楽天は英語公用化でどう変わった?

楽天は英語公用化でどう変わった?

いいことあった?

1: ノチラ ★ 2017/12/04(月) 00:35:16.53 ID:CAP_USER.net
2010年に英語公用語化を宣言し、第一次英語ブームの口火を切った楽天。全社員へTOEIC800点取得を要求し、国内向け部署でも英語会議を義務化するなど、その施策は他の公用語化企業と比べても最も急進的な内容だった。

 あれから7年で社内はどう変わったのか、公用語化の果実は得られたのか。社内の制度設計に関わり、現在は公用語化のノウハウを生かした教育事業などに携わる葛城崇・教育事業部ジェネラルマネージャーと、葛城氏の後任として英語推進を担う周藤俊昭・人材開発課シニアマネージャーに話を聞いた。

2010年から英語公用語化の準備を始め、12年から実施。これまでの成果を聞かせてください。

葛城崇・教育事業部ジェネラルマネージャー(以下、葛城):10~13年に英語公用語化の推進役を務めました。宣言から7年経って、会社の一番の変化はダイバーシティ(多様性)だと思います。公用語化前は国内の外国人比率が2%。今は20%を超え、エンジニアでは50%近くになります。世界70カ国以上から社員が集まってきていますが、エンジニアでいえばインド、中国が多い。両国の有名大学から優秀な学生を新卒採用できるようになりました。

 個人レベルでの大きな変化は、キャリアの選択肢が広がったということでしょう。現在TOEICの点数は、帰国子女などを除いた平均で830点超。海外の展示会や研修の派遣にほぼ全員が参加できるようになっています。海外赴任も身近になったし、海外子会社の社員も英語で仕事ができるので日本に来やすくなりました。

楽天流の英語推進のポイントは何でしょうか。

葛城:まず、グローバルな部署はもちろんドメスティックな部署でも関係なく対象にしたこと。社員それぞれの学習量や到達レベルを見える化して、経営陣まで共有したこと。そして、人事部でトレーニングを考案するなど全面的なサポートをしてムーブメントに昇華させたことだと考えます。

全員を巻き込むというのは難しいことですよね。業務に普段から使わなければ、モチベーションも湧かないのではないでしょうか。

葛城:楽天は若い社員が多かったこともあるでしょうが、必要性を理解している人が多かったと思います。少子高齢化の日本だけで勝負し続けるのが限界なのは明らかです。社員も、英語は苦手だけどやらなきゃいけない、という思いを持っていたようです。

楽天は国内でもM&A(合併・買収)を多く手がけています。ドメスティックな文化に馴染んでいた買収企業の社員は辛かったのでは。

葛城:今は英語はいらないかもしれない。でも人事異動でグローバルな部署に行けば、その日から英語が必要になります。また、インターネットで日本語と英語のサイトの数を比較すると、実に10倍にもなります。つまり、英語ができる人はできない人の11倍の情報収集能力を持つことになる。このことは社員もわかっていたんです。英語を学ぶよう納得させたというよりは、社員が思っていたことを改めて伝えたという方が正しいでしょう。

「英語の成長は階段状」

そのモチベーションを維持するポイントは何でしょうか。

葛城:スポーツと一緒で、英語の能力は右肩上がりの直線ではなく、階段のように伸びていきます。しばらくは成長の実感がなかなか得られないが、あるとき突然伸びる。この最初の一段を登るまでサポートするのが重要です。そのためにはトップダウンの命令だけでなく、英語の勉強を楽しんでもらう仕掛けも必要。楽天ではゲーム形式で英語を学べるトレーニングを開発しました。

TOEICの目標を達成するまで居残る合宿なども開催していました。これだけ投資をかけて見合う効果はあったのでしょうか。

周藤:英語公用語は企業としての戦略です。通常の人事予算とは違う枠組みで投資をしました。こうした形で組織が活性化することもあります。日本において英語で働ける企業といえば楽天、というイメージもできました。人材獲得にかける広告費を削減できた側面もあります。
 
3: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 00:46:11.17 ID:GdCkaNZl.net
チンドン屋みたいなサイトって英語でなんていうんですか?
4: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 00:47:35.14 ID:biljLlRx.net
日本で日本人だけの会議でも英語ってw
6: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 00:48:16.88 ID:1BPNJbZm.net
英語を公用語にしても、日本独特の慣習である「入社式」は続けとるのんな。
7: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 00:48:41.61 ID:tNnsCA/u.net
優秀な人材からは敬遠され、英語力だけしか自慢できるものがない無能な社員しか集まらなくなった

これが正解だろw
80: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 03:47:37.05 ID:2glDBRo/.net
>>7
こういうこと言う奴は英語どころか仕事も出来ない
9: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 00:50:00.97 ID:biljLlRx.net


