ソフトバンクの「Pepper」は労働の担い手として人手不足を解決できるだろうか?

ソフトバンクの「Pepper」は労働の担い手として人手不足を解決できるだろうか?

無理じゃない?

1: ノチラ ★ 2017/11/28(火) 19:37:28.96 ID:CAP_USER.net
これまでPepperの役割といえば店頭での「客寄せ」だったが、最近ではホームセンターやホテルでの接客に活用されているという。一方、日本で人手不足が社会問題化している。果たしてPepperは労働の担い手として人手不足を解決できるだろうか。

客寄せだったPepperが接客現場の労働力に
いま接客の現場で問題になっているのが、時給を上げても採用に応募がない「人手不足」や、多言語が求められる「訪日外国人対応」だという。ソフトバンクロボティクスが発表した「レジ for Pepper」は、これら2つの問題を同時に解決できるという。

主な機能は飲食店での注文や決済だ。来店客に胸部のタブレットでメニューを選ばせる。決済はPOSと連動しており、傍らに設置したICカードリーダーでの電子マネーや、中国で普及するQRコード決済も利用できる。言語は日・英・中の三カ国語に対応し、注文内容は厨房に送信される仕組みだ。

機能面だけを見れば、従来のタッチパネル式券売機と大きく変わらない。果たしてPepperを使う意味はあるのだろうか。注目すべきは、Pepperが人型ロボットであるという点だ。 利用客としても、明らかに機械と分かる券売機よりPepperのほうが人間味を感じる。とはいえ本物の人間ほど気を遣う必要はなく、会計の金額を見て注文をやり直すのも気楽にできる。ポイントカードの新規発行などは、人間の店員よりPepperがすすめたほうが承諾する客は多いという。

Pepperの顔認識機能も活用する。来店客の同意を得てカメラで顔を記録すると、同じチェーン店のPepper間で同期し、いつもと違う店に行っても「顔なじみ」と見なされる。店舗側としても客の動向を把握できるのはもちろん、およその年齢や性別もデータとして残るので、マーケティングに活用できるメリットがある。
 
2: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 19:43:23.34 ID:L9ng4u9e.net
近くのパチンコ屋で見たけど、オレを見つめるだけで何も反応しなかった。
17: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:05:35.44 ID:eIo7mNfG.net
>>2
負けを見抜かれて、何か言うと叩かれそうだからじゃね
4: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 19:46:14.65 ID:ooOJtYrY.net
顔が苦手
6: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 19:50:41.51 ID:x0uX0HZf.net
ペッパーって子供のおもちゃレベルと違うのか
9: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 19:54:49.50 ID:yugdi+IN.net
このロボは見た目がダサい
11: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 19:58:12.69 ID:iBWiJksR.net
回転寿司屋で見たけど店内がうるさいせいで全く声が伝わってなかったわ
13: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 19:58:35.82 ID:dzyHMlVB.net
自販機が「話す」なんていう機能すら不要だと思っている俺はどうもPepper君にイラッとするだけになりそうだ
14: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:02:39.85 ID:YuSJR9eq.net
休まず働くのかと思ったら、うなだれるように頭を下げて止まっている場面をよく見かける。
15: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:03:35.51 ID:4d9IQfrx.net
なんか無理矢理感が否めない
早めに損切りが正解なのに
孫さんだけに
16: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:04:38.76 ID:2Bzf6F30.net
こんな役立たずのおもちゃが使えるわけがない。
ペッパーなんてAIとは程遠い子供のおもちゃ。
19: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:06:22.04 ID:QS+iL4zi.net
はま寿司で健気に俺を見つめてきた
24: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:13:21.27 ID:nS1Lurjq.net
寿司屋のは役に立ってるようには見えなかった
音声案内だけでいいだろ
モニターも置いてあったんだし
22: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:08:44.71 ID:UOW4Swk7.net
さすがにムリ
せいぜい看板の代わり
26: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:15:27.96 ID:Vkx2oE57.net
こいつ、仕事では口だけで役立たずだろw
30: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:16:31.27 ID:Mrl+r6P7.net
>>26
お前よりは遥かにマシだろww
28: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:15:54.04 ID:WtxV4KOP.net
ペッパーが有効かどうかはわからないけど、
10年後くらいにはほとんどの仕事は
人工知能とロボットで出来るようになる。

