もし値下げしたらドコモショップ店舗でのサポートは有償にしなきゃいかんらしいがいいのか?

もし値下げしたらドコモショップ店舗でのサポートは有償にしなきゃいかんらしいがいいのか?

いいんじゃない?

1: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:12:44.881 ID:RZW3QNE50.net
ドコモ値下げはデメリットへの覚悟が求められる
https://ascii.jp/elem/000/004/029/4029415/

NTTドコモは全国に2000店舗以上のドコモショップを展開している。そのほとんどはNTTドコモ本体ではなく販売代理店が経営をしている。とはいえユーザーがNTTドコモに支払っている通信料金によって、販売代理店はドコモショップを運営している。
値下げとなれば、これまでショップにおいて無償で提供されていたサポート業務は有償化する可能性が高い。シニアに向けてスマホ教室なども無料で行なわれていたが、そうした場も失われることになりそうだ。

 「スマホが壊れたからすぐに代替機を用意してもらいたい」と思っても、何駅か離れたドコモショップを探さなくてはいけないなんてことにもなりかねない。都心部であればいいが、たとえば北海道で近所のドコモショップがなくなることで、数百キロ離れたドコモショップに行かなくてはいけないという人も出てくることだろう。
 
3: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:13:49.370 ID:kDew2rst0.net
いいぞ、やれやれ!
6: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:14:16.228 ID:kDew2rst0.net
それが本来店舗の在り方だ、若者は支持する
8: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:14:43.281 ID:UU6oP9dKd.net
シニア向けのスマホ教室とか無償でやってる意味わからんわ
13: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:17:12.830 ID:JGiDXQDiM.net
>>8
これはホントわからん
年寄りにもスマホ持たせたい戦略でしかない
11: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:16:06.368 ID:64PWhPBoM.net
むしろシニア向けのスマホ教室こそがいらんものの代表
10: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:15:55.809 ID:SlqBzYTGM.net
シニア向けの講習費用を全世代で支えるしくみ
9: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:15:05.250 ID:4MiVz8vO0.net
全員が全員サービスを受ける前提だったのがおかしいわな
12: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:17:06.898 ID:tdwnibt20.net
どこかを値下げしたら必ず他が値上がりする
そりゃ当然だわな
14: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:17:16.689 ID:xkvdv3DH0.net
まず出てくるのがスマホ教室かよ
いらねぇわ
18: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:18:08.328 ID:IpcbnsQi0.net
年寄りにもスマホ持たせたい(不要なオプション込み)
19: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:18:26.828 ID:tdwnibt20.net
キャリアが単純に値下げだけをするわけがない
当たり前の話だ
24: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:19:23.853 ID:UGL61rsyd.net
その程度なら問題ねーが
20: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:18:38.626 ID:S6ASHdSld.net
壊れたら念の為残しておいた古い機種使うしその後は中古買うし
23: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:19:02.200 ID:hXH64pul0.net
そもそもぼったくりすぎっていうのが論点だというのに
29: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:20:27.099 ID:VG1+hVGYd.net
機種変のときしかいかないし使用料安くなるならいいよ
32: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:21:49.928 ID:hHUMpPXi0.net
店舗いらねーから安くしろ
40: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:22:58.346 ID:dt/rpHtiM.net
どうぞどうぞ。サポートなんか使った事無い人が大半だろ
64: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:28:36.594 ID:ETQEk35U0.net
ここで文句言うやつはMVNOにしろよ
それがいい棲み分けだろ?
87: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:36:33.053 ID:S6ASHdSld.net
>>64
(皆賛同してないか‥‥?)
75: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:31:59.736 ID:Cfmqs1Cg0.net
どうせロクなサポートせえへんやんかw
80: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:33:48.990 ID:JElt2b3Za.net
人件費削れるし良いじゃん
74: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:31:53.122 ID:baQlwlA7d.net
一周間で電池切れた!って怒鳴ってるジジイがいて店員可哀想だった
94: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:41:08.099 ID:AA1YbjvW0.net
格安携帯が運営できてるのになんで大手が出来ないんだよ
97: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:42:59.000 ID:ETQEk35U0.net
>>94
設備を維持するのと借りるのでは全然費用がちゃうんやぞ
そもそもMVNOもそんなに儲かってないし
16: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:17:32.753 ID:cc/oy5jKM.net
サービスに対して利用する人が対価を払うのは当然では
公共のものでもないのになんで関係ない人から集めた金でやってるんだよ
26: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:20:08.217 ID:ENO44IZLM.net
無駄な高額サービスつけさせりゃいいんだから変わらないよね
43: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:24:02.016 ID:2QHCGOWi0.net
操作サポートとか誰得スマホ教室とか無くしますって言われても誰もほーん?で?としかならんわな
48: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:25:13.302 ID:n9ZAzfi/0.net
そんなしょっちゅう店舗に行ってサービス受けるわけでもないのに月何千円も上乗せされてたのか
53: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:26:18.405 ID:eH4sedOR0.net
スマホまで年金体質か
65: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:28:55.033 ID:+RJI4iDHd.net
ドコモに拘りはないけどアンテナの安定性考えるとドコモ使わざるを得ない
79: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:33:25.202 ID:nWNTnmve0.net
>>65
その認識はもう古い
登山趣味ならソフバンは駄目ってレベル
5: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:14:05.439 ID:buTbmoHs0.net
じゃあauにするわ
91: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:39:41.776 ID:b9j9etp2M.net
いいぞ
既に統廃合で最寄りのショップが4km先に移ったし
そもそも店舗でのサポートは一回しか受けた事がないから都度有償で受ける方が安上がりだ
93: 以下、2ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/10/07(水) 12:41:01.822 ID:eBbWq1Fr0.net
壊れてもsimカード別のに差し替えればいいし


