三井住友銀が顧客電話応対に人工知能＝米ＩＢＭ「ワトソン」導入

http://www.jiji.com/jc/c?g=eco_30&k=2014110500878

　三井住友銀行は５日、高度な自然言語処理や音声認識の機能を備えた米ＩＢＭ社製の人工知能システム「ワトソン」を利用し、２０１５年に国内での顧客電話応対業務に順次導入すると発表した。

ワトソンは医療やロボット産業、通信、小売りなど幅広い分野でグローバルな応用が見込まれており、今後、日本の金融界でも普及が進みそうだ。

わかるかね、ワトソン君。

これでオペレーターもいらなくなるね

聞き上手だからワトソンなのかな？
主システムがホームズだったら笑うな

貴方は人工知能ですかって質問すると、違いますよって自然に応答し笑うんでしょ
この前の何かの記事みたいに
発声した言葉をわけてその単語から推測できる答えを出すのかね

ワトソン君 vs クイズ王

IBM and the Jeopardy Challenge(日本語字幕)
http://www.youtube.com/watch?v=KVM6KKRa12g

人間の出題者が口頭でするクイズに音声で答えている

これって中の人は中国人のバイトなんでしょ

日本語でおk。

そのうちクレーマーの理不尽さに切れてスカイネット化

電話の9割がたは定型的答えで済むから、残り1割だけ「その答えは人間に回答を回します、しばらくお待ちください」でいいな。

モンスたークレーマー、いやずら電話もこれで絶滅か。
BOT相手じゃね。

どうせ全部オウム返しで人工無能とか言われちゃうんだぜ

人類はまた一歩進化してしまうのか。
ロボが働き人間が遊んで暮らす夢の世界が近付いた。

オレオレ詐欺団、ワトソンを導入「人件費省けるし、捗るわあ～」

電話でワトソンをからかう遊びが流行るなw

単純なルーティンワークはどんどんコンピューターにとって変わっていくね。
アメリカでも日本でもサポートセンターを中国やインドに外注する動きが続いていたけど、
その仕事すらなくなってロボットになっていくんだね。流通や販売、製造業でもこの流れは
起きていくだろうね。2035年には現在の仕事の9割が機械にとって代わると考える人もいる。

日本語対応してるのか？
というかマトモな日本語の合成音声を用意できるのか？

これがまたかなり優秀という噂なんだわ
マニュアル読んで時間伸ばすだけのオペレーターはもう不要だな

システム的には、Siriとどっちが優秀だろう

やぁ お早う ワトソン君。

このスレも実は、おまえ以外は人口知能のレスだから
どこ行ってもぼっちｗ

ツイッターも、ついって人工つくれよ

ワトソン君が鬱病になったりして・・・

ニュースでみたけど、普通に人間がキーボードで検索したほうが早そうだったけど。

そんなに頭悪いのオペレーターって？

中国人の次はロボットか

ビッグデータを利用して統計的に最適な返答をするようにプログラムすれば、あと5年で人間と区別が
付かないような受け答えができるようになるよ。チューリングテストなんて意外に簡単だったんだ。

なめてんなー
絶対に預けんとこ

色々試すやつが出てきて、回線がパンクするぞ