消費者の約5割が家電を通販で購入 実店舗のショールミーング化が浸透

消費者の約5割が家電を通販で購入 実店舗のショールミーング化が浸透

082089db
見るだけなのか・・・
1: 海江田三郎 ★ 2016/01/25(月) 08:49:56.95 ID:CAP_USER.net
http://www.fashionsnap.com/the-posts/2016-01-24/ec-shop/

日本通信販売協会(JADMA)は1月13日、家電購入における通販サイトと実店舗の利用実態調査結果を発表した。家電購入の際、半数近くが通販サイトを利用しており、アイテムの種類や価格帯によって実店舗との使い分けを図っていることが分かった。
同調査は2015年8~9月にかけて実施。全国の10~60代の直近1年間で通販を利用したことがある男女1008人を対象に質問している。

まず、直近1年間での家電購入者数は全体の59・2%。その内、実店舗を利用した購入割合は68・2%、通販サイトでの購入が46・6%となった(表参照)。年代別で見ると実店舗での購入率が高いのは30代の73・7%、60代の73・6%。通販サイトは10代の56・4%、20代の54・5%が高くなっている。
購入チャネルの内訳としては「家電量販店の実店舗」が41・4%で最も高く、次いで「家電量販店以外の通販サイト」が33・0%、「家電量販店の通販サイト」が13・6%という結果になった。
また、実店舗で実物を見て通販サイトで購入した経験がある人は63・3%となり実店舗の”ショールミーング化”も浸透。
特に20~40代の経験率は7割を超えた。一方で事前に通販サイトで価格や評価などの情報収集をしてから実店舗に行った経験がある人は72・0%。加えてネットでの価格比較後に実店舗で価格交渉を経験した人は43・4%となり、30~40代では5割を超えた。購入検討のあらゆる段階でネット・リアルを問わずに情報収集し、最適な購入チャネルを選択して併用する消費方法が一般化。企業のオムニチャネル化の取り組みを加速させる動機にもなっているようだ。
チャネルの選択理由としては、家電量販店の実店舗の場合「ポイントが付く」が46・2%、「価格が安い」が31・2%、「自宅や職場から近い」が29・1%となった。通販サイトに関しては「価格が安い」が39・5%、「ポイントが付く」が38・3%、「安心感・信頼感がある」が29・6%だった。
一方、チャネルごとの不満点としては家電量販店の実店舗では「価格が高い」が23・1%、「在庫切れ」が19・6%、「商品探しに時間がかかる」が13・1%という順。家電量販店の通販サイトについては「実際に商品が見られない」が35・0%、「値引き交渉ができない」が17・8%、「店員などのアドバイザーがいない」が13・4%となった。

大型品は実店舗個人用はネット
購入商品をチャネルごとに比較すると、実店舗では「スマートフォン・携帯電話」が73・8%でトップ。次いで「洗濯機・掃除機などの生活家電」が69・7%、「テレビ」が66・2%という順になった。これは販売員のいる実店舗での契約説明を希望する人が多いことから携帯電話のほか、家族で使用する比較的高額な大型家電の実物を見たいというニーズがあって上位を占めたもよう。
一方で、通販サイトではヘッドフォンなどの「オーディオ機器」が55・5%、ドライヤーやフェイスシェイバーなどの「美容・健康家電」が53・0%、「PC・タブレット」が50・3%という順になり、主に個人利用するものやコンパクトで比較的低価格な商品が上位となった。
パーソナル家電に関してはレビューなど個人ごとの使用感を細かく比較できる通販サイトが選ばれやすい傾向にあるようだ。

5: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 08:55:19.90 ID:cay2vx8a.net
実店舗で買ったもの、TV,洗濯機、冷蔵庫。
通販で買ったもの、PC、ノートPC、掃除機、扇風機、ミニコンポ、毛玉取り。

17: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:11:26.44 ID:f9DpCQmv.net
>>5
俺も似たような感じだわ

古いの引き取りとか、故障した時修理サービスとか考えると、
大型家電は通販より近所の実店舗のほうが安心感がある

7: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 08:59:12.47 ID:GTdJU4Ou.net
金額ベースで何割かと比較しないと、意味がない気がする

