大阪でMacの販売が好調、「聞いて触って比較して」のお膳立てが顧客をつかむ

大阪でMacの販売が好調、「聞いて触って比較して」のお膳立てが顧客をつかむ

c3234002
欲しくなっちゃうな
1: 海江田三郎 ★ 2016/02/17(水) 13:36:43.18 ID:CAP_USER.net
http://trendy.nikkeibp.co.jp/atcl/pickup/15/1003590/021200151/

全国に店舗を展開するカメラ量販店のヨドバシカメラにおいて、売り上げデータに驚くべき変化が表れた。Macの販売で、秋葉原のヨドバシカメラ マルチメディアAkibaや新宿のヨドバシカメラ 新宿西口本店など東京の旗艦店を抑え、大阪のヨドバシカメラ マルチメディア梅田が全国トップになったのだ。

 大阪でMacの売り上げが急伸して東京の店舗を追い抜いた理由を取材すると、大阪の人の性格や地域性に合わせて「どんどん店員に聞いて、触って、比較して」というネット通販にはできない体験を重視したお店作りが客の理解を深めて納得させ、売り上げ増につなげたことが分かった。

2フロアでAppleショップを展開、ゆっくり触れるように配慮
 大阪地区の旗艦店として梅田・大阪駅前に店舗を構えるヨドバシカメラ マルチメディア梅田では、ショップ・イン・ショップ型のアップル製品専門コーナー「Appleショップ」を地下1階と1階の2フロアに展開している。Appleショップを同一店舗内に2カ所も設置しているのは、ヨドバシカメラのなかでもマルチメディア梅田だけだそうで、異例の取り組みといえる。

 マルチメディア梅田は大通りに面しているものの、おもな入店ルートは市営地下鉄梅田駅や各線の連絡通路と直結している地下1階からとなる。そのため、入店した客の往来が多い地下1階に小規模ながらもAppleショップを設け、アップル製品を目にする機会を増やした。ワンフロア上にある1階のAppleショップは面積を広く確保しており、MacやiPadなども多くの台数を展示。フロア担当の高田翔平氏によると、「ゆっくり触りたい方は1階のAppleショップへどうぞ」と誘導するようにしているそうだ。

 2フロア構成でAppleショップを設けるなど展示を充実させた背景には、大阪の人の購買スタイルが挙げられる。「昨今はインターネット通販が普及し、実際に製品を見ずに購入する人が増えた。だが、大阪の人は製品をじっくり触って納得してからでないと買わないケースが多い。お目当ての製品を自由に試せる環境を充実させることで、購買の増加につなげたい」(高田氏)と狙いを語る。店員に話を聞きつつ、2~3時間近くMacやiPadを試す人の姿は珍しくないそうだ。

 さらに、Appleショップの周囲をiPhoneやiPadのアクセサリーなどアップル関連商品で固めるのではなく、日本マイクロソフトのSurfaceシリーズやAndroidタブレットのコーナーをあえて隣接して設けたのも注目できる。競合製品と触り比べて比較検討することで、Macならではの使い勝手や機能が理解してもらいやすくなったそうだ。

 高田氏は「東京の場合、Macならではのスリムなスタイルに一目ぼれして購入するケースが少なくありませんが、大阪の人はMacの使い勝手や実用性の高さを評価して購入に至るケースが多いですね」と語る。マルチメディア梅田の「店員にいろいろ尋ねながらMacに触れ、ほかの製品と比較できる環境を充実させる」作戦が、大阪の人の購買スタイルにマッチして売り上げを伸ばしたのは間違いない

 高田氏は、大阪では口コミも売り上げを大きく左右する要因だと分析する。iPhoneやiPadなど注目度の高い新製品は、東京では発売と同時に一気に売れ、その後は緩やかに落ちていくそう。「あらかじめインターネットで情報をチェックして購入を決め、いち早く入手したいと考える人が多いので、発売直後が一番売れる」。

 それに対し、大阪では知人や家族など身近で信頼の置ける人からの評価を受けて購入を検討する傾向が強いそう。たとえ新型iPhoneでも、東京のように発売と同時に爆発的に売れることはなく、周囲から「新しいiPhoneは使いやすいのでいいよ」と口コミで薦められると購入を前向きに検討するようになるそうだ。購入者が多くなるほど口コミに接する機会が増えるので、発売から時間がたってもコンスタントに売れ続けるという。

 昔から「大阪は人情の街」といわれるが、デジタル機器の販売でも人と人とのつながりやコミュニケーションが大きな影響を持っているようだ。

(続きはサイトで)

2: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 13:37:27.01 ID:uaPMNqwc.net
大阪じゃ マクドやでぇ

4: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 13:43:59.96 ID:nMnBmFUO.net
会社はwin、家はマクド、

