スマホ契約にクーリングオフ導入へ 料金体系複雑、広告と異なる通信速度などの苦情増加で…総務省、来年度にも

スマホ契約にクーリングオフ導入へ 料金体系複雑、広告と異なる通信速度などの苦情増加で…総務省、来年度にも

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仕事してるねぇ
1: かじりむし ★@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 00:36:57.11 ID:???0.net
スマホ契約にクーリングオフ導入へ 総務省、来年度にも
http://www.asahi.com/articles/ASG6Z52JXG6ZULFA010.html
朝日新聞 竹山栄太郎 2014年6月30日23時54分


 総務省は30日、スマートフォンや光ファイバー回線などを契約する際、一定期間内なら無条件で解約できる「クーリングオフ」を来年度にもとり入れる方針を明らかにした。料金の仕組みが複雑だったり通信速度が広告とちがったりして苦情が増えており、消費者保護が必要と判断した。

 30日に中間とりまとめ案を示し、これに基づいて来年の通常国会で電気通信事業法の改正案を提出する。訪問販売や電話勧誘だけでなく店頭販売も含めてクーリングオフを認める方針だ。解約できる期間は契約書を受け取ってから8日以内にする案を軸に検討する。

 総務省によると、「広告通りの通信状態ではなく解約を申し出たが、解約料を請求された」「覚えのないオプションも契約していることが後日わかった」などの苦情が増えているという。今後は苦情や相談を処理したり紛争を解決したりするため、第三者機関を設けることも検討する。

 中間とりまとめ案では、携帯電話会社が販売する携帯やスマホを他社で使えないよう制限する「SIMロック」を解除することも盛り込んだ。来年度にも、最初からロックしないか、一定期間がたてば利用者の求めで解除に応じるようルール化する。(竹山栄太郎) 
8: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 00:42:58.79 ID:wMUFJlGB0.net
またスマホ狙い撃ちか…
でも契約がゴチャゴチャしすぎなのは確かだな
中途解約のボッタクリ違約金にも手を付けてくれ

12: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 00:45:58.18 ID:y6tF92Pk0.net
やっとか
爺さんが勝手に有料サービス入らされてるのが哀れだった

13: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 00:47:32.82 ID:GEq80FmH0.net
寧ろ今までなかったの?
通信速度は家に持ち帰って試して見るまで解らないし今までどーやってたんだ?

17: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 00:48:53.57 ID:y6QxyBPp0.net
本当に酷い状況。

25: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 00:52:38.36 ID:2t29o/Ko0.net
ハゲ終了のお知らせ

28: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 00:54:44.67 ID:LlEvVMtr0.net
遅すぎるくらいだ

30: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 00:59:50.57 ID:SvKLwMlx0.net
やっとかよ、みたいな

31: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 01:03:00.69 ID:6bpPJVRD0.net
今更かよ、仕事遅いなー

36: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 01:10:46.21 ID:4ZbpQGIw0.net
一括0円無くなりそうな勢いやな
アレコレ弄らないで良いのに。

45: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 01:31:44.59 ID:mg4DSOQm0.net
>>1
やっと動いたか
遅すぎだろ

48: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 01:42:49.87 ID:N76ZdfOu0.net
やっぱりみんな分かりにくかったんだね
情強には分かるのかもしれないけど、そんな皆情強にはなれない
普通の人に合わせてください

49: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 01:52:41.67 ID:S2wymDYK0.net
8日とは短いな

54: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 02:07:59.59 ID:xNN4SKdq0.net
一週間使いたおしてクーリングオフ

57: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 02:37:47.46 ID:my0S764d0.net
理解してないで「はいはい」言ってハンコ押して契約したくせにアホじゃねぇの
しかも僅かなCB欲しくてアホみたいなOP申し込んで外し方分からないとか

59: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 03:08:55.56 ID:0Ob2pbyU0.net
LTE制限の説明不足は対象になるのかね

72: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 06:49:20.20 ID:BjmHihfV0.net
>>59
8日間で今後の主流プランになる5~10GBの制限に引っかかる人って少ないんじゃないかな?
クーリングオフ期間が1ヶ月程度なら、適用される人多そうだけどね。

それより直近3日間の1GB制限の説明の方が大切な希ガス。特にソフバンはね。

62: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 03:21:53.93 ID:FzsE3tgT0.net
2ヶ月は見ないと契約から実際の料金請求まで確認出来ないじゃん
なめすぎ

66: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 03:50:55.34 ID:xNstalni0.net
もう単純にSIMフリーを進めるなら、キャリアからの端末の販売をやめさせろや
電器屋で買って、そこにあるキャリアのブースで契約するで良いだろ

69: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 04:09:17.44 ID:l/plNyAl0.net
まーこれは久しぶりに消費者よりの良い法案じゃないか?

80: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 07:12:19.05 ID:/XqekeKg0.net
ソフバンのロボットもクーリングオフ対象だよな

81: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 07:13:17.00 ID:iR6Q9PWo0.net
>>80
8日で飽きそうだもんなwあれ

82: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 07:13:26.54 ID:VJNSJBNQ0.net
最初の料金請求から8日以内にしろ

83: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 07:17:34.06 ID:rjbRjjjEO.net
レスポンスとか見るために全機種のネットに繋いだ稼働機を展示しないとな
モックだけ展示してたらそらトラブル出るわ

86: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 07:27:54.34 ID:W/bNXAo90.net
これでキャッシュバックも減るのかねえ

90: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 08:01:59.05 ID:nezp5K/v0.net
そもそも、総務省は今のCB合戦を止めたい腹だから・

96: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 08:22:01.46 ID:d/v/vUHT0.net
>>1
そんなことよりも販売側からすると、端末購入の際に大量の有料オプションや有料アプリを
半ば強制的に加入させるアレの方を先に何とかした方がいいと思うんだけど。

92: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/07/01(火) 08:13:09.70 ID:n3eZBb050.net
これは莫大な損害出るだろw
だから長期契約者は大切にしろと言ったのにw

引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1404142617/


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コメント

  1. 機種名NA-07C :2014/07/01(火) 09:03:19

    おいおい今年度の総務省携帯事業担当者は良い仕事してるな・・・

  2. 機種名NA-07C :2014/07/01(火) 09:08:38

    CBとかあるとクーリングオフ時にトラブル起きそうだし無くなるだろうな
    どうせSIMフリーになれば端末は個別に買う方向になるし構わない

  3. 機種名NA-07C :2014/07/01(火) 10:34:51

    >>通信速度が広告とちがったりして
    禿げさんも庭さんも、速度速度速い速いでCM打ちまくってたのにどうすんのよ

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