総務省、携帯電話の契約更新の在り方 新方針を検討

総務省、携帯電話の契約更新の在り方 新方針を検討

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良い方向へ向かうか?
1: 柴犬 ★ 2014/08/13(水) 10:54:14.49 ID:???.net
総務省は、携帯電話各社が端末を販売する際に設けている一定期間の利用を条件に基本料金を割り引く制度について、契約期間が終了したあとも自動的に契約が更新されるのは消費者保護の観点から問題があるとして、ことし秋をめどに新たな方針を取りまとめることにしています。

スマートフォンなどの端末を購入する際には、2年間の継続利用を条件に、基本料金を割り引く制度が普及していて、途中で解約する場合には違約金の支払いが必要になります。

この制度では、2年間の契約を終えた際に利用者からの申し出がなければ、
▽契約がさらに2年間、自動的に更新される
▽自動更新から1か月を過ぎて解約すると違約金が発生する
ことから、解約を希望する利用者と携帯電話会社との間でトラブルが相次いでいます。

このため、総務省は、携帯電話各社に対して、契約の更新時期について利用者に一層の周知を行うことや、契約終了後に無料で解約できる期間を延長するよう促すなど、利用者への対応の在り方について新たな方針を取りまとめることにしています。

総務省は、学識経験者などで作る研究会の議論を踏まえて、ことし11月をめどに具体的な内容を取りまとめることにしています。
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20140812/k10013742861000.html

2: 顔文字(´・ω・`)字文顔 ◆9uZFxReMlA 2014/08/13(水) 10:55:20.34 ID:tHtbAZ/O.net
今まで野放しだったのがおかしいわな(´・Д・)」

3: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 10:57:54.71 ID:w6uEvysB.net
更新月は2回くらいはメール欲しいよな

5: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 11:00:04.33 ID:zwTdV/aK.net
保険と同じで更新するかしないかの葉書一枚出せば解決。検討する必要なし。
今までこれをやらなかった理由を各社は述べるべき。

38: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 13:13:45.32 ID:RoXL69pO.net
>>5
ほんとこれ
まあ理由述べさせても足並み揃えて同じ理由を言うんだろうけど

8: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 11:26:27.88 ID:tUU/czOdz
まず基本でしょ
で、よくわからない何々プランとかつくでしょ
それで、パケットのでしょ
何々プランが、もともといらないよね
学生や家族タダにできるならさ
他人に転嫁しているじゃん
何で他人の為にかぶるんだって話だ
あと1日とそれ以外の日の問題とかさ

9: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 11:11:42.37 ID:WeSMyZMa.net
確かに、契約期間終了の通知を受けて、契約者が自覚を持って更新する方が
トラブルは起きないだろうな。
契約者が更新するか考えるようになれば、キャリア側も引きとめのために
キャンペーンとか考えるようになるだろうしな。

10: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 11:12:55.95 ID:PoYYEWUJ.net
2年縛りは初回の2年で十分だ、
それ以降は暫時解約に応じるべき

11: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 11:15:24.69 ID:WeSMyZMa.net
>>10
2年後にさらに2年の縛りを受ける代わりに割引を受けるか、
割引を蹴って自由になるかの選択肢があってもいいじゃん。

自動更新じゃなくなれば、キャリアはさらに2年縛るために、
あれこれ考えるだろう。その方が消費者には有利。

26: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 12:32:47.38 ID:eEou4Di0.net
>>10
違約金が発生するだけで解約はいつでもできる

29: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 12:53:45.89 ID:XNORsKJu.net
>>26
契約通りだから「違約金」というのはどうかと

35: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 13:05:50.54 ID:eEou4Di0.net
>>29
まあ確かに正しくは解約金だな

16: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 11:31:51.81 ID:A9THKacq.net
ルールがなかったから自動更新にしただけ
誰がいちいち更新しますかって聞くんだよ
大半の消費者の意識が低すぎるんだよ

18: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 11:42:33.14 ID:jNbbvByo.net
2年縛りでも構わないから、その更新する1か月間を利用者に周知するように指導すべきだ。
知らないうちに自動更新になっている場合が多い。
特に、変更予定はないがいつだったら解約金払わず解約できるのか調べるのが面倒すぎる。

19: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 11:50:12.51 ID:nHoDRAF7.net
最近じゃ三年割賦も登場して、なめ腐ってる
ソフトバンクの債権売り飛ばし搾取型ビジネスの終演ですか

21: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 12:12:32.53 ID:OnR8bIyy.net
>このため、総務省は、携帯電話各社に対して、契約の更新時期について利用者に一層の周知を行うことや、
>契約終了後に無料で解約できる期間を延長するよう促すなど、
>利用者への対応の在り方について新たな方針を取りまとめることにしています。

むしろ今まで放置状態だったことが異常

22: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 12:14:25.01 ID:nEAQBpYe.net
三キャリアはどんな環境になっても1台月7千円とる方法を考える

23: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 12:19:17.57 ID:ETkHJueA.net
更新による解約期間は現行の1ヶ月から3ヶ月へ延長出来る新プランを提供します!
その代わり毎月割は契約後半年後からのスタートです!

30: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 12:54:03.46 ID:hxsAXZ/U.net
今じゃ明細も有料化でいつが更新月かわからないもんな

36: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 13:07:21.27 ID:zrNBmpFp.net
両者ズブズブで、今まで見て見ぬ振りしてきた行政が今更?

37: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 13:07:52.21 ID:cn7NgocB.net
定期みたいに満期時自動解約も選べるように義務付けろ

42: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 13:36:16.45 ID:5Gr3qBnZ.net
そもそもは郵送費や紙代がかかるからと領収証の発行をやめてしまった事にある
毎月送ってりゃ契約期限の通知など何もしなくても伝わったろ

46: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 13:56:07.19 ID:Ae1apQCQ.net
ハガキ1枚の通知を、2年間ご愛顧いただいたお客様にお届けする事に何の問題があるのか?
普通の客商売なら年賀状が最低限のライン。
同居人にケータイ持ってること自体を秘密にしておきたいって人はあらかじめ拒否も選択出来るようにすれば済む話。

48: 名刺は切らしておりまして 2014/08/13(水) 14:02:37.37 ID:eEou4Di0.net
紙の請求書を有料化するくらいだから2年更新の通知葉書も1枚500円とかで送ってくるだろw

引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1407894854/




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