AppleCareって得なの?損なの?

AppleCareって得なの?損なの?

APPLECARE
1: 名称未設定 2014/01/24 16:29:58 ID:DPKlUkHL0
得なの? 損なの? どっちなの?

3: 名称未設定 2014/01/24 17:16:21 ID:Kz+KZEVy0
おれは、Mac G4 MDDを購入した1年後にマザボが死亡。
以来、必ずApple製品ではAppleCareに入るようにしている。

MacBook Proは、1年をすこし過ぎた頃に
液晶が死に、AppleCareに入っていて助かった。
Air 2010も、1年すこしで液晶に線が入った。
3年目に突入したCinemaの液晶交換したこともあった。

「液晶はいつ壊れてもおかしくない」というのが、おれの経験からの言葉。

AppleCare は、Macと同時購入したキーボード、マウス、Time Capsule、Cinemaなどの
保証も延長されるのが、いい。
これまで、キーボードは何度か取り替えている。
光学ドライブも壊れやすいパーツなので、 AppleCareがあると安心。
Mac Proユーザーにとっては、とにかく自己交換修理サービスが、便利なんだわ。

あくまでも保険なので、AppleCareに得も損もない。
ただ、AppleCareは比較的優れたサービスで
仕事でMacを使っている人は検討するべき。

4: 名称未設定 2014/01/24 17:17:47 ID:Kz+KZEVy0
毎年のように買い換えているから、
AppleCareには入らないって人も多いね。

11: 名称未設定 2014/01/24 18:49:56 ID:HVw+N7ua0
これは入ってると損をするって認識が一般的になるぐらいじゃないと駄目だろ
入ってて良かったって思う奴が多いって事はすぐぶっ壊れる低品質な商品扱ってるって事だからな
俺は今のところ入る必要は無いって認識でいるけど、
これを掛ける必要性を感じるほどApple製品を信用出来なくなったら多分Mac買うのやめるわ

20: 名称未設定 2014/01/25 09:19:20 ID:+rLsF7au0
>>11
正論のような気がする。
ノート型だって下手すれば30万近くの製品なのに、
3年やそこらで壊れてしまうのはさすがにおかしいとしか。

12: 名称未設定 2014/01/24 19:14:56 ID:gBPO/bLV0
痛い目にあわないとわからんこともあるよ
まあ、おれのMacじゃないし
入るか、入らないかな、そいつの自由だああああああああああ!!

13: 名称未設定 2014/01/24 19:29:27 ID:YqwOP4ez0
毎回迷いながらも一度も入ったことない。
三年以内の故障にも遭遇してないな。

でもまた次も迷うんだろなぁw

15: 名称未設定 2014/01/24 21:22:49 ID:GAjJMVH30
自分は大大得してるよ。
待遇の良さに気づいてない人は可哀想だと思うけど。

16: 名称未設定 2014/01/24 21:25:57 ID:icRsbIxL0
Apple Care入ってると3年間くだらない質問も気軽に出来るしな

23: 名称未設定 2014/01/25 10:09:45 ID:tQ0lK5740
故障の保証もあるが、3年間電話サポートを受けられるのが初心者には非常に良い
初Macの奴にはとりあえずApple Care買わせてる

俺はだいたい毎年買い換えるんで入ってないけど

28: 名称未設定 2014/01/25 20:32:22 ID:Xi+sDOXn0
逝くときは、ぽっくり逝くからね
AppleCareが不要だと思っている幸せな人がいてもおかしくない

32: 名称未設定 2014/01/26 07:47:04 ID:PQsRZF/QI
1年過ぎた途端いつも壊れるんだけど運が悪いの?
なにこれ?いやがらせ?

36: 名称未設定 2014/01/26 15:51:29 ID:vTFp+8aY0
おれは入ったこと無いな

壊れたらそれは運命と受け止めることにしてる

37: 名称未設定 2014/01/26 15:54:17 ID:SycY9Q0o0
>>36
男前やがな

43: 名称未設定 2014/01/27 12:40:49 ID:k/k934I20
20年ほど複数のmacにiPhone、iPad等を3から5年ごとに買い替えてるが、入っていればよかったと思う場面に出会ったことはないな。

44: 名称未設定 2014/01/27 15:36:26 ID:cRbrgC8R0
iPhoneのヘッドセットやUSBケーブルは
定期的に無償交換してもらってる
1年たつと、硬化するからな

MacBookは、おれは液晶のヒキが悪くて
これまでに1年ちょい経過した時点で
2回、液晶交換してもらってる。

Mac Proは、定期的にクリーニングしてもらってる。
うちは光学ドライブを酷使するので、これも1年に1回くらい交換。

45: 名称未設定 2014/01/27 15:38:42 ID:I+SWePdB0
キーボードやマウスなども、汚れてきてきたら
適当に理由つけて、交換してもらっとけ

49: 名称未設定 2014/01/27 22:32:02 ID:cpyqvPOR0
>>45
MacBook Proのキーボードを交換してもらえるなら、入ってもいいんだが。やっぱり、ノートパソコンはキーボードのヘタリが気になる。

52: 名称未設定 2014/01/29 23:11:24 ID:0wgzRp8+0
これ、入らないほうがいいかもな。

いまMacBook Proを使ってるし、3年以内にキーボードが壊れたり液晶が壊れたりのような事態が不安だけれども、3万円払ってアップルケアに入るメリットがあまり感じられない。

