「おせち事件、決して忘れない」――Groupon日本法人新CEOが誓う“おせちからの再出発”

「おせち事件、決して忘れない」――Groupon日本法人新CEOが誓う“おせちからの再出発”

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1: のーみそとろとろφ ★ 2013/11/21(木) 18:27:33.19 ID:???
 「おせち事件は決して忘れることができない」――

デイリーディールサービス「グルーポン」(Groupon)を運営するグルーポン・ジャパンの根本啓(ねもと・さとる)CEOは11月21日に開いた会見で、2011年正月に起きた“おせち事件”の反省を繰り返し述べた。「新生グルーポンのスタートの年」と位置付けた2014年を目前に「改めておせちから考え直そう」と、5人の有名シェフが作った「夢のおせち」をプレゼントするキャンペーンを開始した。

 11年正月、Grouponで半額チケットを販売したおせち料理が見本と大きく異なったり、食材を偽装していたことが判明し、大きな騒動になった。今年8月に同社の社長に就任した根本氏は当時、アマゾンジャパンの社員だったが、「非常に注目された新しいサービスで事故が起きたことは残念に思っていた」と振り返り、「決してあってはならない、繰り返してはならないと感じていた」と話す。

 “おせち事件”以降同社は「さまざまな変革、改善を行ってきた」という。
店舗や商品の審査基準は従来の30項目から200項目に増加。不当な二重価格表示や食材の偽装表示を防ぐため、通常価格や食材表記の根拠となる証明書の提示を求めたり、業種ごとの校正・編集チームを発足させるなどの取り組みを行ってきた。

 アフターケアにも注力し、クーポン掲載後の店舗ケア専門部隊を設立したほか、電話による問い合わせ窓口も設置し、メールは24時間以内で93%返信しているという。「信用を失うのは簡単だが、回復はすごく難しい。まだまだ改善の余地はあると考えている。正直にこつこつと、基本的な改善をしていく」と根本CEOは話す。

世界のアクティブユーザー4400万 4割以上がモバイルから

 “おせち事件”以降もGrouponはグローバルで成長を続け、世界48カ国で累計2億ユーザー(うちアクティブ4400万)が利用、これまでに50万以上のパートナーで、4億以上のディール(クーポン)を販売してきた。スマートフォンアプリは世界で累計6000万ダウンロードされており、購入の40%以上がモバイル経由という。

 2014年は「新生グルーポンのスタートの年」と位置付け、品ぞろえの強化やカスタマーエクスペリエンスの改善、スマートフォンアプリの改善などを進めていく。人気アーティストが結婚式や卒業式で歌ったり、プロ選手とスポーツの対戦ができるクーポンなどの販売も検討。「お客様が最初にチェックししたいと思ってもらえるサイト」を目指す。

もう一度、おせちから 有名5シェフによるおせちをプレゼント
続きます>>2-3
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1311/21/news109.html

2: のーみそとろとろφ ★ 2013/11/21(木) 18:27:40.88 ID:???
>>1より

もう一度、おせちから 有名5シェフによるおせちをプレゼント

「おせちは、わたくしどもが忘れてはならないキーワード。2014年に向けて新しいチャレンジをしていく中で、改めてもう1度おせちから始めようと決意した」――11月21日、「夢のおせち」をプレゼントするキャンペーンを始めた。都内の5人の有名シェフ・パティシエが担当した日本料理、フランス料理、中国料理、スペイン料理、デザートの五段重のおせちを、抽選で5人にプレゼントするキャンペーンだ。

 日本料理は「馳走卒啄」(銀座)の西塚茂光さん、フランス料理は「ル・マンジュ・トゥー」(市ヶ谷)の谷昇さん、中国料理は“料理の鉄人”として知られる「四川飯店」(赤坂)の陳健一さん、スペイン料理は「レ・ストゥディ」(内幸町)のジョセップ・バラオナさん、デザートは「オー・ボン・ヴュータン」(尾山台)の河田勝彦さんが担当する。

 それぞれのシェフが自分の店で作った料理をお重に詰めた5段重を、大みそかに根本CEOを始めとしたグルーポンのスタッフが宅配業者とともに届ける。「最高の品質と鮮度を保つため」に関東地区で受け取れることなどが応募条件。料理内容や食材はWebサイトで確認できる。

