2年目家電量販店勤務だけど質問ある?

2年目家電量販店勤務だけど質問ある?

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お疲れ様です
1: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:17:08 ID:XSf
なんでもOK

2: 名無しさん@おーぷん2015/03/12(木)19:18:37 ID:ZDe
値引き交渉時に他店引き合いに出してくる奴いる?

9: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:20:10 ID:XSf
>>2
客の4割くらいはそうかなー
悪いことではないけど嘘はすぐ見抜ける

11: 名無しさん@おーぷん2015/03/12(木)19:21:57 ID:ZDe
>>9
やっぱそう言う時って「ほんならそっちで買えや!」とか思っちゃう?

16: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:26:11 ID:XSf
>>11
いや、逆にこっちで買ってもらえるように
誠心誠意案内してるよ
ぶっ飛んだ価格出されて他店対抗じゃないのかよってきれられると
こっちもだんだんイラッとするけど

3: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:18:44 ID:4ZE
あ、amazonで買うんで^ ^

9: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:20:10 ID:XSf
>>3
量販店で買うメリットもあるんや・・・

5: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:19:11 ID:jS1
どの売り場?

13: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:23:22 ID:XSf
>>5
一応メインはAVだけど
一通り案内はできるよ

6: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:19:15 ID:oVT
歩合とかある?

13: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:23:22 ID:XSf
>>6
高単価商品はあるよ
例えば4Kとかは1000~10000円くらい

8: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:20:05 ID:7Fk
年輩客って何故かは電子機器のスペシャリストと勘違いしてるよね

13: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:23:22 ID:XSf
>>8
そういうひとも楽しませる接客と
無駄な知識も覚えてます

10: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:20:27 ID:Hrs
気軽に話し掛けんなよ(怒)

13: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:23:22 ID:XSf
>>10
ごめんよ
こっちも商売なんや

14: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:24:12 ID:FeN
おう兄ちゃん
キーボード売り場はどこや

18: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:27:19 ID:XSf
>>14
この先右手の壁面にございます。

17: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:26:39 ID:Ff6
おぇ!ここヤフー買いに来たんやけどどこや!?
ヤフーいくらすんねん!金ならもっとんねん!

20: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:29:16 ID:n2t
交渉が前提の価格って詐欺じゃないの?
無駄な手間かけないと高値で買わされるってすげえ腹立つんだけど

25: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:33:24 ID:XSf
>>20
ヤマダ、コジマはそうだけど
うちは最初から大方できるところまで言っちゃうよ
接客時間短縮が大きな利益に繋がるとされてるから

21: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:30:09 ID:xD9
おう
ジョーシンかヤマダかケーズかエディオンか
どこだ

25: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:33:24 ID:XSf
>>21
どれも違うけど
関東圏ではそれなりに知ってる人も多いと思う。

29: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:35:54 ID:jqu
5000くらいのひげ剃りでいいのありますか?

30: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:36:50 ID:XSf
>>29
深ぞりならPana
濃いめか生え方が不規則ならブラウンかな

31: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:38:31 ID:GVH
元ヤ○ダ店員だけどいつまでこの仕事やるの?
俺はしんどくなって転職したけど

33: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:39:49 ID:XSf
>>31
Yさんはきついらしいね
価格調査行くけど名札にフロア長って書いてある人の目が
いつも死んでるわ

40: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:47:15 ID:Ff6
>>33
パソコンのことヤフーって呼ぶ客いない?
コンビニのことローソンって呼ぶみたいに

42: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:50:13 ID:XSf
>>40
いやー自分は当たったことないね
DVDとかブルーレイを円盤って言う人はいるけども

あー外付けHDDをUSBって言う人はいた

32: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:38:35 ID:Ff6
おえ!ヤフーどこや聞いとんねん!
はよヤフー出さんかい!

39: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:47:06 ID:RMk
全く同じ商品で、最初の人は値段交渉してきたから安くして、次の人は何も言って来なかったから元々の値段で販売する事ある?

42: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:50:13 ID:XSf
>>39
それはあるね
お得意さんとかだと内緒で少し勉強しておきましたとかはあるけど
その値段で納得してるというスタンスで販売してます

45: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)19:55:46 ID:XSf
少し落ち着いてきたから友人から聞かれた質問に答えてみる。

Q、見てるだけの客と買う客はわかるの?
A、わかる。
  そして、見てるだけだけど案内すれば買ってくれるだろう人もわかる

Q、クレーマー気質の客の見抜きかたは?
A、話したときに超高圧的でマジな顔して自分はお得意様という人間

Q、価格にうるさい人はうざい?
A、逆に楽。価格だけ出せば買ってくれるから
  それでもまだ言う人は当たり障りがないようにかつ
  ある程度強くここまでと言う

Q、一番困ったこと
A、納期1週間の商品の取り寄せをうけたら(取り寄せ先に確認済み)
  相手のミスで納期6週間となり、怒った客が本社に乗り込み
  店長となだめに行ったこと。

46: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)20:05:07 ID:RMk
家族が家電の説明聞きに行ったんだけど、ニコニコ質問して聞いてたら、買う時何も言ってないのに安くしてくれた
対応いいと、店員さんから安くしてくれるの?

47: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)20:06:31 ID:XSf
>>46
こっちも人間だから
いい人には値引きしてあげたくなるよ
お互い気持ちよく買い物してもらえたら幸いです

48: 名無しさん@おーぷん 2015/03/12(木)20:15:29 ID:RMk
>>47
ありがとうございます
その店員さんもニコニコ笑顔ですごい良かったな
また行きたくなる

引用元: http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1426155428/




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コメント

  1. 機種名NA-07C :2015/04/21(火) 18:18:10

    amazonとkakaku利用してます
    いつもいつも展示ありがとう

  2. 機種名NA-07C :2015/04/21(火) 19:39:58

    納期1週間の商品の取り寄せをうけたら(取り寄せ先に確認済み)
      相手のミスで納期6週間となり、怒った客が本社に乗り込み
      店長となだめに行ったこと。
    俺も家電量販店数社で働いた事あるけど、これは嘘だな。直後に電話&クレームの反省文、後日に客の家に菓子折り持って謝罪&返金(別商品或は上位モデル手配の時も有り)。管理職がその後メールでまた本社やクレーム処理の部署に経緯、完了報告だ。

  3. 機種名NA-07C :2015/04/22(水) 05:06:54

    ノジマ店員乙

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