スマホ料金体系の不備で高額請求 「いらないアプリの請求をされた」

スマホ料金体系の不備で高額請求 「いらないアプリの請求をされた」

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1: ときめきメモリアル(秋田県) 2013/08/19(月) 13:36:25.06 ID:urmgbVIm0 BE:677213344-PLT(12001) ポイント特典
スマートフォン(高機能携帯電話)の普及に伴い、契約・解約を巡って国民生活センターに寄せられる相談が急増している。

 販売代理店では通常、端末と付属機器、アプリなどをセットで販売しているため料金体系がわかりにくく、契約した覚えのないアプリ料金などを請求されるケースが目立つという。総務省は「高機能という特性に見合った説明がなされていない恐れがある」として、店側の説明義務を定めた法令の強化も視野に対策に乗り出した。

 今年3月、販売代理店を訪れて携帯電話からスマートフォンに買い替えた大阪府門真市の女性(67)は「説明があまりにも不十分だ」と、怒りが収まらない。

 店員から「今なら安い」「今すぐの支払いは不要」と勧められ、最新機種を購入。端末代とデータ通信料などとして2年間、通話料とは別に毎月約6900円を払えばいいと説明された。イヤホンとデジタル画像用フォトフレームも「おつけします」と渡され、景品だと理解して受け取った。

 翌月、銀行の引き落とし額を見て驚いた。覚えのない「天気予報」などのアプリ料金が発生。イヤホンなどの代金も分割で請求され、2年間毎月、約6900円に加えて約8000円を支払う契約になっていた。女性は「店員には電話機能しか使わないと言ったのに」と、不信感を隠さない。

http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20130819-OYT1T00306.htm

2: テキサスクローバーホールド(神奈川県) 2013/08/19(月) 13:37:25.07 ID:lYICwhb70
どこのSOFTBANK?

3: シャイニングウィザード(catv?) 2013/08/19(月) 13:37:52.63 ID:eXZiEI3Z0
6900が8000円くらいで文句言い出すなよと思う

絶対最初に説明うけてるだろこれ

10: ファイヤーボールスプラッシュ(庭) 2013/08/19(月) 13:42:01.25 ID:aCr1++5h0
>>3
加えてとあるから月1万5千円はらってんじゃないの
どっちにしろ情弱がスマホにするなとは思うが

12: メンマ(千葉県) 2013/08/19(月) 13:42:52.56 ID:a4vjBv2F0
>>3
君もあとから文句言うタイプだな

35: ナガタロックII(群馬県) 2013/08/19(月) 14:29:24.66 ID:WXqou/jy0
>>3
6900円や8000円以前に、オプション契約で頭金割引を受けてるんだろう。自分の有利な点には全く触れていないのがせこすぎる

6: スリーパーホールド(鹿児島県) 2013/08/19(月) 13:39:37.61 ID:MOVJAI8W0
契約書サインした後に頭金必要でしたと言ってきたdocomoよりまし

7: トラースキック(福島県) 2013/08/19(月) 13:40:26.39 ID:oDRPGSBO0
泥だからこうなる

8: ドラゴンスリーパー(愛知県) 2013/08/19(月) 13:40:35.73 ID:lOY2+14O0
携帯電話に関しては買う方も理解しようとしてない部分があると思う。

13: イス攻撃(青森県) 2013/08/19(月) 13:43:04.21 ID:ifhYD+9s0
今回は8000円とけっこうな額だからわかりやすかったが
数百円~1000円くらいなら知らないまま払ってるやつはそこらにゴロゴロいる

14: フライングニールキック(茨城県) 2013/08/19(月) 13:44:11.06 ID:BlJ2FZWf0
これらのサービスは何日間かは無料だけど、無料期間内に解除してねっていう書類くれた
後からSMSで無料期間終わるから解除してねっていうのも送られてきたぞ

15: アルゼンチンバックブリーカー(岐阜県) 2013/08/19(月) 13:44:29.80 ID:MhKGopl20
> 契約した覚えのないアプリ料金などを請求されるケースが目立つという

目先の割引きに目が眩んで契約したくせにw

17: ボ ラギノール(東京都) 2013/08/19(月) 13:44:52.32 ID:Q6uZvIm7P
iコンシェルとかiチャネルとか
なんなのかわからずに毎月払ってる人多そうだな。

俺も解約するのがめんどくさくて半年くらい入ってた

18: ランサルセ(東京都) 2013/08/19(月) 13:46:44.92 ID:OHISAn8o0
俺も今のガラケーに機種変した時、写真撮ります?って聞かれて
「はい」って返事しただけで知らないうちに16GBのマイクロSD入れられて
電話帳バックアップで入れられてて一ヶ月位して気付いたが返すに返せず
410円X24月取られた(`ν´*)oプンスカ!
ガラケーで640×480の写真しか撮らないから4GBもあれば充分で家電の安売り
行けば1000円位なのに
しかも撮った写真のPC転送はブルートゥースで出来てるし
1万円返せよSoftBank。ぼったくりやがって

19: パロスペシャル(岐阜県) 2013/08/19(月) 13:51:41.31 ID:OyE0Oe3/0
こういうやつは契約書にサインする前に料金プランの内容を確認したり
毎月の明細書も何に支払ってるか確認してなさそうだな
金持ちはケチだって言うやつがいるけど、そういう細かい所を無駄にしないだけで
貧乏なやつほど無駄なものに金を払ってる

