【朗報】ヤマダ電機、電子書籍ストア閉鎖対応を一転、DL済み作品は閲覧可能に

【朗報】ヤマダ電機、電子書籍ストア閉鎖対応を一転、DL済み作品は閲覧可能に

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対応は速かった
1: 北村ゆきひろ ★ 2014/05/29(木) 23:00:41.05 ID:???.net
「既存ユーザー様の不利益とならぬよう、十分に配慮」

株式会社ヤマダ電機が運営する電子書籍ストア「ヤマダイーブック」が7月31日に閉鎖される。今夏をめどに実施するシステム改修にともなうものだという。当初は「購入した電子書籍は新サービスに引き継がれず返金も行わない」と告知していたが、5月29日夕方にこれを一転。

ダウンロード(DL)済みコンテンツを新サービス移行後も閲覧できるよう、調整を進めるとしている。

ヤマダイーブックは、おもにスマートフォンを対象とした電子書籍サービスで、2012年12月にオープンした。「イーブックポイント」と呼ばれる独自のポイントで購入作品の決済を行う。現在の配信作品数は10万タイトル以上としている。

 ヤマダイーブックの閉鎖については、サービス公式サイト内で告知され、会員がログインした場合に閲覧できるようになっている。告知は当初、現在のサービスは7月31日で終了し、購入済みのタイトルは新サービスに引き継がれないため7月31日で電子書籍は閲覧できなくなるというものだった。

 なお、「イーブックポイント」の新規購入は一時停止されている。また、3月25日からは、講談社・集英社・小学館などの一部コンテンツの新規購入ができなくなっている。

 電子書籍ストアが閉鎖される場合、購入済みコンテンツをどのように保護するかは大きな課題となっておりSonyが北米および欧州で「Reader Store」を閉鎖する際には楽天koboが受け皿となった。国内ではローソン系列の「エルパカBOOKS」が利用金額相当分をポイントで返還。また、「楽天Raboo」は楽天koboへの移行にあたって購入作品情報を直接引き継がず、購入金額の一部をポイントで返還するなどの対応を行った。

【追記 20:15】

 ヤマダ電機の広報部へ取材を行ったところ、以下のようなコメントを得られた。現在は「ヤマダイーブック」ウェブサイトでの告知も、この内容に差し替えられている。

ヤマダイーブックの新サービスへの移行のお知らせに伴う掲載内容不備に関するお詫びと今後の対応について

 平素は、ヤマダイーブックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 現在の「ヤマダイーブック」のサービスに関しましては、2014年7月31日に一旦終了させていただき8月より新たな電子書籍サービスへの移行を予定しておりますが、移行期間中におきまして、新サービスへの継続にご承諾いただけないユーザー様に関しましては、お手持ちのイーブックポイント残高相当をヤマダポイント付与という形で対応させていただきます。

 また、ダウンロードされたコンテンツに関しましては、新サービスへ移行後も、引き続き閲覧ができるよう、調整を行っております。

 新サービスへの移行に伴いましては、既存ユーザー様の不利益とならぬよう、十分に配慮した形で対応を行ってまいります。

 対応内容につきましては、決定し次第、ユーザー様へ個別にご案内を予定しております。

 ご案内の内容に一部記載不備があったことにより、既存ユーザー様に誤解を生じさせてしまい
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 以上、現サービスから新サービスへの移行に伴う案内については、「一部記載不備があった」として訂正している。

http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20140529_650918.html

3: 名刺は切らしておりまして 2014/05/29(木) 23:04:26.89 ID:yRo4fQCI.net
補償する価値もないほど
客が集まらなかったってことかな

4: 名前を出せずごめんなさい 2014/05/29(木) 23:04:50.42 ID:gHmyKGmK.net
「一部不備があった」だと?
騒がれて慌てて方針転換だろうが!
今夜が山田!

6: 名刺は切らしておりまして 2014/05/29(木) 23:08:18.15 ID:42sqmOVk.net
新サービスに移行っていうけど、こんな発想する会社の電子書籍なんか怖くて利用できないだろ。
たとえ告知を取り消したとしてもね。

8: 名刺は切らしておりまして 2014/05/29(木) 23:12:48.53 ID:0IGF4uZY.net
電子書籍に関わったことがないからよくわからんが
DLしても読めないってどういうこと?
読書する権利をDLしたってこと?
書籍を読むには常にオンライン状態でなきゃいけないってこと?
書籍のデータそのものはDLできないのか?

