スマホのクーリングオフ見送り 総務省、業界反発で

スマホのクーリングオフ見送り 総務省、業界反発で

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そりゃ反発はあるわな
1: かじりむし ★@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 00:24:51.11 ID:???0.net
スマホのクーリングオフ見送り 総務省、業界反発で
http://www.nikkei.com/article/DGXLASDF18H0S_Y4A910C1EE8000/
日本経済新聞 2014/9/18 21:53


 総務省は18日、店頭で販売するスマートフォン(スマホ)端末へのクーリングオフ制度の導入を見送る方針を固めた。2015年度中の導入を目指してきたが、携帯電話大手や販売代理店が返品によるコスト負担を嫌がって反対したためだ。NTTドコモなど大手各社は端末を消費者に貸し出して購入前に試用できるサービスをクーリングオフのかわりに始める。

 通信サービスの商慣行の見直しを話し合う総務省の有識者会議が同日まとめた報告書案で示した。クーリングオフは契約から一定期間なら消費者が無条件に取り消せるしくみだが、通信サービスは対象になっていない。電波のつながりにくさや料金のわかりにくさに消費者の苦情が増えているため、有識者会議は7月の中間報告でスマホなどの携帯端末を対象にすることを提案していた。

 その後、携帯大手や販売店が「返品によるコストの増大で販売店が倒産する」「契約時の説明が長くなり消費者にも迷惑だ」などと激しく反発した。業界から一斉に反対され、総務省は見送りを余儀なくされた。

 携帯大手各社は購入前に電波のつながりやすさを自宅などで確認するための「お試しサービス」を始めるとしている。総務省はお試しサービスの効果を見極めたうえで、苦情が減らなければ端末へのクーリングオフの導入を改めて考える。

 端末の返品はできないことにする一方、消費者が通信会社と結ぶ「LTE」などの回線契約には従来方針どおり15年度からクーリングオフを導入する。ただ携帯大手は端末にほかの携帯会社で使えなくするSIMロックをかけている。このままでは回線契約だけ取り消す消費者はほとんどいないとみられる。

 総務省は携帯大手にSIMロック解除を義務づける方針だ。クーリングオフを機能させるためにも解除を急がなければならない。

 携帯以外では自宅で使うインターネット接続サービスやケーブルテレビなどの回線契約もクーリングオフの対象になる。総務省は15年の通常国会で電気通信事業法を改正し、15年度から取り消せるようにする。契約から何日以内なら取り消せるかといった制度の詳細を年内に詰める。化粧品や保険商品などすでにクーリングオフが入っている商品は契約から8日間まで取り消せるものが多く、総務省はこうした事例を参考に検討する。

 報告書案は2年ごとに自動的に更新され途中で解約すると約1万円の違約金を取られる携帯の商慣行も見直すべきだと明記した。違約金なしで解約できる期間を現行の1カ月から広げるべきだと提案し、自動的に更新するのではなく消費者の意思を確認したうえで更新すべきだとした。

6: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 00:27:35.15 ID:qErkh/OW0.net
クーリングオフの対象って訪問販売や電話での押し売りの場合のみだろ。
スマホなんてほとんどが自分で買いに行くもんなんだから、クーリングオフの制度を作ったって意味なくね?

42: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 01:22:06.38 ID:GPPNxlN+0.net
>>6
あの複雑な料金体系や規約をあの場で一発で覚えられるわけないだろw
しかも複雑過ぎて店員自体が間違ってること多々あるし

84: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 06:28:29.26 ID:Jv8coAyZ0.net
>>42
もし店員の説明が間違ってたら、優良誤認ってことで解約できるのだろうか
消費者庁はそのへんガイドライン化してアホでも安心して携帯買えるようにしてくれよ。

総務省は10年くらい前から官民癒着で本当におかしくなった。
情報化で旨味が一気に増したってことなんだろうね

8: 名無しさん@13周年 2014/09/19(金) 00:37:37.40 ID:cDkTPsIxU
総務省とかつかえねえなあ

11: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 00:30:35.57 ID:XawKprSv0.net
何で業界が反発した程度で見送るの?

