LTE 通信の評価で大きな差 — 発売から10か月の「iPhone 5」、ユーザー満足度はソフトバンクが優勢

LTE 通信の評価で大きな差 — 発売から10か月の「iPhone 5」、ユーザー満足度はソフトバンクが優勢

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1: のーみそとろとろφ ★ 2013/08/12(月) 21:50:29.91 ID:???
iPhone 5 発売から約10か月が経過した。iPhone を取り扱う KDDI(au)・ソフトバンクの両社は LTE 通信エリアの拡大や、通信に適した料金プランの拡充、さらには旧端末の下取りサービスなど様々な施策を展開してきたが、現状のユーザー満足度はどうなっているのだろうか。クロス・マーケティングが発表した「iPhone 5 満足度調査」の結果を見てみよう。

調査対象は、全国18~59歳男女の iPhone 5 購入者1,000人(au iPhone 5ユーザー、ソフトバンク iPhone 5ユーザー各500人)。

調査結果によると、総合満足度はソフトバンクが優勢のようだ。「iPhone 5 を購入してみて、 iPhone 5 およびご利用の携帯電話会社をどのように思いますか」という質問で、「とても満足」「満足」と答えた人が au では64%であるのに対し、ソフトバンクでは76%となっている。

iPhone 5 を購入してみて、iPhone 5 およびご利用の携帯電話会社をどのように思いますか
no title


本体価格やパケット定額料金、通信環境など、iPhone 5 にまつわる各項目の満足度については、
「料金面」では両社に差が見られないものの、「通信・ネットワーク面」では異なる結果に。
特に「LTE(4G)領域」の評価では、「エリアの広さ」「通信の速度」「品質改善への取り組み」それぞれでソフトバンクが au を大きく上回っており、「LTE(4G)領域」 の品質が総合満足度の向上に繋がっていることがうかがえる。
LTE(4G)領域における満足度の開きは、2012年から2013年5月にかけて立て続けに発生したLTE サービスの通信事故が大きく影響しているものと推察される。
総務省が7月16日に発表した事実上の行政指導ととれる「KDDI 株式会社に対する事故防止に係る指導」も、クロス・マーケティングによる調査が7月19日から21日にかけて実施されたことを踏まえると影響しているのだろうか。

<iPhone 5>以下の項目について、あなたはどのように思いますか(満足度抜粋)
no title


今回の調査では、「LTE通信」の電波状況を中心にして2社の明暗がわかれた。
もうじき iPhone 新モデルが発売されるとの噂もあるが、これに合わせて両社はどのような施策を講じてくるのだろうか。
今後の動きに注目だ。
ソース

3: 名刺は切らしておりまして 2013/08/12(月) 21:52:39.68 ID:JH2Rnq+l
差ありすぎだろw

5: 名刺は切らしておりまして 2013/08/12(月) 21:57:44.65 ID:JHMjeRw1
もうソフトバンクって出ただけで
「ふーん、調査って信用できんの?」
ってしか思わんわ

7: 名刺は切らしておりまして 2013/08/12(月) 22:06:33.20 ID:NjjQdKcV
iphoneのlteに関してはそうかもしれんが、もはや別に特別安くないソフトバンクが増えるのが不思議でしょうがない

8: 名刺は切らしておりまして 2013/08/12(月) 22:06:51.44 ID:7qto+1bk
さすが繋がりやすさナンバーワン(笑)
たしか、ソフトバンクはandroidはLTEエリア狭いんだったっけ?
逆にauはandroidが広くてiPhoneが狭いんだったっけ?

