スマホ契約で5割以上が感じるギャップとは?
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スマホ契約で5割以上が感じるギャップとは?

スマートフォン, 携帯電話キャリア コメント：10

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思ってたのと違う・・・
1: 地面師 ★ 2015/11/23(月) 16:38:15.34 ID:CAP_USER*.net
MMD研究所が11月20日に発表した「スマートフォンに関する意識調査」によると、スマートフォンの契約前後で5割以上が何らかのギャップを感じており、キャリア・ユーザーでは価格の高さが最も多く、格安SIMユーザーでは価格面と契約通信量の過大さや不要なオプションを挙げる声が横並びだった。

※グラフ1　
no title
同調査は同社が、スマートフォンを持つ20～59歳の男女900人を対象に、2015年11月15日から13日にかけて実施したもの。通信会社種類別の内訳は、キャリア・ユーザーが451人、格安SIMユーザーが449人。メインで利用しているスマートフォンでの毎月の平均データ通信使用量を本人の記憶をもとに尋ねると、キャリア・ユーザーの21.5%が「分からない」と回答し、2GB未満が計23.9%を占める。
格安SIMユーザーでの「分からない」との回答は10.5%に留まっており、2GB以上3GB未満と1GB未満の回答がそれぞれ18%強で最多だった。

※グラフ2　
no title
メインのスマートフォンの価格を調べずに回答させると、キャリア・ユーザーでは「分からない」が14.4%、1万円未満が13.5%だった。格安SIMユーザーで「分からない」との回答は6.2%に留まり、1万円以上3万円未満が29.6%と最も多い。

※グラフ3　
no title
直近で機種変更やプラン変更、新規の契約をした際の契約内容の理解度を尋ねたところ、「あまり理解できていなかった」「全く理解できていなかった」を合わせ、キャリア・ユーザーの29.7%、格安SIMユーザーの14.3%が理解できていなかったと回答している。

※グラフ4　
no title
その際に最も有益だった情報を問うと、キャリア・ユーザーでは「店員の説明」(34.7%)、「メディア」(21.8%)、「利用会社のサイト」(16.4%)の順であり、格安SIMユーザーでは「メディア」(31.9%)、「利用会社のサイト」(23.4%)、「家族からの情報」(15.3%)の順となった。

※グラフ5　
no title
スマートフォンを契約した時と利用開始後とで認識や理解の違いがあったかを尋ねたところ、キャリア・ユーザー/格安SIMユーザー共に半数以上が何らかのギャップがあったと回答している。
内訳は、キャリア・ユーザーでは「月々の利用料金が思ったより高かった」(39.9%)が最も多く、以下「不要なオプションが付いていた」(23.9%)、「契約したデータ通信プランが多すぎた」(9.5%)と続く。
格安SIMユーザーでは「契約したデータ通信プランが多すぎた」(18.5%)、「月々の利用料金が思ったより高かった」「不要なオプションがついていた」(いずれも18.3%)と、上位3点がほぼ同率だった。

6: 地面師 ★ 2015/11/23(月) 16:40:55.25 ID:CAP_USER*.net
>>1
記事全文はこちら
http://news.mynavi.jp/news/2015/11/23/050/

3: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 16:39:07.48 ID:Z8gYI0o40.net
高い

4: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 16:39:39.18 ID:g8g2XKrF0.net
パカッと開かない。

11: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 16:46:06.90 ID:zfOhtYAG0.net
>>4
契約する前に二つ折りかどうか判るだろｗ

41: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 17:22:17.67 ID:wSie3wwK0.net
>>4
中古屋でMEDIAS W N-05Eを買って来い。
image279

9: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 16:42:46.35 ID:IE3KQWwr0.net
みくみくダンス研究所？

18: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 16:53:21.78 ID:XU8sEdmQ0.net
>>9
俺もそれかと思ったわwww

10: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 16:45:06.00 ID:7PyyoeaG0.net
高すぎ
の一言

12: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 16:46:13.63 ID:NspQQVCV0.net
軒並み一括9万超えを何とかしろw

13: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 16:48:09.40 ID:AuN+wkkX0.net
>>1
世間一般でMVNOをさぞ素晴らしいものと取り上げられているのに、契約してみたら、手続きからサポート、通信品質に至るまで、完全にゴミ以下のクズだったということ

17: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 16:52:51.39 ID:IgU16NwT0.net
>>13
5Mbpsも出れば快適だからMVNOで十分

15: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 16:51:16.47 ID:QVw5wR5k0.net
料金が同じ違和感
no title

24: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 17:03:59.52 ID:LmYcXIn80.net
>>15
ワイモバイルも入れてあげなよ
4000円であるだろ

19: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 16:54:46.34 ID:CHmYVCeM0.net
料金体系がイミフ

21: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 16:56:03.63 ID:z/4e7t8L0.net
いらないもん抱き合わせて料金高くするのは日本IT業界の悪癖

20: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 16:56:02.84 ID:XhDcz7000.net
格安SIMユーザーで、不要なオプションが付いてたってイメージできない。
ワイモバも格安SIM扱いにでもしてるのか？
どこのMVNOでオプション強制とかやってるところ有るんや？

26: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 17:05:54.88 ID:f+CnB6tF0.net
キャリアにもメリットはある。月7000円が妥当なのかって話が問題なだけで
端末壊してもなくしても水没させてもオプションに入ってれば救済される。
電波も速度も安定してて速い。iPhoneユーザーが優遇されすぎだとは思うけど
裏を返せばiPhone買っとけば損はしないってことや

