Amazon、返品しまくってたユーザーを対象にBAN祭りを開始中の模様

Amazon、返品しまくってたユーザーを対象にBAN祭りを開始中の模様

お怒りなの?

1: ニライカナイφ ★ 2018/05/24(木) 10:20:35.43 ID:CAP_USER9.net
オンラインサービスのアマゾン(Amazon)が返品を繰り返すユーザーに対して、注文できなくする措置を取っていることに批判が殺到している。

ある利用者は1年間に返品サービスを6回利用しただけで警告書が届き、ほかの利用者は343のアイテムを購入し、そこから37のアイテムを返品したところ、アカウントが閉鎖されたという。さらに、The Wall Street Journal紙によると、何の通知もなく突然アカウントを閉鎖させられたユーザーもいるといい、こうした返品に関するクレームはSNSに多く投稿されている。

そんななか、Amazonの広報担当が声明文を発表。
「すべてのユーザーがAmazonを使えるようになってほしいと思いますが、弊社のサービスを過剰利用しているケースが稀にあります」と説明し、返品サービスを過剰利用したユーザーに対してなんらかの措置を取っていることを認めた。そのうえで、不公平な対応をされたユーザーについては、問い合わせをすればアカウントを見直すということも声明で発表した。

無料で返品できるからこそ、より多くの人が気軽に利用したこのサービス。世界中に3億人以上のユーザーを抱えるAmazonにとっては、その負担は思った以上に大きかったのかもしれない。



https://front-row.jp/_ct/17170545
 
3: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:21:00.24 ID:RRHAy8Qs0.net
これ、前からだよね?
5: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:21:53.33 ID:hsqv3/vH0.net
キャンセルはたまにやる
8: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:23:02.69 ID:0qw+dQ0n0.net
返品しまくるんなら商品いらねえんだろ?ユーザーである必要ねえじゃん
10: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:23:37.05 ID:s68Q4dhT0.net
なんでそんな返品すんだよw
考え無しに買い物するからだろ
16: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:24:23.84 ID:0PnH2svC0.net
私は過去に一度だけ返品した事があったが
理由は簡単
届いた商品が壊れていたから
あと、Amazonに保証を要求したことが二度ほどあったな
これも理由は簡単、商品が届かなかったから
補償を要求した後で届いた事も一度あったけどね
まあ、年に何度もあるようなことではないし、ついでに言えば最近は尼を使わないように気を付けているが
184: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:40:32.66 ID:22An5sED0.net
>>16
そういう真っ当な理由があるなら問題ないと思うよ
17: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:24:30.27 ID:LTkZwLkx0.net
一度キャンセルし忘れた品を受け取り拒否したことあるわ 尼ごめん
18: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:24:58.30 ID:a1KrJbdB0.net
どうせ何も考えず購入して実物が気に入らんから返品とかだろ
初期不良とか18年使って1回しかないわ
609: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 11:15:39.25 ID:D/x1lB9d0.net
>>18
初期不良いっぱいある。
877: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 11:34:31.94 ID:dcoLkgOm0.net
>>609
気づいてないお花畑なんだからそっとしといてやれよ
19: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:25:15.94 ID:Fv/FLClo0.net
返品繰り返す客を
排除するのはしょうがないだろ。
22: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:25:43.57 ID:fwzrhmoX0.net
アメリカの文化を否定してどうすんの
28: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:26:43.01 ID:AdyPJfr80.net
>>22
アメリカだとガンガン返品するのが普通なんだよな。
27: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:26:42.60 ID:LTkZwLkx0.net
尼のBANは厳しいらしいね 引っ越しでもしない限りアカウント作れなくなるとか
38: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:28:01.92 ID:NE2sBzuw0.net
10年くらい使ってて返品2回だけだなあ
充電コードとか洗剤とか定番ものしか買わないし
39: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:28:13.57 ID:88Pn2uB+0.net
返品回数とかで判断してはいない
と信じたい
70: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:31:06.43 ID:z4V47kDp0.net
>>39
これだろうね
47: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:29:29.89 ID:xEmf8NfX0.net
別に問題ないわ
嫌なら他で買えばいいだけ
110: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:34:15.00 ID:NrPFJ3Vn0.net
帽子を注文したが2週間以上届かない
クレーム入れたらだめ?
123: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:35:11.25 ID:VAr+wlue0.net
>>110
prime商品でアマゾン発送なら問い合わせ
中国発送なら普通に1ヶ月半くらい待つべき
153: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:37:48.61 ID:NrPFJ3Vn0.net
>>123
中国発送てそんなかかるのかよ!
ごめん、俺が無知だった
232: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:45:46.68 ID:88Pn2uB+0.net
>>153
店によるよ
1週間で届くものもある
先日頼んだところはトラッキングありで発送してくれたから
今どこにあるかわかってよかった
177: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:40:00.27 ID:VAr+wlue0.net
>>153
忘れた頃に来る!
のんびり待つといいよ