 一流の料理人5人による「驚きのあるおせち」を提供することで、「お客様へ感謝の気持ちを表したい」と根本CEO。スペイン料理を担当するバラオナさんは「複数のシェフが別々の場所で同じ時間に料理を作り、スピードを合わせてお客様に提供するのは初めて。わたし以外はみんなすごく有名な方ばかりで全部食べたい」などと話した。

 “おせち事件”以降、Grouponではおせち料理の扱いを休止していたが、14年末から再開する予定だ。

以上です。

4: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 18:30:03.52 ID:4BksNL4g
ま、消費者も忘れないけどねw

5: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 18:31:24.42 ID:X1lR7Ku+
抽選で5人にプレゼント


、、、、個人商店ですか?

6: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 18:31:33.39 ID:QR9oQlFT
プレゼントより2万のおせちを1万で売るのか売らないのか、なんだよ

8: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 18:32:45.14 ID:UM8v6+yE
まだいるかよw
とっとと失せろ

9: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 18:33:14.66 ID:wK1ZEk/t
抽選で5人にプレゼント?
なめてんの?

11: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 18:35:28.02 ID:x2A6G4x6
押し買い。

13: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 18:36:57.26 ID:PJltKNmk
当時はおええええって思ったけど

最近の誤表示祭りでみんなコソ~リやってたんだな、って暴露され始めたな

14: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 18:39:22.68 ID:VAgSLZ5o
チーズは8Pからスタートですか

15: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 18:39:32.75 ID:4Mv0s14h
抽選で5人なら問題ないだろうな。
グルーポンのサービスとは全く関係ないしw

19: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 18:43:23.45 ID:QYF5AgmR
よく潰れなかったな

21: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 18:46:51.08 ID:bEKAhPzQ
GROUPONは一回たたんで別会社名で出直した方がいい。

22: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 18:46:51.16 ID:+/qPdB96
ちょっと8Pカマンベールチーズ買ってくる

24: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 18:48:03.60 ID:rcp1wC76
グルーポンと言えば、おせちですよね!

32: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 19:00:02.30 ID:8CXpwfJR
懐かしいな。

同時期に叩かれたクレバリーは倒産したけど

33: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 19:01:30.23 ID:QmUdzrRp
会社の入口にスカスカおせちの像を建設してはどうか?

34: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 19:02:34.97 ID:xxQRhWl1
いや、撤退しとけよ

45: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 19:19:25.75 ID:XdWTpXAR
おせちの具にハッピーチーズ入れるようになった

48: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 19:21:06.39 ID:VRNFFXEp
今年は板前魂の3段重が安いから頼んじゃったよ

52: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 19:21:55.90 ID:Q0NHuSbS
スカスカおせちとバードカフェは覚えてるから心配いらん
だがグルーポンは消滅したかと思ってた

54: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 19:23:09.00 ID:EE02HhiR
おせち事件さえなきゃ上場できてたのにね

56: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 19:24:50.40 ID:tDzrS1xm
忘れない:×
覚えてやがれ:○

57: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 19:25:12.14 ID:TQMAo1aV
今度はスライスチーズにします

58: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 19:29:39.57 ID:Vb9PAXmj
もう おせち と聞くとあのクソおせちしか思い浮かばん。
おせちは買って食うもんじゃないと認識した。

61: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 19:31:52.54 ID:cnNaGABp
いい加減もう止めね?ww

62: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 19:32:39.29 ID:IgSImxvq
以前と同じ価格で売ってるようじゃ何年たってもそっぽ向かれたままだな
赤字上等で写真通りの豪華おせちを5000円とか2500円で売らない限りはネタでもない限り普通に避ける

64: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 19:35:56.00 ID:yul35BmK
忘れたやつしか注文しないぞ

67: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 19:41:10.56 ID:AlmXrgDa
グルーポンはもうダメだろ。日本にユーザーいんのか?

71: 名刺は切らしておりまして 2013/11/21(木) 19:43:47.32 ID:b3k75MUx
っていうかまともな店舗でも、セブンイレブンのおせちのクオリティを同価格で上回るのは困難

引用元: http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1385026053/


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コメント

  1. 機種名NA-07C :2013/11/22(金) 01:50:55

    そこは画像なきゃ

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