Appleのサポートセンターに電話をかける必要性もあまり感じていないしなぁ。

そもそも「不慮の事故」以外でそんなに簡単にハードが壊れるもののか? どうもアップルケアのステマっぽいような気もするんだが。

1年の保証期間が終わる直前に改めて考えるのがいいのかもね。これは。そこまで壊れなかったら、たぶん大丈夫じゃないのかな。

53: 名称未設定 2014/01/30 03:57:31 ID:JdjKPRqC0
>>52
ステマ扱いされても困るんだけど
おれはMacBookの引きが悪いんだわ

MacBook 2008は、1年ちょっとで液晶が反転表示されるようになり、液晶交換に。
これは、AppleCareに入ってたんで助かった。

MacBook Air 2010も、1年ちょっとで液晶に線が入った。
こっちはAppleCareに入ってなくて、ヤフオクでジャンクとして売った。

今使ってるMacBook Air 2012は、1年が過ぎてるけれど故障歴なし。
AppleCareに入っている。

メインで使ってるMac Pro(初代と2012)は、CinemaとTime CapsuleをぶらさげてApple Careに入っている。
光学ドライブ、ハードディスク、キーボード、トラックパッドの在宅時子交換修理サービスを受けている。
先月はTime CapsuleのHDDが不調になったので、丸ごと交換してもらった。

59: 名称未設定 2014/01/31 23:34:24 ID:mB3VVFXJP
>>53
パソコン2年買い替えはねえわ

62: 名称未設定 2014/02/01 12:04:11 ID:2EdOlJM40
Macのことなら何でも話せる相手が3年間いると思えば安い。
気付いたら一週間誰とも会話しなかった、そんな時はAppleCareサポートラインに電話。

70: 名称未設定 2014/02/15 23:21:05 ID:tT5j9nqu0
>>62
そんなもんか。。。なんかわかるようなわからないような。

マジレス希望だが、ここで入ってる奴どのくらいいるの?

71: 名称未設定 2014/02/15 23:23:39 ID:tsCBAxvB0
>>70
入ってる
光学ドライブ二回、液晶一回交換してる

73: 名称未設定 2014/02/16 11:47:16 ID:zpYXWuGe0
>>70
自分も入ってる。
本体2回、ディスプレイ1回修理に出した。

6台目のMacで始めてAppleCareに入った。
それまでは故障することはなかったが、6台目で始めて故障する目に遭った。

ハードウエアに関して、修理は自宅の玄関先まで引き取りに来てくれて、自分で梱包する必要はない。
原則3日で返ってくる。
自宅の玄関先まで届けてくれて、開梱は保護シートを外すくらい。
こういうやり方も、ユーザになるべく負担をかけないようにしていて、アップルらしい思想を感じる。

ソフトウエアに関しては、ネットでもたいていのことはわかるが、ググってもわからないものがAppleCareに電話して解決できることもある。

電話で問い合わせると何回かに一度はアンケートがくる。
一度、「電話サポートの限界を感じるから、画面をみてサポートできるようにしてはどうか」と回答したら、半年後くらいに本当にそうなった。

80: 名称未設定 2014/02/17 16:40:43 ID:S01VHMtd0
>>70
MBP 2011で入ってるよ
AppleCare登場以降、何度かMac本体買ってたけどAppleCareつけたのは今回が初めて
ドンピシャなサポート情報が見つからなかったときとか電話で確認とれれば検索の時間を短縮できるかな、ぐらいに思ってた
結局パーツの無償交換も利用することになっちゃったから自分の場合は「入っててよかった」感じ

81: 名称未設定 2014/02/17 19:25:36 ID:sVGcRxzB0
>>80
サポートセンターってぶっちゃけ役に立たないことが多くね?

最初のサポートの人はほとんど知識がない。
御用聞きと同じレベルだよ。

83: 名称未設定 2014/02/17 19:34:12 ID:uk7aBTsF0
>>81
だって、外注のコールセンターだもんで

95: 名称未設定 2014/02/17 19:55:17 ID:zumJRNrqP
>>83
アップルのサポセンは外注なんか?初耳だけど
DELLとかhpは自前だよな

106: 名称未設定 2014/02/17 21:03:03 ID:S01VHMtd0
>>95
第1段階(最初に電話に出るサポート)の人は恐らくそうだと思う

106: 名称未設定 2014/02/17 21:03:03 ID:S01VHMtd0
>>81
かもしれない
でも最初のサポートの人が調べて分からないときはすぐ上級やシニアに回してくれるし(最初のサポートさんから上級&シニアに問い合わせて回答を伝言してくれるケースもある)
Apple側の立場で考えると電話の内容は超初心者レベルから裏技テクニックみたいのが必要なレベルまで幅広いから
人数が限られるシニアや上級スタッフに繋ぐ前の絞り込みが必要、というのも分かる気がする

75: 名称未設定 2014/02/16 13:58:04 ID:kruFSh9M0
自分のMacは壊れない
自分だけは大丈夫
そう思ってる奴も多いんだろう。

判断するのも、AppleCareに金出すのも
AppleCareを有効活用できるのも、自分自身。
好きにすればいいよ。

61: 名称未設定 2014/02/01 08:51:25 ID:66sh5TGs0
保険は損得ではない
安心を買うんだ

引用元: http://anago.2ch.net/test/read.cgi/mac/1390548598/


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コメント

  1. 機種名NA-07C :2014/02/26(水) 08:58:49

    Macって壊れやすいのか、一年に一回は壊れるとか品質的に酷いな

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