【悲報】Appleの修理サービス、赤字だった

【悲報】Appleの修理サービス、赤字だった

まぁそうでしょ

1: ムヒタ ★ 2019/11/21(Thu) 14:51:50
Appleが自前で提供する修理プログラムは「運用コストが修理プログラムにより生み出される収益を超えている」ことが明らかになりました。

Appleは2019年の7月からGoogle、Facebook、Amazonといった巨大IT企業と同じように、アメリカ下院司法委員会による反トラスト法(独占禁止法)関連の調査を受けています。この調査に対するAppleからの(PDF)書面による回答が公開され、この中でAppleは「修理プログラムは赤字」と主張しています。

さらに、2009年以降に修理プログラムから得た総収益については、「修理サービスを提供するのにかかる費用が、収益を上回っています」と回答し、Appleの修理プログラムは赤字であると主張しています。

なお、Appleは2017年末に「iOSの更新により古いiPhoneの性能を落としている」ことが大きな問題となりました。その後、Appleは正式に謝罪し、バッテリー交換費用を60%以上値引きすることを発表しています。バッテリー交換費用の値引きにより1100万台ものiPhoneがバッテリーを交換することにつながったことも明らかになっており、これが修理プログラムの赤字に大きく関与している可能性が高いです。

https://gigazine.net/news/20191121-apple-loss-money-repair-programs/
 
2: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(Thu) 14:53:02
おまいら買い替えやがれ
4: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(Thu) 14:58:06
修理しなくていいように作りやがれ(*`д´*)
28: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(Thu) 16:20:22
>>4
機械物でそれは無理。
6: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(Thu) 14:59:52
サポート部門が単体で黒字な会社ってあるのか
7: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(Thu) 15:01:12
Careでアホみたいに儲けてんじゃねえの?
11: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(Thu) 15:10:44
外部委託すればいいやん
13: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(Thu) 15:12:59
>>11
カメラのキタムラがやってるな
10: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(Thu) 15:09:51
日本だけなんだっけ?
iphoneがandroid上回ってるの
12: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(Thu) 15:11:24
アメリカもiPhone天国
15: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(木) 15:20:11.74 ID:wOhGYudJ.net
税金対策で赤字にしてるとかないのか?
16: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(木) 15:23:08.90 ID:Xx9KF915.net
ほかでぼったくってるから問題ない
17: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(木) 15:27:19.79 ID:7pO/+aOY.net
一般消費者向け製品のほとんどは、修理費を安く抑え、修理部門は赤字でおこなってる
べつにAppleに限った話ではない

最近は、修理費用を抑えるために、修理せずに交換して修理といってる場合も多い
19: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(木) 15:32:33.96 ID:/8G3DK5T.net
データの保証もせずに新品交換するだけで赤字?
21: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(木) 15:42:14.13 ID:KYyIQUw1.net
>>19
その新品を用意する費用が正に赤字の根源そのものじゃん
23: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(木) 15:54:39.91 ID:/8XgOik6.net
壊れるような物作るなや
22: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(木) 15:47:04.91 ID:wt1yp/KH.net
ユーザーが落下させて画面割ったり水没させて起動不能になったりするのはAppleのせいじゃ無いだろ。
24: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(木) 15:55:11.00 ID:fEy+z3sR.net
技術料とればいいだけやん
33: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(Thu) 16:37:01
腐るほど利益出てるからどうでもいいだろ
36: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(木) 16:48:32.36 ID:fcn5z+PX.net
自分で修理代設定して自分で赤字にしてるだけだろ。
貢献してますよといいたいのか?
38: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(木) 16:53:14.60 ID:KYyIQUw1.net
>>36
「修理で儲けてる」という批判をしてる人たちが読むだろうからニュースバリューあると判断し取材しただけの話では?
39: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(木) 16:54:04.00 ID:6236d+1u.net
修理なんてしてるの? ほぼ交換になってないか?
41: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(木) 16:58:46.06 ID:08dN/4LN.net
これってiPhoneバッテリーの格安交換プログラムの影響だろ
あれで修理受付が物凄い事になってた
46: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(Thu) 17:51:37
アップルケアの売上を入れてないだろ?
ドケチのアップルが赤字でやるわけがない。
45: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(木) 17:31:19.50 ID:Oly+m09I.net
メンテで稼ぐなんて
コピー機とかのモデルじゃねえの
48: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(木) 19:34:10.85 ID:aWU/dBI6.net
修理はアフターサービスなんだから
トントンが普通で巨額の赤字でなければ良しとするべし
52: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(木) 19:53:27.65 ID:+f7NJu72.net
本体価格に修理費の一部が保険のように組み込まれてるだろうに
47: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(Thu) 18:23:55
本体価格に修理10回分くらいの料金が含まれてると思う
3: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(Thu) 14:54:07
修理で儲け出してたって自慢にならんわ
49: 名刺は切らしておりまして 2019/11/21(木) 19:34:55.77 ID:/2kgSvus.net
むしろ黒字化してる企業があるのか


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コメント

  1. 機種名NA-07C :2019/11/21(木) 22:20:20

    今は知らんけど、以前はiPhoneが壊れたら新品交換して貰ってたな。

  2. 機種名NA-07C :2019/11/21(木) 22:42:59

    昔iMacが初期不良で修理出したらアメリカから航空便で戻ってきて驚いた
    え、国内に修理請け負う施設とかないの?って思った
    修理費用本体価格より高かったんじゃないのかな

  3. 機種名NA-07C :2019/11/21(木) 23:21:05

    自業自得のバッテリー交換のせいって書いてある。MacBookのキー1個取れただけで何万も請求してくるのに赤字なわけがない。

  4. 機種名NA-07C :2019/11/22(金) 03:04:22

    >>日本だけなんだっけ?
      iphoneがandroid上回ってるの
    >>アメリカもiPhone天国
     
    ■世界 40 カ国、主要 OS・機種シェア状況 【2018 年 3 月】
    国  iPhone  Android
    日本  66.24%  33.14%
    アメリカ  53.44%  45.99%
    イギリス  51.43%  46.29%
    ドイツ  32.65%  65.75%
    韓国  24.49%  75.38%
    中国  19.27%  79.22%
    オーストラリア  55.48%  42.81%
    ブラジル  10.11%  85.15%
    エジプト  10.39%  86.86%
    それにしても日本のiPhoneのシェアはダントツで高い65%超え 何故だろうか?
    その他の国でiPhoneのシェアのほうが高い国はカナダ・スイス・スウェーデン・ノルウェーぐらいかな

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