21: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 00:36:35.48 ID:JbA7B/zR0.net
二年目以降実質的に料金上がるのもなんとかしろ
MNP機種変更しなきゃ損するとかおかしいだろ

22: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 00:36:45.08 ID:C+Y8mW6n0.net
二年使えば安くしますよが
三年目に解約だと違約金だもんな

24: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 00:37:37.98 ID:N+Wgl1VE0.net
クーリングオフしたくなるような
糞スマホ作ってんじゃねーよ

51: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 02:50:13.65 ID:WL6dLnQTi.net
>>24
廃棄処分されたアローズの悪口もそこまでだ!

26: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 00:40:08.27 ID:MT9jEhz40.net
通話料金といいiphoneの値段といいキャリア談合としか思えないんだけど

27: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 00:40:43.30 ID:v36jobHo0.net
iPhone6はSIMフリーをappleのサイトで注文した
儲け過ぎの通信3社の犬にはなりたくないわ
競争しているように見せて全く競争していないしな

29: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 00:46:44.68 ID:d5+vt2ve0.net
キャリア談合なんかしてねえよ
してたらあほみたいキャッシュバック配ってないわ

31: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 00:51:56.70 ID:xFOVBmTli.net
業界反発したら総務省はやめてしまうのか。なんだそれ。

36: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 00:57:03.89 ID:ddzsEcIH0.net
料金形態のシンプル化はよ

41: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 01:20:01.32 ID:brWRv2de0.net
仕事しろよ総務省~

53: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 03:16:53.17 ID:lRthIXJQ0.net
現状でも初期不良で交換対応がいっぱいあるんじゃね
スレ見ると完成度低い機種は阿鼻叫喚の地獄w
クーリングオフなんぞされたら益々機種代回収できんとw

55: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 03:36:33.96 ID:z/TZFrMV0.net
別にいいけどね
大手とは契約しないだけの話だ
1ヶ月単位で解約自由なMVNOが山ほどある

64: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 05:27:46.76 ID:NYzZU/zB0.net
>>1
クーリングオフ多発が予想され関係各所から「お願い」が続出しましたw

71: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 05:41:49.33 ID:oGxWifcB0.net
ガラケー時代は下調べ無しで店頭で適当に選んでて特に問題無かったから、
2年前に同じ調子でスマホ買ったら電池が超減るの早いわ熱々になるわで、
もしクーリングオフあったら違う機種に交換してたな
今はちゃんと下調べして電池の持ちがいい機種に変えたので幸せです

91: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 06:41:18.77 ID:YPtTcp0s0.net
クーリングオフって訪問販売、インターネット販売、電話販売の対面式ではないかつ自主的ではない販売方式を取り締まる為の制度なんだが勘違いしてるお馬鹿さんがいるな
そもそも携帯販売に限ってやるなんてそもそもおかしい
やるんであれば車両販売とか食品の販売とか多岐に渡ってやるなら方の公平性が出るわけで
スマホだけ狙い打ちって何かね変だよね

86: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 06:29:01.17 ID:KaJE6XBIO.net
反発してみるもんだな

44: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/09/19(金) 01:25:49.12 ID:lwRPuOMz0.net
そこは押し切れよ。

引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1411053891/




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コメント

  1. 機種名NA-07C :2014/09/19(金) 11:02:31

    返品が殺到して倒産するようなもの売るお前がわるくね?

  2. 機種名NA-07C :2014/09/19(金) 11:20:27

    >契約時の説明が長くなり消費者にも迷惑だ
    なぜ説明時間が長くなるの?
    クーリングオフできるってお知らせは紙で発行して渡せば言いだけだろ
    それとも何か不都合でもあるのか?

  3. 機種名NA-07C :2014/09/19(金) 22:04:15

    端末販売と通信契約SIMを分離すればいいだけじゃん

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