楽天、「レビューを書いたら送料無料」を禁止

楽天、「レビューを書いたら送料無料」を禁止

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無くなっちゃうのかぁ
1: 海江田三郎 ★ 2015/12/04(金) 21:49:23.91 ID:CAP_USER.net
http://www.fashionsnap.com/the-posts/2015-12-04/rakuten-review/

楽天では、仮想モール「楽天市場」の商品レビューに関するルールを変更した。11月12日から、「レビューを書いたら送料を無料にする」「レビューを書いたら値引きする」といったキャンペーンを禁止した。
同社では、レビューの質を向上するための施策を実施しており、今回の取り組みはその一環となる。楽天市場をはじめとした仮想モールでは、購入者がレビューを書くことを前提に、送料を無料にするといったインセンティブを与えるキャンペーン(画像参照)が定着している。これは、レビューの数や評価によって購入を決めるユーザーが多いのはもちろん、「レビューの数が多い方がモール内検索順位で有利」とみる店舗が多かったからだ。
ただ、インセンティブを与えた上でのレビューは、評価にバイアスがかかっている恐れがあるほか、商品到着前にレビューをするユーザーも少なくない。「まだ届いていないが、期待を込めて評価は星5つ」などというレビューは、購入するかどうか迷っているユーザーにとっては無価値なものといえる。

楽天では、レビューを投稿したユーザーの”質”を重視する方針を打ち出している。「ヘビーユーザーによるレビューと、サクラ投稿の可能性もある誰だか分からないユーザーのレビューでは
書き手の質に差がある」(河野奈保執行役員)ことから、こうした要素を楽天市場内の検索やレビューにおける総合評価(星の数)に反映。今回の「インセンティブ禁止」も「レビューの質や信頼性を向上されるための取り組み」(PR推進部)という。
店舗にはRMS(店舗管理システム)で告知した。違反した際の罰則などは検討中。期間限定で行っている場合は、キャンペーンが終了次第のルール適用となる。「今回の注文へのインセンティブ」が禁止対象となるため、レビューを書いたユーザーに対し、次回購入時に使えるクーポンを発行するというキャンペーンは認める。
出店者からは「商品力やサービスで総合評価を高める方向に進むことは歓迎したい」(雑貨関連の出店者)といった声が出ている。一方で、「ユーザーにとっては値引きがあった方がいいのでは」(スポーツ用品関連の出店者)という声もある。購入時に送料がネックになるケースは少なくないだけに、購入率を高めるための工夫が必要になりそうだ。

4: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 21:53:33.10 ID:/EAha70t.net
そういやレビューを書いたら三ヶ月保証とかいうのあった。書かなかったけど

7: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 21:56:47.61 ID:aBpJspFu.net
全部英語だから☆1です

8: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 21:57:40.78 ID:nyREdQVB.net
アマゾンのレビューを自動取得して表示すればいいんじゃね。

9: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 21:58:05.19 ID:dD3aRxUf.net
>レビューを書いたユーザーに対し、
>次回購入時に使えるクーポンを発行するというキャンペーンは認める。


なんも変わんねえええw

11: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 21:59:03.22 ID:dovPLHlS.net
商品検索でカテゴリーで絞ってもまったく関係ない商品が出まくるのもどうにかしろよ

16: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:04:29.69 ID:nyREdQVB.net
“何個売れているのか”
を表示してほしいわ。

誰も買わないようなものは買いたくないし。

17: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:05:00.88 ID:labq746H.net
検索しずらい、送料もバラバラ
これが嫌で利用しない

18: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:05:02.13 ID:vkHE4uYJ.net
今更w

19: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:05:45.58 ID:y6WeTf28.net
レビューと言っても、ごく普通に発送されれば特に書くこともないんだよな

20: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:08:03.32 ID:WR66GXoT.net
レビューの質にこだわる前に
商品検索の質をどうにかすべきじゃないかと…

22: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:10:58.40 ID:SqUeUoB2.net
「まだ届いてないけど楽しみなので★5です!」

アホすぎない?

23: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:12:34.48 ID:zYYgRJOl.net
楽天さんの改革楽しみです!
まだ始まっていませんが、期待を込めて★5つ!

25: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:13:26.71 ID:8AUmUADL.net
最初から送料込みの価格表示させれば
他店と比較しやすいと思うけど、やってくんね?