9: 名刺は切らしておりまして 2013/08/12(月) 22:11:40.24 ID:o9IE5XJW
ソフトバンクが良いというより、auが酷いといった方が適切。

14: 名刺は切らしておりまして 2013/08/12(月) 22:32:42.38 ID:WMKuvBRg
>>9
正にそれ

19: 名刺は切らしておりまして 2013/08/12(月) 22:49:07.23 ID:nXXR8cOQ
どっちがいいとかねえ。MNPで移動するだけだし。アホなシステムだと思うけどやるしかない
キャリアロックなんてほんとくだらない

32: 名刺は切らしておりまして 2013/08/12(月) 23:25:01.60 ID:AJavwhfH
禿げの4から庭の5に変えたけどいいよ

34: 名刺は切らしておりまして 2013/08/12(月) 23:45:10.92 ID:J3Usgpw3
ちょっと庭の5は醜すぎだわな
サービスとして売っていいレベルじゃないだろ…

36: のーみそとろとろφ ★ 2013/08/12(月) 23:55:16.84 ID:???
ソフバンiPhoneからau iPhoneに乗り換えたけど、不満は多いなー
料金がちょっと安いくらいか・・・

38: 名刺は切らしておりまして 2013/08/13(火) 00:01:44.96 ID:sdX0w3jo
禿のiPhone5だけどLTEエリア内だけど未だに繋がらないんだが
田舎だからかなー

40: 名刺は切らしておりまして 2013/08/13(火) 00:25:10.04 ID:olUAYpfI
俺はauのiPhone5使ってて奥さんがSBのiPhone4S使ってて
都内なんだけど、ほんとにSBのほうが電波入るんだよな。
スピードもSBのほうが速い。
誰かも書いてるけどSBが凄いんじゃなくてauが酷いっていう感じ。

45: 名刺は切らしておりまして 2013/08/13(火) 00:55:57.72 ID:4aOJGjKj
もうauって出ただけで
「ふーん、調査って信用できんの?」
ってしか思わんわ

10: ウエスタンラリアット(千葉県) 2013/08/13(火) 01:04:56.86 ID:pOmj9K//0
2年縛りが切れたら、一斉にソフトバンクに流れそうだな。

11: タイガードライバー(九州地方) 2013/08/13(火) 01:08:17.10 ID:rXqp4MfvO
そう、現行のiPhoneならね!

15: 腕ひしぎ十字固め(SB-iPhone) 2013/08/13(火) 01:50:33.83 ID:L8J2ArEeP
ELTがCM出てたしな

18: トラースキック(やわらか銀行) 2013/08/13(火) 02:24:07.52 ID:NcUhr97Z0
次のiPhoneならLETの繋がりは改善されるのか?au

20: デンジャラスバックドロップ(SB-iPhone) 2013/08/13(火) 03:19:19.36 ID:u2oxH0l0i
普段の行動範囲がLTEエリアばりばりだからネットが捗る
デザリングで調子乗ってると制限かかるがw

24: フェイスロック(埼玉県) 2013/08/13(火) 05:12:51.91 ID:rzTywD6R0
あうはあいぽんやめた方がいい
4S辺りで十分稼いだろ
泥のLTEは範囲も速度もいい感じなんだからそっちに注力すべき

27: 逆落とし(長野県) 2013/08/13(火) 06:08:27.50 ID:tFV9t3DJ0
次のiPhoneで800Mhz帯のLTEに対応したら評価逆転するんじゃねーの

30: アルゼンチンバックブリーカー(埼玉県) 2013/08/13(火) 07:06:23.95 ID:fy98QTEs0
比較しようにも、両方使ってるわけじゃないからな

32: 腕ひしぎ十字固め(SB-iPhone) 2013/08/13(火) 08:31:02.16 ID:7U5B4MzEP
>>30
弟がauで使ってるけどやっぱり○率半端ないよ
私用携帯を 使って通信費貰う会社とかだとマジでヤバいと思う

31: パロスペシャル(新潟県) 2013/08/13(火) 08:28:45.86 ID:e23NiycQ0
あう使ってるけど禿の方がよさそう

33: チェーン攻撃(庭) 2013/08/13(火) 08:50:36.67 ID:8ghXXML00
auのパケ詰まりはいつ改善するんだ?

引用元: 【au vs ソフトバンク】iPhone 5満足度調査 LTEの評価に大きな差

引用元: 【モバイル】LTE 通信の評価で大きな差 — 発売から10か月の「iPhone 5」、ユーザー満足度はソフトバンクが優勢[13/08/12]


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コメント

  1. tomscos :2013/09/23(月) 20:01:09

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