ソフトバンク社長「接客業はロボットにやらせ、ヒトは付加価値の高い仕事をすべき」

ソフトバンク社長「接客業はロボットにやらせ、ヒトは付加価値の高い仕事をすべき」

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ペッパー君できるの?
1: ムーンサルトプレス(埼玉県)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 17:18:35.01 ID:4enWbDHS0.net BE:984925692-PLT(13000) ポイント特典
法人向けのPepper for Bizは月5万5000円。「電気さえあれば24時間働く」(ソフトバンク社長)

ソフトバンクは人型ロボット Pepper for Bizの法人向けレンタルを開始します。
10月1日申込開始。契約期間は36か月(途中解約不可)。レンタル料は月額5万5000円。

ソフトバンクワールド 2015の基調講演に登壇したソフトバンク社長の宮内 謙氏は、Pepper for Bizについて『今はちょっとでも残業させるとブラック企業と言われるが、Pepperなら電気さえ入れておれば24時間働いてくれる』と説明しました。

「特技は接客」をうたうPepper for bizは、導入先企業の接客スタイルに合わせてカスタマイズが可能。胸部のタブレット画面で客の好みに合わせて商品を紹介したり、企業の受付業務や観光案内、介護などにも活用できます。

カメラやセンサーを活用して、年齢や性別などのユーザー属性、客が接客に対して抱いた感情(表情)などを収集することが可能。これらのデータを分析しセールストークや売り場の改善に繋げることで、最適な接客を実現するとしています。

『Pepperが店員だと月間5万円。残業規制とか、今は厳しいから(従業員を)ちょっとでも残業させるとブラック企業と言われるけど、(Pepperは)電気さえ入れておれば24時間働いてくれる。5万円対30~40万円』

『Pepperは全部クラウドコンピューティングで繋がっている。人間が接客すると”お客さんはこうだった”とレポートを作らなければならないが。Pepperはすべてのデータをクラウドに読み込んで、それをアナリティクスする方法さえあれば、完全に自動でアナリティクスできる。バイアスがかからずに』

また宮内社長は『人は当然もっと付加価値の高い仕事をすべき。接客の仕事はロボットということもありえるだろう』とPepperの話を締めくくりました。
no title
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http://japanese.engadget.com/2015/07/31/pepper-for-biz-5-5000-24/

2: かかと落とし(島根県)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 17:19:56.60 ID:qXgdHTr00.net
契約期間は36か月(途中解約不可)

3: ブラディサンデー(大阪府)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 17:20:51.66 ID:waPYo2+30.net
ほんこれ
接客なんてロボットでええわ

6: 張り手(東京都)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 17:25:31.39 ID:brHBkROY0.net


ソフトバンクは馬鹿だ。
接客こそ一番大切だ。
事務や計算こそロボットにやらせろ。事実今現在パソコンというロボットで計算をやらせている。
接客が一番大切だと分かってないソフトバンク。
だから、ソフトバンクの店は態度が悪いのだ。

40: ミッドナイトエクスプレス(千葉県)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:14:21.78 ID:f3/PoNSe0.net
>>6
よくいった!

9: 32文ロケット砲(庭)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 17:26:21.32 ID:O+W+aNeg0.net
3年も同じロット使い続けるとおもうか?
3年あればどれだけ技術が進歩するとおもってんだ
ばかじゃなかろーか

13: マスク剥ぎ(茸)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 17:37:04.33 ID:XEtKqBBu0.net
ソフトバンクショップのマニュアル人間はロボットでいいわ

16: ハイキック(庭)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 17:43:16.82 ID:EWxPY2NW0.net
飛び込み営業や電話営業をやれよ

20: ブラディサンデー(福井県)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 17:50:39.87 ID:ksMnqZuR0.net
まあロボットでも売れるものは本当にいい製品で
接客業が必死に説明しないと売れないものは
その程度のモノだってことだよな

そりゃ接客業は要らないというか
接客業が売る商品がクソというか

22: 垂直落下式DDT(北海道)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 17:51:00.64 ID:5sfOggiF0.net
> 『Pepperが店員だと月間5万円。残業規制とか、今は厳しいから(従業員を)ちょっとでも残業させるとブラック企業と言われるけど、
> (Pepperは)電気さえ入れておれば24時間働いてくれる。5万円対30~40万円』

人間と同じ事でるような比較のしかただなw

23: ドラゴンスープレックス(茸)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 17:52:16.70 ID:UCM12uq30.net
人間は人間と話したがるからロボット接客はやめたほうがいいぞ
よほど人間と変わりないくらいならいいが

28: ファイナルカット(dion軍)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 17:57:55.32 ID:MQ46rfVU0.net
>>23
結局速かったり、安かったら人はそちらに流れる
今店員と話したいと思っている人はお年寄りくらいだが、お年寄り目的のサービスは最近増えてるしね

