポート内容

ahamo WEBお申込みサポート 3,300円(税込) ahamoの新規ご契約、他社からのおのりかえ、ドコモのギガプラン等からの料金プラン変更のお申込みをサポート

ahamo WEBお手続きサポート 3,300円(税込) ahamoご契約後の各種お手続きのお申込みをサポート

ご注意事項
お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施いただきます。お手続きの補助を行うスタッフはお客さまの端末操作画面を拝見し、必要に応じて操作のご案内を行います。

ahamoのお申込みに際してはお客さまご自身でのサービス内容およびご注意事項確認が必要となります。お手続きの補助を行うスタッフは、ご契約にあたっての注意事項等の説明義務を負うものではありません。

ahamoご契約後のご相談は「専用チャット」をご利用いただくこととなり、ドコモショップやインフォメーションセンターではお受けできません。ドコモショップでのサポートをご希望の場合は必要に応じて有料の「お手続きサポート」等をご利用ください。

ahamoを新規ご契約いただくにあたっては、ご契約審査があり、「ahamo WEBお申込みサポート」はご契約の成立をお約束するものではございません。

https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/210422_00_m.html
 
2: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:15:31.25 ID:xHn6UuJo0.net
アプリの設定とかやってくれるわけではないのね
3: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:16:02.84 ID:jloVOfsw0.net
からのアハモフック!
6: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:17:14.29 ID:jvW40xu00.net
>>3
アハモフックが嫌ならWebから申し込めばいいだけ
5: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:16:48.70 ID:XdZH6BqW0.net
まずはクレジットカードの契約からです
4: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:16:31.50 ID:+DjvsqfU0.net
>>1
>ご注意事項
>お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施いただきます。お手続きの補助を行うスタッフはお客さまの端末操作画面を拝見し、必要に応じて操作のご案内を行います。


自力でできるように教育するって感じか
9: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:18:12.09 ID:izllU1Sj0.net
客のスマホ操作を手伝う感じか
店員は大変だぞ
11: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:18:32.75 ID:fdEX41jx0.net
まあ来るなって事やわね

俺もahamoにしたけどこれくらいの手続きが出来んようじゃやめとけって思うわ
24: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:21:57.32 ID:qSyp3AHK0.net
>>11
契約はともかく、端末トラブルサポートはやっぱ店頭じゃないと難しいわ、それだけの為にSIMフリー機をもう一台持つとか余程の情強じゃないとやらない
ところで端末トラブル時の代替機のレンタル代は幾らするんだろう?
40: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:26:40.82 ID:YPK72KJH0.net
>>24
お貸出しする代替機は、修理結果に関わらず、代替機貸出料2,200円が別途発生いたします。

代替機として貸出する機種はお選びいただくことができません。ご契約内容に応じてご利用可能な機種をお送りいたします。
https://ahamo.com/support/repair/index.html
17: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:20:20.61 ID:ujEPb8hb0.net
少し隣で助言で3300円と言うことか
不安な人は申し込むなよ
33: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:24:41.01 ID:omTFzX3O0.net
高えよ!!
気軽にお越し下さいじゃないのかよ!!

殿様商売かよ!!
13: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:18:48.96 ID:8rQDoNgT0.net
高いって思った奴は自分でやれば良いだけだぞ
35: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:24:50.26 ID:H6aTNCSN0.net
自社のサービスの加入手続きに金取るとかひどいな
45: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:27:37.96 ID:/m3KfApS0.net
>>35
ネットで自分でやればタダですよ
出来ない人は大人しくキャリアの養分やってればよい
38: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:26:32.01 ID:OzeU5ASm0.net
iPhone11買ってsimカード差し込むだけなのに
そんな事もできないでスマホで何しようってんだ?
39: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:26:40.33 ID:omTFzX3O0.net
docomoショップを利用すると、1ヶ月の携帯代より高い金を取られるとか
60: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:30:30.12 ID:ujEPb8hb0.net
>>39
近道しようとしたら遠回りになったと同じ
安いから飛びついたら金がいるようになる。
知識がない物は人に助けてもらうのに 無料はないだろ。
54: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:29:20.97 ID:vSWnowMP0.net
何なんだよ手続サポートってw
契約して貰う立場だろうが
強気に出たなぁ
ジジババ相手に搾取する方針か
88: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:38:59.74 ID:RHxD9ikr0.net
>>54
アハモの契約は強制じゃないぞw
能力ない奴が他人にやってもらうんだから金が発生するだろ。払いたくなきゃあっちいってろよw
55: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:29:42.91 ID:HpoWIlzZ0.net
>>1
これは上手いことやったなって感じ
他も続くだろうが
印象は良いと思う
65: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:31:52.65 ID:+0PhGh6S0.net
お手続きの補助を行うスタッフは、ご契約にあたっての注意事項等の説明義務を負うものではありません。