通販好きならAliexpressから直接買うのおすすめ
192: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:41:20.19 ID:NrPFJ3Vn0.net
>>177
ありがとう、ググってみる
112: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:34:23.02 ID:li9xH3Hg0.net
壊れてたら返品するけどね
それ以外はしないかな
238: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:46:10.68 ID:NKadcgov0.net
利益を阻害するユーザーは切られて当然
もうAmazonは仕事選べる地位に立った
258: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:47:14.85 ID:zXX68oCl0.net
法的にはOKなのか?
269: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:47:55.89 ID:fp7zbG5W0.net
>>258
「Amazonが法律だ」
254: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:47:11.01 ID:KAmj2XfJ0.net
返品とか面倒くさくて、新しく買い直しちゃうな
だからビンボーなんだけど
279: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:48:54.91 ID:aUA9sp3k0.net
むしろ間違って頼んだ5000円の商品の返品お願いしたら今回は差し上げますって神対応で驚いたんだが
310: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:51:08.03 ID:EBiRmXZS0.net
>>279
それサイズがデカい商品だったんじゃね?

返品の送料負担考えたら
捨ててもらった方が助かる場合がある
306: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:50:55.73 ID:vdJBaI3+0.net
ガチ壊れてるもの平気で送ってくるからな
返品するなってほうが無理
379: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 10:56:36.53 ID:aDmJaAIf0.net
キャンセルはするけど返品は2回やわ
427: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 11:00:43.79 ID:pB6v7jyE0.net
梱包糞すぎて、新品なのに傷んでる商品の多いこと多いこと
440: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 11:01:34.62 ID:Wi214I/X0.net
>>427
それマケプレだろ

Amazonが販売するやつはアホみたいに無駄に梱包してくるだろ
531: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 11:07:46.55 ID:NJwcYXGC0.net
市場を独占してから改悪
463: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 11:02:59.52 ID:FMQ0X0Fp0.net
客は神ではない。
何をやっても許されると思うなよ。
473: 名無しさん@1周年 2018/05/24(木) 11:04:01.75 ID:zaFkufnZ0.net
店側だって客を選ぶ権利はあるからね


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コメント

  1. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 15:48:51

    日本だったら「まあそうだろうな」で済むけど、アメリカじゃ駄目だろ……
    アメリカだとホリデーシーズンに貰ったプレゼントをシーズン中だけ使って、その後でプレゼントした人が買った店に返品して現金化するのが普通の習慣としてあるんだから

  2. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 15:58:21

    返品乞食だけ潰してまともな消費者が馬鹿を見ないようにしてくれればおk

  3. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 16:03:43

    商品に不備があった場合の返品以外普通はしないからな
    客都合の返品が多かっただけでしょ
    拒否されて当然、売る側にも客を選ぶ権利あるでしょ

  4. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 16:04:26

    アマゾンの垢BANで困るのは通販だけなら他を当たればいいけど、Kindleの閲覧権利まで没収されるのが怖いだろうなぁ…
    返品なんか初期不良以外でするやつは垢BANされて当たり前だけど

  5. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 16:17:55

    壊れてるんならまだいいさ
    違う商品を平気で送りつけて、「出品者のミスだ」とぬかす
    てめえの倉庫から発送したてめえが販売元の商品なんだよ

  6. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 16:34:15

    シャンプー頼んだのにぺぺ○ーション誤配されたから返品した事があるけどこれもban対象なのか?