25: ドラゴンスリーパー(山形県)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 17:56:42.48 ID:F442Mge80.net
実はコレ逆な話で、あらゆる事に人手をかけて、対価を回した方が経済は健全化する。
どんなに単純で対価が安くても、そういう働き口と収入が有ることで経済は回るんよ。

人の顔を顧みない合理化は、一定層以外に恩恵はなく、ソレ以下はお荷物と化す。
そうならないように、ある程度は単純作業の仕事口は残さないと、経済構造は毛細血管が死滅するように死んでいく。

26: 腕ひしぎ十字固め(茸)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 17:57:03.99 ID:aemOvj3Z0.net
ハゲもコレと差し替えたらいいじゃん

27: ドラゴンスリーパー(山形県)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 17:57:24.92 ID:F442Mge80.net
ハゲだけにな

29: 32文ロケット砲(庭)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:02:52.54 ID:O+W+aNeg0.net
ヤマダだかコジマだかに、デモのコイツがいたが、
イライラするだけで、飛び蹴りしたくなる気分だった。
これに接客されて何が嬉しいんだ

37: 魔神風車固め(茸)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:12:15.94 ID:FG/BzRnV0.net
>>29
おまえの頭が固いんだとおもうよ
ただ新しく目立つものを認められないひねくれもの

31: キン肉バスター(家)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:05:12.23 ID:8LD8uXDj0.net
ソフバンショップはロボットにやらせるのかよw

32: ファイヤーボールスプラッシュ(西日本)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:08:02.01 ID:jp2g94k80.net
機械化すればするほど人に要求されるハードルが高くなり生きにくくなってるのが現状
何の為の機械化ですか?

36: 断崖式ニードロップ(山形県)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:10:46.13 ID:dmORCUf70.net
今更だが正論
接客業なんて人がやる必要無い
それも、安いチェーン店なんて労働力の無駄

労働者の人件費削るくらいなら自販機にしろ

38: ウエスタンラリアット(茸)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:12:28.73 ID:6YL/iL+10.net
こんなガラクタ来たら無視して店員呼んで説教するわ

39: トラースキック(東京都)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:13:56.89 ID:Z/0RxDBx0.net
適当な契約結ばせて
クレームは「ロボットだから」ですます気だな

41: ときめきメモリアル(公衆電話)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:14:37.78 ID:qZuiH58w0.net
ソフバンショップがすべてロボット化しても
料金は他の二社とカルテル結んでるんで下がりません

42: ニーリフト(庭)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:16:47.71 ID:4MbBD7qm0.net
レジの会計も全部セルフにしてほしい

44: 32文ロケット砲(庭)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:18:30.51 ID:O+W+aNeg0.net
そんな可愛くもないしな。
しゃべりもイライラする。
「ほらほらーここにペッパーがいますよー」って自分で両手あげてアピールしやがんの。
うるせーばか、って店員いなかったら蹴りいれてたわ

47: バックドロップホールド(茨城県)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:28:48.54 ID:a6wG4hUp0.net
言ってることはあっているが、間違っているとも言える

48: ストマッククロー(関東・甲信越)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:29:48.94 ID:5ta/sCXhO.net
「付加価値が高くない」って
全ての接客業をdisってんの?

49: ときめきメモリアル(公衆電話)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:34:52.26 ID:qZuiH58w0.net
実際自販機だらけの商店なんて気持ち悪がって流行らないんだな
すでに実証済み
携帯会社ショップはどうだか

53: エルボーバット(庭)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:44:07.47 ID:3gM010Yl0.net
アトムの時代がくるのか?

54: スターダストプレス(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:45:08.19 ID:U/e8NBuB0.net
ペッパーはハゲ

57: パイルドライバー(チベット自治区)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:47:49.63 ID:hoOlAcaP0.net
注文全部タッチパネルでいいよな

55: 腕ひしぎ十字固め(福岡県)@\(^o^)/ 2015/07/31(金) 18:46:32.35 ID:VSCe7Hsq0.net
接客業涙目w

引用元:・http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1438330715/




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コメント

  1. 機種名NA-07C :2015/07/31(金) 19:25:34

    (´ω`) … アホめ。接客は人間がやるから意味があるんだろうが。

  2. 機種名NA-07C :2015/07/31(金) 19:28:58

    ペッパーくん、近所の電気屋にいたけど
    子供にいじり倒されたのかあっという間に「故障中」って張り紙されてたよ
    ペッパーくんにも色々と種類があるのか知らないけど
    まだまだ使えないなって思ったよ

  3. 機種名NA-07C :2015/07/31(金) 19:32:49

    社長がロボットでええんやで

  4. 機種名NA-07C :2015/07/31(金) 20:34:56

    接客ってか単なる一時応対やろ
    こんな無能ロボ使わんでも今でも音声ガイダンスでしとるやろ
    本当に今の技術で”接客”が人間と同じレベルで出来るなら言われんでも世界中の企業が導入しとるよ
    営利企業はボランティアやないんやで、まずお前んとこの販売員全員変えてみーや

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