21: 雪崩式ブレーンバスター(東日本) 2013/08/19(月) 13:52:03.27 ID:JpF+jzBw0
携帯の購入アドバイスって業務として需要あると思う
そこの乞食くん、商売始めてみればどうよ

36: ボ ラギノール(SB-iPhone) 2013/08/19(月) 14:40:22.91 ID:JO+jEjSfP
>>21
スマホ設定やりますとセットにすれば完全に成り立つわ、営業力は要ると思うが

22: ダイビングフットスタンプ(大阪府) 2013/08/19(月) 13:53:34.29 ID:Vl2wo9yC0
俺もオカンの付き添いで禿店に行ってiPhone5に機種変したら、あんまり外で通話もネットもしないんですよって言ってんのに、説明も選択の機会も与えず
勝手にWホワイトとパケフラで契約させようとしたんで、「いやいや、Wじゃない方と、二段階定額の方で」って言わなきゃいけなかった。

そのくせ、今は無料で入れるテザリングオプションが含まれてない事に家帰ってから気付いて、また行く羽目になった。

24: 男色ドライバー(中国地方) 2013/08/19(月) 14:02:13.33 ID:ut8ULFJq0
>>22
オカンなんてガラケーのほうがいいだろ

26: ジャンピングパワーボム(静岡県) 2013/08/19(月) 14:05:35.24 ID:OWcWYxcD0
>>22
なんで外で通話もネットもあまりしないカーチャンにテザリングが必要なんだよw

30: ダイビングフットスタンプ(大阪府) 2013/08/19(月) 14:18:25.41 ID:Vl2wo9yC0
>>26
タダなんだし、いざという時のために、備えあれば憂いなし

38: ボ ラギノール(静岡県) 2013/08/19(月) 14:52:52.42 ID:ROZbAXeKP
>>30
お前みたいなのがいいカモにされるんだろうな

28: テキサスクローバーホールド(東京都) 2013/08/19(月) 14:07:47.76 ID:ZmhPH3Y00
>>22
テザリングって期間すぎると有料になるから善良な店じゃん

31: フォーク攻撃(長屋) 2013/08/19(月) 14:19:51.20 ID:jobMIDFT0
>>22
テザリングはパケフラットじゃないと付けられないはずだが?

33: ダイビングフットスタンプ(大阪府) 2013/08/19(月) 14:22:04.61 ID:Vl2wo9yC0
>>31
え!?マジで?お盆明けに行く所だったわ

25: ボ ラギノール(新疆ウイグル自治区) 2013/08/19(月) 14:03:40.80 ID:+8iF6tFhP
>端末と付属機器、アプリなどをセットで販売

こんな酷い店があるのかよ

27: ネックハンギングツリー(神奈川県) 2013/08/19(月) 14:06:06.90 ID:d1Bph62LT
>イヤホンとデジタル画像用フォトフレームも「おつけします」と渡され、景品だと理解して受け取った。
>イヤホンなどの代金も分割で請求され、2年間毎月、
>約6900円に加えて約8000円を支払う契約になっていた。女性は「店員には電話機能しか使わないと言ったのに」と、不信感を隠さない。

ソフトバンクか

29: 膝十字固め(広島県) 2013/08/19(月) 14:09:20.70 ID:9zrp3Bwu0
そもそもまずメールと通話だけるまっさらな状態で出せよカス

34: フォーク攻撃(長屋) 2013/08/19(月) 14:22:35.69 ID:jobMIDFT0
>>29
そもそもスマホではなくガラケーを定価で買えよカス!

39: イス攻撃(兵庫県) 2013/08/19(月) 15:07:38.89 ID:RsWNklfT0
これやるのはSBだけ

20: 河津掛け(大阪府) 2013/08/19(月) 13:51:51.61 ID:zxAGkZ7K0
もう、こういう姑息な手で騙すような事を企てないと儲からないってことなんだろう。
特に独立系の代理店は

引用元: スマホ料金体系の不備で高額請求 「いらないアプリの請求をされた」


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コメント

  1. 機種名NA-07C :2013/08/19(月) 15:36:22

    ガラケーを定価で買えって言ってるやついるけどガラケー自体が駆逐されてスマホしかない状態なんですが
    情弱はカウンターの隅にあるガラケー欲しいなんて言えないし言っても店員にスマホのほうが安いですよって言われれば買っちゃうもんなんだよ

  2. 機種名NA-07C :2013/08/19(月) 17:03:22

    ※1  つ白ロム
    まあこういうじょうよわさんのおかげで儲けが出るからありがたいです
    死ぬまで不正請求()をされててください

  3. 機種名NA-07C :2013/08/19(月) 17:38:21

    ソフトバンクに買いに行くなんて金捨てにいくようなもの、日本人として恥ずかしい。

  4. 機種名NA-07C :2013/08/19(月) 17:41:30

    自分の理解力の低さと知識のなさを棚に上げて文句ばっかり言う奴は全員○ねばいいのに。
    スマフォ機種変するたび40分くらいあーだこーだ説明されるぞ?
    それでもわかんねぇんなら初めから聞く気がないか救いようの無いくらい頭が悪いかどっちかなんだからスマフォ持ったところで・・

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