日本語で書いてあるぞw
18: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 01:02:38.24 ID:sRyfGIXk.net
>>9
でかいベッドだな
俺は落ち着かんわ
10: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 00:50:04.61 ID:OoT5AY5/.net
この7年間での三木谷の地盤沈下はひどくないか?
11: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 00:52:07.44 ID:Ip4ZlVQI.net
楽天は英会話教室かなにかなの?
15: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 00:59:56.12 ID:i57L6Eyj.net
楽天は小売商店からピンハネしてるだけ
お前らの趣味の英語教育の費用分、出店料さげろ
19: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 01:03:19.47 ID:IBPR4cK1.net
それであのゴチャゴチャサイトのままなんだ へー
24: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 01:12:38.19 ID:h7N9wZR2.net
イエェス、ナァウ、アイムワーキングアットォ、ラクトゥエン
31: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 01:33:25.93 ID:DW205NtH.net
なんで英語なんだよ
中国語だろ
32: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 01:34:46.48 ID:MMxKTlGj.net
それなりに英語はできるけど楽天や東京に行きたいとは思わないな
39: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 01:44:44.30 ID:2Kqmy00y.net
経理とか総務とかの日本人が英語ではやく書類出せって言ってくるの?w
会話が減った社員とかいないのかね。
43: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 01:51:27.83 ID:0JvL9HW5.net
日本のIT系だとハゲは相変わらず好調なのに楽天はどんどん迷走してる印象しかない…
45: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 02:13:29.42 ID:m3HlAJbC.net
英語がさほど重要ではないからなw
47: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 02:21:19.65 ID:d1hfb3mf.net
優秀なエンジニアが集まってるのに見にくいサイトは直らんのか。
49: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 02:22:25.11 ID:OWAN2AkS.net
内需企業で公用語が英語とかアホとしか言いようがない
51: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 02:32:16.75 ID:xEVDgpIS.net
こういう努力を翻訳機、翻訳ソフトという発明が水の泡にする
57: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 02:45:46.63 ID:KsCsU1ZX.net
努力の結果があのダサいサービスかと思うと笑える
62: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 03:03:41.39 ID:Os4NYJUz.net
所詮、楽天って劣化版ソフトバンクだしな。
74: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 03:30:39.91 ID:m3HlAJbC.net
メディアや知識人がカタカナ英語を撒き散らしているうちは英語なんざ日本社会に根付かんやろw
86: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 04:35:37.97 ID:91pQ4ufX.net
通販では

頭打ち

金融でなんとか活路を探す

そんな状態
87: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 05:01:54.57 ID:6St2dHi/.net
担当者に聞いたら悪く言うわけ無いやんけ
社員に聞けよ
絶対デメリットあるはずだからさ
90: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 05:31:19.53 ID:9MtaxXvF.net
楽天
「英語を公用語にして、国内外から優秀な人材を集めたら、
 海外展開はことごとく失敗しました。」
93: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 06:08:31.63 ID:erukRPqz.net
三木谷イエスマンしか居ない会社なのにネガティブな事言うわけ無いだろ。
105: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 06:54:42.44 ID:VadEo1F1.net
>>1
でも、サイトは日本のチラシをイメージしてんだっけ
95: 名刺は切らしておりまして 2017/12/04(月) 06:23:08.27 ID:aqoxFAUa.net
このインタビューは日本語?


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コメント

  1. 機種名NA-07C :2017/12/04(月) 09:40:31

    グローバルとか格好はいいけど英語使って海外進出しっぱいしまくってたら意味ないわな、これからかもしれんし、人を育てるのは良いことだけどな。

  2. 機種名NA-07C :2017/12/04(月) 10:29:48

    公用語とかそういう問題じゃないんだよ根本は。
    グローバル化でシャップみたいなオカマ野郎どもには経営は無理だってこと

  3. 機種名NA-07C :2017/12/04(月) 10:40:56

    本当にグローバル化できてるなら楽酷天の大失敗も無かったよ

  4. 機種名NA-07C :2017/12/04(月) 10:43:58

    英語圏の人に楽天サイト見せたらいいんじゃないの?
    英語が公用語なら当然海外のニーズにも答えないとダメだよね?
    あんな作りじゃ日本人じゃなくても9割の人がbad押すと思うけど

  5. 機種名NA-07C :2017/12/04(月) 11:01:29

    楽天って結局何してる会社?
    楽天ショッピングみたいなのの印象しかない

  6. 機種名NA-07C :2017/12/04(月) 11:16:40

    それでも国内市場で尼に勝てんのかw
    さぞ優秀なガイジンが流入してるんだろうな

  7. 機種名NA-07C :2017/12/04(月) 11:29:54

    英語化しただけで中身は一緒

    米5
    出資して共同経営と中間マージンを無駄に発生させてのピンはね

  8. 機種名NA-07C :2017/12/04(月) 11:46:03

    ビジネス英語をネイティブレベルで誤解なく出来るってそんな簡単なことではないからな
    保険で通訳つけるぐらいならネイティブを雇った方がいいわけで
    士業とかがわかりやすいけど、ペーパー出来ればグローバルで活躍出来るという単純な話ではない

  9. 機種名NA-07C :2017/12/05(火) 00:52:24

    いいかげん、日本市場で9割方稼ぐのやめたら?
    英語圏で稼いで来たらいいじゃん。
    北米でアリババやアマゾンに勝てるとは思わないけど。

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