9: 名刺は切らしておりまして 2014/05/29(木) 23:15:48.02 ID:ZICzm9o2.net
怖いのは、ヤマダでやっている
他のサービスでも突発的に辞める
可能性が高いことだよな。

やっぱりポイントは怖い。
現金値引き最強。

10: 名刺は切らしておりまして 2014/05/29(木) 23:16:31.92 ID:VMa7sA/p.net
ま、二度とヤマダの電子書籍には関わらんことにするよ。

いつ手のひらを返されるかわからんからな。

12: 名刺は切らしておりまして 2014/05/29(木) 23:18:32.56 ID:wlxzQmtj.net
山田の電子書籍利用者がいたことが驚きや

13: 名刺は切らしておりまして 2014/05/29(木) 23:20:53.18 ID:ON3J6IpS.net
大手がこういうことを平気でするから、日本は電子書籍が流行らない
どうせ突然打ち切られて読めなくなるんでしょ みたいな

22: 名刺は切らしておりまして 2014/05/29(木) 23:33:19.61 ID:+sybqn/s.net
ネットで騒がれたら
後出しで見れるようにします

16: 名刺は切らしておりまして 2014/05/29(木) 23:22:58.39 ID:4Pogs0hf.net
こんなのはSNSで一気に広まるのに対応がお馬鹿だよなぁ。

19: 名刺は切らしておりまして 2014/05/29(木) 23:30:21.29 ID:/2cG9wxI.net
何回抗議の電話をしても弊社は関係ないの一点張り

最悪だなコジマ!

21: 名刺は切らしておりまして 2014/05/29(木) 23:31:47.85 ID:b8y9zYzx.net
>>19
おいw

35: 名刺は切らしておりまして 2014/05/30(金) 00:15:44.69 ID:OpzkJf6t.net
俺はけっこう電子書籍買ってるけど
ヤマダイーブックなんて存在さえ知らなかったな
ほとんど買う人も居なかったから一切救済無しって対応で良いとか思っちゃったんだろうけど
そんな過去のある会社が新サービス初めても
そんなとこから電子書籍買う奴は居ないだろうなあ

46: 名刺は切らしておりまして 2014/05/30(金) 00:45:41.17 ID:RXZ5Giow.net
こ れ は ひ ど い

52: 名刺は切らしておりまして 2014/05/30(金) 01:04:54.52 ID:5MLONDD0.net
騒がれたからDL済みのは対応しただけであり、客の事を考えて動いたわけじゃないからなぁ
ヤマダのサポート体制がよく分かったわ

53: 名刺は切らしておりまして 2014/05/30(金) 01:06:26.15 ID:LB/XH3t4.net
だめだな、ヤマダは。商売の仕方を間違えているとしか思えない。
ネット販売のせいじゃないな。
ヨドバシとか見てみい。いつも盛況だぞ。

63: 名刺は切らしておりまして 2014/05/30(金) 01:59:30.54 ID:nirQ5TSK.net
こんな対応された人は、
もう2度とヤマダを利用しないと思うんだが

65: 名刺は切らしておりまして 2014/05/30(金) 02:20:33.04 ID:3pAYESvo.net
記載不備なんて無かったし誤解もしてねえだろw
謝罪になってない

68: 名刺は切らしておりまして 2014/05/30(金) 02:44:52.15 ID:KhYaTDv5.net
アホだなぁ
何でこのご時勢にこんなことしてんだ

72: 名刺は切らしておりまして 2014/05/30(金) 03:14:48.43 ID:4q06y8Yv.net
ひどい対応だが、携帯の規格が変わったりスマホになるときに引継ぎ
されなかったサービスとか山ほどあるわな
携帯だと他社に移ると買ったコンテンツが利用不可になるとかよくあった
やっぱ自炊が一番マシじゃないのかね
スキャナ数万でずっと買った本が電子化できるし、月数冊レベルなら
手間も知れてる

85: 名刺は切らしておりまして 2014/05/30(金) 06:07:41.89 ID:ZW14nC8K.net
文句が少なかったら、そのまま押し切る気満々だったけど
想定以上に炎上したんでビビったんだな

引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1401372041/


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