うわー何かあった時の保険ですかw
80: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:36:47.94 ID:ygpmPs6M0.net
>>65
自己責任プランだからな。
66: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:32:03.14 ID:yahrshb40.net
たぶん煩雑さを理解させてドコモのプランに呼び戻すまでがワンセット
118: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:50:11.16 ID:3ltLLTtf0.net
ちょっと取説するだけなのに、なんでこんなに高いの?
125: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:51:29.39 ID:SOt6vhT/0.net
>>118
簡単な話、厄介払い
教えてやるけど金払えってなったら文句言う年寄りも来なくなるだろ?
138: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:55:56.90 ID:i+QJTPXu0.net
>>118
高くは無いだろ
そもそもサービスに対するコストを誰が負担するのかと言う話だし
144: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:57:15.30 ID:DMMWirYP0.net
>>118
時給と所場代考えたら格安だろ
176: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 13:06:34.35 ID:xBlDfDpY0.net
ドコモ行ってくるわ
199: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 13:17:23.00 ID:MJahcKpP0.net
>>1
もし店員だったら
絶対やりたくないわこんなの

代行の方がマシレベル
226: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 13:35:47.60 ID:7aTaFxYR0.net
3300円で時間無制限で店員に構ってもらえるのか
222: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 13:33:22.60 ID:5Tnxa3y60.net
サポート費用が有償なのは当然だな


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コメント

  1. 機種名NA-07C :2021/04/22(木) 14:35:09

    端末トラブルなんて機種変するときに前の機種とっとけばいいだけじゃん、
    俺はそれで修理に出すとき入れ替えて使ってたぞ。

  2. 機種名NA-07C :2021/04/22(木) 14:44:51

    >>1
    この手のサポートを使う輩はAPNの設定方法すら知らんよ。

  3. 機種名NA-07C :2021/04/22(木) 15:08:27

    これめちゃくちゃいいな
    自力で契約できる層,出来ない層って2層だったのが
    契約するために学ぶ意欲のある層っていう中間層を作り出した
    ドコモからすればビジネスの創出だし,ユーザーは学ぶ機会と月々を安くできる機会が得られる
    きれいなwin-win構造ですごい

  4. 機種名NA-07C :2021/04/22(木) 15:16:36

    AUからの客を
    アハモも結局手数料かかるんですよーとかいって
    ドコモ本体の契約にインセンティブ出して誘導するだけだろ。
    今頃モールとかで必死に安い感だして勧誘するなら最初からやれよ。

  5. 機種名NA-07C :2021/04/22(木) 15:22:01

    >>3
    あとショップ自体がオンライン普及しすぎて存続危機になるリスクが軽減するのも
    更にドコモ本体もスレ中にあったクレカ無し層にdカード作らせることもできるので契約者がごっそりdカードの客に変わる可能性もある
    客しか見てない意見多いけど企業としては凄く上手いと思うよ

  6. 機種名NA-07C :2021/04/22(木) 15:28:15

    何でもかんでもサービスを無料と思ってるヤツ増えたよな

  7. 機種名NA-07C :2021/04/22(木) 15:30:38

    本スレで自社サービス加入で金取るのかよの返しが自分でやればタダですよしかないの笑うw
    そういうことじゃねーんだよ保険の勧誘員が説明だけで金とるかって話よ
    自分でやればタダはおにぎり論法だって話

  8. 機種名NA-07C :2021/04/22(木) 16:14:03

    これくらい出来ない人はガラスマのほうが料金安いんでは?

  9. 機種名NA-07C :2021/04/22(木) 16:21:40

    ※7
    勧誘してないぞ

  10. 機種名NA-07C :2021/04/22(木) 17:05:38

    フリック入力すらあやしい馬鹿相手に口頭で契約完了までサポートとか
    トータルで一時間はかかるんじゃね?
    スキル持ちの店員を一時間拘束と考えると3300円は高くないだろ

  11. 機種名NA-07C :2021/04/22(木) 17:12:26

    ※7
    よう馬鹿
    生きていくの辛くないか?

  12. 機種名NA-07C :2021/04/22(木) 18:47:57

    安いなぁ
    ぶっちゃけ6,000円とかでもいいだろうに

  13. 機種名NA-07C :2021/04/22(木) 19:08:03

    ※10
    この手数料3300円って別に店員の給料になるわけでも店舗の利益になるわけでもないし、店にとってはただクソ面倒臭いだけなんだよな
    教えてやってオンライン手続きできるようになった客はますますショップに来なくなるわけで
    ドコモは得するけど店舗を運営する代理店は損一択

  14. 機種名NA-07C :2021/04/22(木) 19:16:53

    馬鹿は生きていくの楽だろう。7みたいなのは特にw
    浅い認識と間違った都合の良い思い込みの中で偏見に満ちて生きていけばいいだけ。

  15. 機種名NA-07C :2021/04/22(木) 23:30:28

    値段が低いと思う。
    こんなのに頼る奴はどうせ後で必ず文句言いに来る。
    サービス一回1万円くらいにすればいい。
    キャリアは3000円の縛りでもあるんかと思う。いつも何でもかんでも3000円。
    努力しない無能は切り捨てていくのが自然の摂理。
    無能でも努力する奴は生き残る。

  16.   :2021/04/23(金) 10:29:51

    >>7
    説明する人の人件費は無料じゃないんだよ
    サービスを無料にするかどうかは販売する方が決めていいんだよ、サービス有料が嫌ならアハモを利用しなければいい
    キャリアプランはそこら辺の相談サービスが無料だから、お前みたいなアホはそっちにしたらどうだ?

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