5割としても実店舗で40万使って、ネットで10万かもしれん 

87: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 15:03:27.86 ID:5tB5tyLO.net
>>7
な訳ねーだろバカ

8: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 08:59:24.53 ID:KAQKHJPY.net
え?何万もする家電をネットで注文?
実店舗じゃないと保証が心配でしょ

44: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 10:03:13.72 ID:Ph7l0YR2.net
>>8
実店舗で買っても修理は宅配業者が取りに来て工場にまとめて返送の奴もあるからなぁ
まぁ例えばだけどヨドバシくらいなら実店舗で買おうと思うけどヤマダの実店舗で買う気は無いw

9: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:01:37.63 ID:KAQKHJPY.net
>>1
なんだよ、こまごまとした品だけがネットで買われ店ジャン
全然ショールーム化してねージャン
こまごまとしたものなんか実物テンポに見に来た後、ネットで注文しないよ
実物見ないで即注文するよ

11: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:03:40.33 ID:GTdJU4Ou.net
俺も3年くらいだと

洗濯機、テレビ、ノートパソコン、エアコン、携帯を店舗で買った

ネットでシェイバー、パソコン、加湿器、スマホ くらいか

金額ベースだと40万と、ネット13万くらい違うわ

金額ベースで25%くらいをネットで買ってる

14: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:07:25.87 ID:GTdJU4Ou.net
どうせいくのディスカウント店だし

ネットだって保証書くらいついてるし、ネットで問題ないのだが
設置する手続きを考えると、
エアコンや洗濯機、冷蔵庫なんかは設置する人の手配がいるからな

小さいものはパッと見と必要な機能と値段だけで選べる
毎日使うような実用品は見に行きたいけど、それもそのうち慣れてネットで買えると思う

16: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:10:24.32 ID:VBXsG3UI.net
CDショップ、本屋同様
滅亡の運命やな

20: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:18:51.13 ID:jcI4b/Rk.net
欲しい家電はヤマダ電機で現物確認して帰宅、
アマゾンで注文する

23: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:26:43.03 ID:BKAbn7i1.net
電気屋いっても配送センターにしか置いてないから
「お取り寄せになります」言われて
配送料とられる上、配送日指定されて
何日も待たなきゃ持ってこないなら
通販でいいやとなるよね

24: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:29:02.74 ID:QXArvaOI.net
実店舗は保証以外でいろいろしてくれるから、通販と使い分けたらいいだろ。
一方に固執する事はない。

27: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:32:10.15 ID:arOaDdG9.net
ネット口コミの内容でも参考になることと
嘘で参考にならないことの見極めができれば
ネット通販オンリーでいいよ

28: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:32:24.94 ID:ms5lUHJM.net
ヨドバシネット通販最強

29: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:33:03.31 ID:GcCfKETa.net
通販ばっかりだよ。問題無いな。

31: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:40:16.24 ID:RuHE93tz.net
家電どころか服や靴も買うようになってきた

32: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:43:18.88 ID:D5u0ghhZ.net
ネットでアンケートでしょ
そりゃ偏るよ

33: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:43:38.53 ID:/+u7n1Nm.net
靴は店舗に行っても俺のサイズがまず在庫されてない
うちに在庫があるのが28.5cmまでで、それ以上は取り寄せになります
を何度聞かされたことか
もう通販でしか買ってないわ

35: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:44:52.04 ID:cqf+AKCF.net
まあこんなんじゃますます家電屋は在庫置かなくなるだろうし
売りにくくなるだろうね

36: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:44:55.96 ID:/j5zJea2.net
実店舗は徒歩圏内だけ

38: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:47:36.93 ID:ICFY394N.net
白物家電など、出張アフターが必要なものは実店舗。

メーカーにおくり返せばいいもの、捨てちゃったほうが安いものはネット。
よってPCはネット。

41: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:53:22.32 ID:1A4V3HF7.net
差がありすぎるからなぁ。
とある商品が、ネットで15000円で店舗だと15800円とかなら店舗で買うけど、
店舗だと19800円とかになることが多いんだもん。
そりゃネットで買いますよ