これが普通やろwww

6: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 13:49:31.21 ID:O090X06U.net
ほんとに「聞いて触って比較して」だけが売り上げアップの要員なのか?
勝手に結論付けるなよ。

10: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:03:22.33 ID:2Us3iUcr.net
来て見て触って富士通のお店

14: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:05:56.63 ID:u43ZBz4T.net
ほんの何ヶ月か前に、アップルは東京で好調で、大阪では他の地域よりも
ASUSなど台湾系メーカーがコストパフォーマンスで
売れてるって記事があったばっかりだろw

19: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:13:34.53 ID:4v4qcE9k.net
>>14
この記事はヨドバシでのMacの売り上げについて

20: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:16:40.16 ID:EMOGEKba.net
>>14
その記事みた大阪人の対抗心に火がついんだんじゃね?w

22: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:23:10.44 ID:fxD7Q9Ti.net
>>14
アップル製品は東京でよく売れてたので色んな所に販売店がある
逆に大阪は販売店が少ないのでヨドバシで買う人が増える

26: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:34:54.15 ID:4QlQOonl.net
>>22
なんだ、顧客がヨド梅田に集約されてるだけなのか

33: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:54:50.90 ID:TA6QKVJw.net
>>26
梅田以北在住者の家電、デジタル購入がヨドバシ梅田でストップする

→わざわざミナミまで行かなくなった
→ミナミの電気屋街すたれる

ちなみに大阪は北部ほど民度が高い
南部がいわゆる嫌われる大阪の象徴

36: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 15:02:46.68 ID:Wsd+Fzbc.net
>>33
ミナミに残った行きやすい専門店であるJ&PがASUS押しなもんで
大阪全体ではASUSが強いな。

15: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:09:05.01 ID:hqok4rSx.net
マクドちゃうやんw!

16: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:10:09.57 ID:nAFRPRO2.net
人情>>>>安さ なのね

17: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:11:11.65 ID:BNgF71u9.net
だってimacレティナ、いいもんな。
綺麗だし、洗練されてるイメージだし。
でもmsのほうが安い。
ここだけ難点。

18: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:11:20.82 ID:H9X4dDvt.net
大阪ならレッツノート買えや

21: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:22:47.38 ID:d8ojEjFL.net
大阪ではマッキンっていう

27: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:36:27.53 ID:MODLYdxk.net
マッキントッシュをマクドって呼ぶのはおかしいでしょ(正論)

28: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:39:43.21 ID:fNw8cu02.net
Windowsが自滅してるだけでしょ。 

32: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:52:48.90 ID:POKz256F.net
大阪では「相性が~アップデートしたら起動しない~あの機能どこに行ったか分からない~」とか寝言いいながら仕事してたらド突かれるしなw

29: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:41:37.58 ID:u43ZBz4T.net
ようするに、たいしたことないのにヨドバシ梅田では他のヨドバシより
売れましたっておおげさに書いてるだけか

34: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:58:32.34 ID:FBD1+bFo.net
ヨドバシ梅田がヨドバシの中でも別格的な店舗になってるからな
あのでかい都市部ほぼ独占なんて普通ありえないよ

39: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 15:21:43.25 ID:yXepn3Pu.net
値引きしてくれるん?

40: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 15:27:53.06 ID:EwVkzqbw.net
名実共に日本一のヨドバシ梅田でたまたま売れただけだろ

41: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 15:28:38.39 ID:QtG9uJ8g.net
梅ヨドのMacフロアー大きすぎで利益出せてないんじゃないの?
あんだけスペースさいてがんばりゃちっとは売れるだろ

43: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 15:32:06.00 ID:/tmmrspF.net
まー俺も最初のパソコンはMacだったよ
クリックする場所1つしかないしおもちゃみたいで操作簡単だったから
でも今はWindowsね。やっぱビジネスやるならWindowsじゃないとさ。

44: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 15:57:27.61 ID:t6krrhn/.net
マクナルのコンピューターええで

45: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 16:01:21.61 ID:dRDdSGGz.net
Mac使ってる営業は何で使えないのが多いんだろ

46: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 16:02:39.51 ID:OH2UvohA.net
>>45
あなたと取引してるから

49: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 16:37:33.16 ID:Wsd+Fzbc.net
>>46
現実問題として、Macでは仕事にならない。

にも関わらず、そんな「おもちゃ」を持ってくる営業は信用されない。

52: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 17:10:48.56 ID:OH2UvohA.net
>>49
BSD で仕事できないとか、能無しだろ

47: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 16:12:38.72 ID:u4x1h3vS.net
知り合いのマカー3人のうち2人はブートキャンプで普段はドザ

51: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 17:00:16.44 ID:0jOELTZ0.net
12インチのmacbook欲しい

引用元:・http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1455683803/



スポンサードリンク
関連コンテンツ
他サイト様人気記事
最新記事
こちらもオススメ
ソーシャルエリア

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

最新情報をお届けします

コメント

  1. 機種名NA-07C :2016/02/17(水) 18:28:52

    最近こういうマック持ち上げ記事多いよねーー
    こういうステマ的なのやるからマスゴミって言われると思うんだけど書いた本人どう思うかね?