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コメント

  1. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 13:31:01

    サポート有償はいいんじゃないか?
    応対有償はありえんが

  2. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 13:31:41

    機種変ぐらいしか用が無いのに最近はオンラインで終わるからマジで要らん

  3. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 13:34:47

    人件費が一番高いくせに効果薄いねん

  4. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 14:02:43

    嘘だぞ
    シニア向けスマホ教室とかいう洗脳詐欺集金イベントは料金下がればより力が入るぞ
    実勢価格2~3千円のSDカードが数万で売れるイベントをやめるバカなんかいないぞ

  5. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 14:30:12

    通信料が高くて利益を出しすぎてるのが問題だと言われているのに、なんで出しすぎ利益を圧縮する分の値下げに対して、他のコストカットの話になるんだ?

  6. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 14:47:37

    有償にするのは別にいいが、上で言われてるように利益出しすぎなのに「安くするためにはコストカットしなければいけません」ってのがおかしいんだよな
    NHKと同じで電波利権の半ば公共事業だってのに、寡占既得権益をいいことにボッタクリ価格で大儲けしてるのがおかしい

  7. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 14:56:14

    店舗いくと明らかに暇そうな店員が多いこと多いこと

  8. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 14:56:53

    値下げして人減らしていいぞ

  9. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 15:25:45

    今でも十分過ぎるくらい利益出してるだろ、それで全然サービスや値段に直結してないから政府からも利用者からも文句言われるんだよ。
    民間企業なら利益出たならちゃんとサービスや料金に反映しろや。

  10. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 15:39:54

    単にショップサポートオプションが新設されて、それを付けたら何故か改定前より高くなる的なヤツの前振りだろ

  11. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 15:53:21

    俺はドコモじゃ無いし店員でもないからどうでもいい
    がんがん値上げもリストラもしていいよ

  12. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 15:58:44

    だから端末の販売を禁止しろって
    本来端末の販売や講習会は家電量販店の仕事だ
    PCショップ見ればわかるだろ?
    今は3大キャリアが家電量販店の利益奪ってる状態なんだよ
    純粋に回線契約料金だけで競争させろ

  13. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 16:01:46

    糞みたいな対応しかできないから行くだけ時間の無駄だから問題ない

  14. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 17:18:43

    解約もオフラインで手続きさせて欲しい

  15. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 18:11:01

    サポート有償でいいから安くしてくれたほうが良いわな、
    修理なんてショップ行かなくても宅配修理とかあるでしょ。

    ドコモではなくソフトバンクの話だが、バッテリー妊娠したからとショップに行ったらネットで宅配修理頼んでも変わらないって言われたぞ。
    むしろ順番待ちでショップ内で待たされる分糞だわ。

    手続きネットのほうが楽だから宅配修理にした、マジでショップいらねぇw

  16. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 19:45:22

    余計な事すんな!
    養分が減ったらMVNOの負担が増えるじゃねーか

  17. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 21:20:22

    支払いをdカードから別のカードに変更するのにドコモショップ行くのが必須なのに有料化されたら困る
    無駄金払いたくないから二度と変えられなくなる

  18. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 23:43:29

    フランチャイズだからオンラインに移行できればドコモ自身は痛くもないだろ
    ユーザは値下げできてドコモも経費節減できてWin-Win

  19. 機種名NA-07C :2020/10/07(水) 23:53:06

    爺婆と自分で覚える気がないやつ
    いい機会だからガラケーに回帰しろ
    お前らがスマホなんて使わなければサポートする必要ないんだよ

  20. 機種名NA-07C :2020/10/08(木) 00:06:36

    ※19
    キャリアがスマホを勧めてるんだよなぁ

  21. 機種名NA-07C :2020/10/08(木) 08:02:54

    「格安SIMにしたけどスマホの左上にはDocomoって出てるんだから教える義務がある!」とか爺さんがわめいてるの見たことあるけどあれ無料で対応するとか可哀想すぎるだろ10分1000円くらい取ってもバチあたらんだろ

  22. 機種名NA-07C :2020/10/08(木) 08:28:06

    これに文句垂れるクソ貧乏人は害悪だからさっさとしねよ
    人件費がタダとか思ってんのか?
    つーか操作くらいググれや、何のためのスマホやねん

  23. 機種名NA-07C :2020/10/08(木) 08:28:43

    >>21
    その爺56してやりてぇな
    どこにおるん?

  24. 機種名NA-07C :2020/10/08(木) 08:29:32

    ※20
    で?勧めてるだけで選ぶのは客だが??
    責任転嫁すんなよアホ

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