おれは携帯スマホでネット見る習慣があんまりなかったから、MVNOのプランで
十分だ。みんな移動する必要はない。スマホ漬けになってるやつほど動かない方がいい

27: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 17:08:00.13 ID:NVHf0g3M0.net
パケット使い放題なのに7G制限ふざけてる。

30: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 17:09:16.46 ID:zfOhtYAG0.net
>>27
128kbで使い放題ですん

29: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 17:08:35.99 ID:XBwD3DLj0.net
スマホは遊びだから月900円の格安MVNO回線の使用で十分です(´・ω・｀)

もしスマホを壊したら

中古のスマホでまた格安回線を使用するだけです

33: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 17:11:29.28 ID:t2WfwNCv0.net
物理キ－ボ－ドつきがでたら
考えよう

38: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 17:18:49.63 ID:JrPKHYpy0.net
>>1
つーかMVNOにしてるくせに
データ通信量を把握していないって何なのか？
データ通信量を把握していないと
どのプランが自分に適しているのかわからんだろ

まあそれはキャリア契約でも一緒といえば一緒だが、
少しでもケチりたいからMVNOにするのであれば
月1Gまで600円と月3Gまで1000円じゃあ
どっちとれば良いのかってかなり重要だと思うのだがね

42: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 17:24:25.19 ID:0+2gSfgh0.net
常に付きまとう、なんか騙されてる感

51: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 17:43:00.82 ID:kAwNSbxL0.net
3G越えたら遅くなるとか、ケチ臭いことやめてもらえませんか。
嫌がらせですよね

55: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 17:48:53.39 ID:XBwD3DLj0.net
>>51
格安MVNOでも契約プランの制限を超えると月末まで200KB前後までに落ちるけど
通信は出来るから問題なし
この辺はキャリアスマホも同じ
なら低料金の方が良い

70: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 18:09:28.20 ID:Z/5MBE4R0.net
>>55
200kでもISDN時代の64kに比べれば3倍以上の速度なんだよな
テキストメールの送受信ならこれでも十分すぎるほど。

53: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 17:48:13.62 ID:XzNQRmBZ0.net
よく自分から電話するならMVNOではないだろうね
ほとんど自分からかけない人かSNSやIP電話ですむ人が基本料金を抑えるために使うものだもの

58: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 17:52:29.94 ID:qNFpvu6u0.net
速度制限で動画も画像もろくに観れん
バカバカしい

61: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 17:57:31.76 ID:+n70nVzH0.net
iphone6s 64GB
持っているだけで月々9000円以上の支払い

65: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 18:00:40.02 ID:YkaUPQ/e0.net
キャリアは高いけど、多くのサービス料金を含んでるから仕方がないよ
例えば、日本全国にショップにあって、いつでも行ける
先日、ガラゲーが故障したんだが、普通に代機を貸してくれるのは有りがたいと思った

67: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 18:04:48.12 ID:Svjd/Kvu0.net
スマホ持たない俺は勝ち組だな

68: 名無しさん＠１周年 2015/11/23(月) 18:07:25.98 ID:XBwD3DLj0.net
>>67
パソコンとガラケーだけでも毎日退屈しのぎは出来るからな(´・ω・｀)…

引用元:・http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1448264295/


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コメント

  1. 機種名NA-07C ：2015/11/23(月) 20:29:07

    「実質無料」が元凶だと思ってる
    2年分んの各種割引を先払いで端末代金にしてるだけでどこが無料なのか意味分からんわ
    端末を24分割で買って普通に年割等の割引を効かせるのと何が違うんだ

  2. 機種名NA-07C ：2015/11/23(月) 20:35:09

    ＊1
    普通に買うと10万近くのハイエンドスマホをタダでもらえるなんてうまい話があるわけない
    分割がいやなら一括で買えばいいだろ

  3. 機種名NA-07C ：2015/11/23(月) 20:40:19

    一括で買えばいい
    よくわからない割引なんて気にする必要ない

  4. 機種名NA-07C ：2015/11/23(月) 20:43:05

    >>38
    そもそもMVNOで信頼できる会社となると一気に絞られる
    その会社が出してる最低プランが3GBなんだからしょうがないだろ
    さすがに400円の差よりは快適性を取るよ

  5. 機種名NA-07C ：2015/11/23(月) 21:42:24

    ※4
    デカイところで3G以下が用意されてないのなんてIIJくらいだろ
    IIJの回線で3G以下にしたいならDMMにすればいいだけだし

  6. 機種名NA-07C ：2015/11/24(火) 00:01:22

    ※1
    実質0円の解釈はそれじゃないからな
    実際には月々の通話通信使用料から分割料金分が割り引かれてるだけで割賦ローンはそのまま払ってる形になっている
    (見た目の料金的には)無料ですってのが実質0円なのよ

  7. 機種名NA-07C ：2015/11/24(火) 00:02:49

    自分のデータ通信料がわからんってwバカだなーって一瞬思ったが、そういうの確認する手間を金で買っていると考えればある意味賢い契約者なのかもしれない
    切り詰めれば安くなるといったってせいぜい月に千円とか二千円レベルなら別に放って置いてもそんなに痛くないしな

  8. 機種名NA-07C ：2015/11/24(火) 01:02:16

    ※17
    時間帯やプランによっちゃ5Mどころか0.5M以下まで平気で落ちるのがMVNOの現実だけどな。所詮は安かろう悪かろう

  9. 機種名NA-07C ：2015/11/25(水) 06:36:52

    そんなもんMVNOの回線品質によって違うだろうが

  10. 機種名NA-07C ：2015/11/30(月) 06:07:04

    ムーバのi-mode時代と比べたら安いだろ 三万ぐらいしただろ。モバイラーチェックで先払いしてたから気楽だった。

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