  7. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 16:39:57

    返品は実店舗の生き残り作戦で有って店に足を運ぶ買い物するという意味があるんだよ
    スーパーならあっちは買い物量半端ないしね
    別にスマートな常識でもなんでもないしこの先これで苦しむ羽目になるだろうよ
    嫌でもチップのように無くしたくても無くせないってな

  8. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 16:46:25

    本とかCD、DVDみたいなのを返品するつもりで購入して無料レンタルする馬鹿がいるからな。
    傷があったとか言えば返品できるぐらい購入者に甘いシステムだし、カーナビ買って商品ページの画像に写ってる車がついてこなかったから返品したって馬鹿もいる。
    こういう悪質な奴が全体の1%だとしても、もの凄い人数だから対処するのは当たり前。
    毎日もの凄い数の苦情がコールセンターにきてるんだろ。

  9. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 17:06:03

    楽天の対応に比べたらアマは神

  10. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 17:08:04

    この1年は2回返品したな
    買って1週間で壊れた物と
    間違えて2個買った物を1個だけ返品したとき。
    Amazon無いと生きていけないから変な事はしたくねーわ

  11. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 17:21:38

    家族や同居人にアホな使い方してBANされる奴がいないことを祈る

  12. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 17:27:19

    誰にだって転売の自由があるはず。
    消費者の正当なクーリングオフを制限するのは納得できない。

  13. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 17:38:07

    一度うっかり上海の業者に発注してしまった
    注文した事も忘れた頃にペラペラの包装で届いた
    そのままをレビューに書いたら「レビューを書き直せ」というメールがどっさり届いた
    謎の国際電話もかかってきた
    マジで注文した事を後悔したわ

  14. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 17:41:29

    ※1
    じゃあお前は米アマゾンだけ使っとけよ?

  15. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 18:21:10

    ※12
    まず君はクーリングオフについて勉強しないと

  16. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 18:55:18

    BANされた住所に引っ越すと悲惨なことに・・・

  17. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 18:58:24

    1個頼んだら同じの別々に2個来たので返品しようとしたら2品注文してるから間違いではないですよと返品不要と回答された、1品発売前なのに…

  18. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 19:10:17

    クーリングオフの意味がわかってない奴が結構多い問題

  19. 機種名NA-07C :2018/05/24(木) 22:51:26

    返品無料とはいえ何をやるにしても「常識の範疇」ってモノがある
    そもそもが返品(返金)対応なんてのは「欲しくて買ってみたけど何らかの理由で商品を使う事ができない」という消費者を救済するサービスであって
    「ちょっと気になるからお試しに買ってみて、気に入らなければ返品だ」なんて感覚で利用するモノでは無いのだよ
    「店が提供してる無料返品サービスなんだから使わなきゃ損」なんて考えのヤツもいるだろうが、それはサービスを悪用しているだけだ
    こういうバカ共が好き勝手にやらかした挙げ句、これまで常識を持った消費者の裁量に任されていたサービスの利用が、規制だの制限だのという利用に関する制約を(身勝手で非常識な消費者の為に)押し付けられる事になる

  20. 機種名NA-07C :2018/05/25(金) 03:36:20

    アマゾンファッションの規約が全部適用されてると思ってるのかな。あれはありがたいサービス。あれにのせられて気軽に買ってしまう。

  21. 機種名NA-07C :2018/05/25(金) 13:21:33

    ガチでクーリングオフを返品のことだと思ってそうな人がいるw

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