もうこの流れは変えられない。
29: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:15:54.37 ID:ocQ6Kh26.net
早くコンビニ業務できるように品出しとか仕込めよ
運送トラックも自動にして、精算もスマホにすれば無人店舗の完成だわな
34: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:23:10.55 ID:T/8iG8Wk.net
ペッパーは無能!全然使いもんならん
38: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:27:13.80 ID:iBWiJksR.net
その内警察内にも導入されてペッパー警部って呼ばれたいんだろ
40: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:27:32.55 ID:4DFqGe1+.net
会話プログラムが既に馬鹿にしているような語り調
41: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:29:07.59 ID:iPlF63hw.net
マネキンにタブレット持たせとけば済むのにな
44: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:33:57.18 ID:Nyiveoce.net
氷河期の底辺中年はペッパー以下ってことだな
もう日本に居場所無いな
46: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:38:18.86 ID:WtxV4KOP.net
>>44
あと数年すれば、人間の労働なんて
みんなロボット未満になるよ。

ロボットに労働させて、
人間は遊んでいればいいだけ。
59: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:48:27.66 ID:gFMH6okv.net
>>46
さすがに数年じゃ無理だわ
何十年後とかでしょ
48: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:38:21.48 ID:QTsLkp1p.net
全然本格化してねえぞ
そんな店見たことないわ
50: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:38:39.20 ID:pinUYtBb.net
こないだ人間ドックに病院に行ったら、ペッパーがいたぞ
検査の順番を説明をしてくれたわ
52: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:40:52.34 ID:WtxV4KOP.net
ただ外見で個性をもっと出して欲しいよね。
美少女の外見とかにして。
54: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:42:39.10 ID:dzR8sSbz.net
pepperのような人型汎用ロボットって、他のメーカーは開発せんね。
56: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:45:00.20 ID:S2pyC8Vv.net
>>54
階段を登れない時点で人型汎用とは言い難い
61: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:50:08.57 ID:ZolL7dSo.net
ロボットってさw

人型の張りぼてに、タブレット埋め込んだだけだろwww

あれをロボットとか、恥ずかしくねーの?
58: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:46:16.85 ID:7E+dRoz4.net
タッチパネルの画面が喋るだけで、サービス対応としては100点だろ。

Pepper君の機械的な可動部分は、サービス業には全く不要だ。
69: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 20:56:02.79 ID:AG3Bx7zb.net
あの顔、イラっとくんだけど
75: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 21:00:34.81 ID:OOGhZM/c.net
暇つぶしの相手にはなるかもしれんが役には立たん
84: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 21:18:52.99 ID:VWditx2C.net
グーグルホームに毛が生えたようなもんだよな
あ、毛は生えてなかったわめんごめんご
106: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 22:12:27.00 ID:mQtfVFkH.net
ソフバン店舗でしか見たことない
111: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 22:22:13.89 ID:vqcdSBPE.net
どう考えてもタブレットが本体。
タブレットに話しかけ、タブレットが反応し、タブレットが仕事する。

ガワはいらん。
116: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 22:51:01.81 ID:P0BGtVRO.net
あんなもの使い物になるわけねーだろ。本気で業務に使ってたらドン引きするわ。
123: 名刺は切らしておりまして 2017/11/28(火) 23:19:10.18 ID:1ZuZ8HHa.net
ロボット付きタブレット
149: 名刺は切らしておりまして 2017/11/29(水) 02:17:48.66 ID:JgMdt5EM.net
ペッパーに質問してもろくに答えられない。っていうか会話にさえならない。


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コメント

  1. 機種名NA-07C :2017/11/29(水) 07:05:09

    受付専用では、動き回って運べれば使いみちは広がるが、格段に難しくなり高額になりそう、あまり役に立たないが取っ掛かりとしては正解では。

  2. 機種名NA-07C :2017/11/29(水) 09:14:07

    以前、個人向け販売で即完売とかいってたけど買った人はちゃんと使ってるのかな?

  3. 機種名NA-07C :2017/11/29(水) 12:56:24

    訪問した会社の受付にいたが、
    相手が来るまでの数分、
    モーターを軋ませながら、
    ずっと話しかけきたよ。

    飛込み営業相手の
    高価なカカシって感じ。

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