  2. 機種名NA-07C :2016/02/17(水) 18:55:40

    大阪の下品なユーザー増えたら逆にMac OSユーザー離れてくだけなのにな!

  3. 機種名NA-07C :2016/02/17(水) 19:03:35

    ※2
    確かにお前みたいな奴が使ってるOSからはユーザー離れていきそうだな!

  4. 機種名NA-07C :2016/02/17(水) 19:05:47

    apple専用コーナーとかキモいんだけど。量販店は何時からapple贔屓するようになったの?
    iPhoneやipadみたいなios端末ならわかる。実際一番売れてるし、使いやすい。
    でも、macは違うよね。まずosxの時点で論外。windowsをみんな使い慣れてて、仕事でも使うのに、わざわざ高くて一般人には必要の無いmacを買わせる。ブランドやイメージに騙されやすい日本人らしいけど、流石に酷いよ。

  5. 機種名NA-07C :2016/02/17(水) 19:28:25

    ※4
    別に贔屓はしてないでしょ。需要があるから置いてるだけ
    定価でしか売れない、値引きもポイント増額も出来ない、店の長期保障もつけられない商品を好んで置きたくはないでしょ。
    それに必要ないものを売りつけるって意味では他の商品も同じだろう。一般人には必要の無いソフトてんこ盛りのメーカーWinPC買わせたりカメラ買ったらくっそ高いSDカード勧めてきたりさ。

  6. 機種名NA-07C :2016/02/17(水) 20:05:04

    贔屓って中学生かよ…

  7. 機種名NA-07C :2016/02/17(水) 20:11:48

    流行り物売るのが店だからな
    中国人が爆買いすると店内が中国語だらけになるのと同じw

  8. 機種名NA-07C :2016/02/17(水) 20:37:35

    macに需要とか本気で言ってんの?一般人がosxを必要とする場面なんてまずないけどね。明らかに売り場の中心になるべき製品ではない。それにsurfaceとかの海外製のpcなら余計なソフトは付いてないでしょう?
    贔屓って言葉は中学生しか使わないらしいけど、その言葉の意味をちゃんと理解してるのかな。

  9. 機種名NA-07C :2016/02/17(水) 20:49:23

    売れてるから置いてるのは至極当たり前なんだよなぁ…
    仕事以外でWindows使う意味なんて殆どないってそれ一番言われてるから

  10. 機種名NA-07C :2016/02/17(水) 20:54:59

    win7からwin8へのui変更であれだけ批判して騒いだのに、全く新しい使い勝手のosxに移行しようなんて思うのかな…?

  11. 機種名NA-07C :2016/02/17(水) 22:04:07

    確かにヨドバシ梅田行くとAppleショップにはいつも客いっぱいいるけど、買ってる人いたんだ
    マッサージチェアと同じで触ってるだけかと思ってた

  12. 機種名NA-07C :2016/02/17(水) 22:26:58

    何が気持ち悪いかって
    「東京の場合、Macならではのスリムなスタイルに一目ぼれして購入するケースが少なくありませんが、大阪の人はMacの使い勝手や実用性の高さを評価して購入に至るケースが多いですね」
    って部分ねw、もうさぁ、さんざんマックは使いやすい実用的と信者もマスコミもアップルも叫んでたのに、東京じゃスタバでドヤりたいだけ、大阪では実用性の高さを評価して売れてるとか恥も外聞も無く記事にする厚かましさだよね。
    本当に実用性があればシェア一割とかあり得ないんだからさぁ、売れてる理由にならんでしょ。
    本当に売れてるならなんで売れてるのか明確にしなきゃ記事の意味ないだろ。
    適当なこと書いてるなら恥ずかしいと思わんと。

  13. 機種名NA-07C :2016/02/18(木) 00:30:49

    ※12
    本当にその一文しか読んでないor頭に入ってないのな
    なんで売れてるのか?→売り場環境や大阪人の気質に要因があるのではないか?と言及しているだろ
    この分析が正しいかどうかはさておいて、突然実用性やシェアの話にシフトするあたり理解力がポンコツだとしか思えんよ

  14. 機種名NA-07C :2016/02/18(木) 00:45:15

    梅田ヨドバシのようなバケモノ店舗で力を入れて販売するなら売り上げが伸びて当たり前

  15. 機種名NA-07C :2016/02/18(木) 10:37:59

    何が気持ち悪いかってMac使ってるバカー全員気持ち悪いは
    きな臭い管理人も含めてな
    ※13
    お前在日?

コメントする

メールアドレスが公開されることはありません。

名前は未入力でもコメントできます。