42: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 09:57:34.94 ID:pCkK0Tsp.net
まぁ実店舗で現品を確認出来るってのはショールーミングでカバーされてしまうし
その場で持ち帰れるのが実質的な唯一のメリットなら
そもそもその場で持ち帰る事が困難だったり不可能な大型家電は安い通販が賢い選択って事になるからな
あとは店への信頼度だったり、値段とかサポートの差か

47: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 10:10:17.46 ID:arOaDdG9.net
選ぶの面倒くさいから価格コムのランキング上位から選んで
それの型落ち年式落ち品を買う

49: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 10:13:29.84 ID:arOaDdG9.net
実店舗に来てくれるだけ良しだろ
だから薬局併設したり化粧品売ったり
ユニクロとコラボしたりしてるわけで

50: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 10:14:24.95 ID:gpgaux15.net
調査対象者が
>直近1年間で通販を利用したことがある男女
なんだから当たり前の結果だろ

53: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 10:23:25.53 ID:pCkK0Tsp.net
>>50
実店舗で購入した人を対象にしたら全く違う結果になるんやろなぁ・・・

51: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 10:17:14.84 ID:yp9GHhLO.net
小物家電なら、ネット一択でそ。玄関まで運んでくれるし。冷蔵庫や
エアコン、大型TVは玄関から運ぶのが大変だから、実店舗

54: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 10:23:49.90 ID:arOaDdG9.net
ヨドバシやビックカメラ行っても家電売り場より
ホビー売り場の方が人気あるしね

58: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 10:41:18.77 ID:ILbTDpSJ.net
ネットに食い荒らされてるな 今に店がなくなるぞ

64: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 11:42:25.91 ID:/+u7n1Nm.net
昔と違って今はネット最安値にも対抗価格対応してくれるらしいけど、もう量販店行かなくなっちゃったからね、しょうがないね

73: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 12:43:59.81 ID:bhqxGXZg.net
ジジババはジャパネットたかたって前に結論出しただろ!

83: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 14:41:10.81 ID:dCSUAZXb.net
ド田舎だけどネットより3~4割高いんですよ
誰が買うんですか?別にサポートがいいわけじゃないし
最近はネット購入+組立サービスもあるからなぁ

86: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 14:58:57.56 ID:dCSUAZXb.net
テレビはメーカーによって傾向が違うから実際に生を見たいのはわかる
設置が大変だから実店舗を利用するというのはわからない
今はネットでエアコンも洗濯機も冷蔵庫も食洗器も、プロが来てくれて設置するのに

90: 叩く人 2016/01/25(月) 16:30:34.16 ID:7XTqIzvA.net
アマゾン+何%くらいなら、まだ、買ってもらえるのかね?

92: 名刺は切らしておりまして 2016/01/25(月) 18:33:10.47 ID:/+u7n1Nm.net
>>90
逆、逆w
Amazonより3%安くてもAmazonで買われるよw

引用元:・http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1453679396/



スポンサードリンク
関連コンテンツ
他サイト様人気記事
最新記事
こちらもオススメ
ソーシャルエリア

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

最新情報をお届けします

コメント

  1. 機種名NA-07C :2016/01/25(月) 19:21:39

    1げと!

  2. 機種名NA-07C :2016/01/25(月) 19:39:39

    欲しいのが無い上に注文も微妙なこと言われたらネットで買うしかないだろ

  3. 機種名NA-07C :2016/01/25(月) 19:52:32

    前はアニメDVDがアニメイトがゲマしか置いてなくて、通販で限定ものを買っていたな
    ソフトを買わなくなったら通販は全然使わなくなったな
     家電はほとんどケーズ、ヤマダあたりで買ってるけど、ショーバーは通販で4500円ほどでケーズ5700円
    だったな、今はレコだけど通販44000円で店舗だと60000円とさすがに下げ待ち

  4. 機種名NA-07C :2016/01/26(火) 01:00:22

    シュールストレミング化かと思って、ワロタw

コメントする

メールアドレスが公開されることはありません。

名前は未入力でもコメントできます。