27: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:18:39.41 ID:c1GYaLaO.net
レビューを書いたら商品無料

29: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:20:46.77 ID:nyREdQVB.net
>>27
送料100万円です

28: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:20:44.17 ID:i/eRJExf.net
一番役に立たないレビューは『Mを買ったのですが、私にピッタリのサイズで着心地も○ 』みたいなヤツ

お前の体型書かなきゃ参考にならんだろが!

30: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:21:27.90 ID:W+YIOmLB.net
この「レビューを書いたら無料」でレビュー書く人に多いのが「まだ使ってませんが、」で始まる
書き出し。商品の評価を知りたくてレビューを開いたのに、全く役に立たない。

33: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:26:38.30 ID:c2QafqRE.net
いらんことを

34: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:27:28.74 ID:Bq0rnZPt.net
あぁ俺もこれはちょっと違うんじゃないかと思ってたわ

37: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:32:00.72 ID:reCWyqYZ.net
めんどくせ
ならアマゾン使うっていう

38: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:32:48.26 ID:h0VceJbt.net
楽天のレビューはマジであてにならないわ。

39: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:33:13.00 ID:1SmMGGku.net
てか、楽天要らない。うざいw

アマゾンかヨドバシで済むよ

40: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:33:16.66 ID:q5eIou7x.net
アマゾンも楽天顔負けなくらい内部はブラックなのに
サイトの洗練性のせいかアマゾンには拒否感がない

41: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:37:11.89 ID:OUzf2R4O.net
楽天のレビューとか真面目に読んでる奴いんの??www

43: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:39:22.39 ID:oimihE5S.net
ヨドバシが品目多くなれば、ヨドバシが伸びそうな気がする

51: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 23:03:56.23 ID:v+pXHkqG.net
期待をこめて星5つ

48: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 23:02:12.31 ID:sBcHHy54.net
もうヨドバシしか使わないわ

53: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 23:05:54.58 ID:WSAl3vJM.net
楽天の問題点は店舗と商品の評価のレビューがこっちゃになっていることだと思うんだけど

56: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 23:17:52.94 ID:ADybLQE+.net
尼のレビューも参考にならんのが、多い、。
各社レビューとか余計なシステム要らんから1円でも安くしろ。

71: 名刺は切らしておりまして 2015/12/05(土) 00:35:46.60 ID:1R1gXHYG.net
これずっと前からいわれていたことだな
いまさらって感じ

73: 名刺は切らしておりまして 2015/12/05(土) 02:20:20.58 ID:nkH7jU7p.net
今更か
正しい分析だけど。
レビューはアマゾンと雲泥の差

76: 名刺は切らしておりまして 2015/12/05(土) 02:41:42.51 ID:nMAh8PtP.net
ただでさえ楽天は送料無料が少ないのに、これで益々使えないサイトになるなw

77: 名刺は切らしておりまして 2015/12/05(土) 02:53:37.50 ID:wKNVRhQ4.net
そういえば書いたら送料無料のレビュー書いてねえや
まあいいか

引用元:・http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1449233363/




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コメント

  1. 機種名NA-07C :2015/12/05(土) 07:38:06

    期待で星5と店のレビューで星1つは禁止にしなきゃな
    店のレビューは別にあるのになぜか商品について書かないで店のクレームとかさ

  2. 機種名NA-07C :2015/12/05(土) 07:42:30

    アマゾンのレヴューでも☆3個以下のものしか参考にしない

  3. 機種名NA-07C :2015/12/05(土) 07:57:57

    検索どうにかしろや無能
    最安店が見つからないようにわざとしてるんだけども

  4. 機種名NA-07C :2015/12/05(土) 08:45:06

    ガバガバ楽天だもんなぁ

  5. 機種名NA-07C :2015/12/05(土) 12:12:50

    都合の悪いレビューは削除する癖に
    何を楽天は言っているのか?

  6. 機種名NA-07C :2015/12/05(土) 12:37:44

    クソレビューは読んで1秒で「あっこれ参考にならねぇな」ってわかるからそこまで邪魔には感じないな

  7. 機種名NA-07C :2015/12/05(土) 13:06:47

    レビューよりも商品のページ開いたらでかでかと他の商品載せるの止めろよ
    カートまでスクロールどんだけさせる気だよ
    これが嫌だから尼しか使ってない

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