「注文した商品が届かない」–海外通販サイトの相談急増 2年で8倍、紛争多発

「注文した商品が届かない」–海外通販サイトの相談急増 2年で8倍、紛争多発

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1: ライトスタッフ◎φ ★ 2013/06/16(日) 22:22:56.46 ID:???
海外の業者が運営するインターネットの通信販売サイトで、注文した商品が届かないといったトラブルが急増している。業界団体の社団法人、日本通信販売協会(東京)の「通販110番」に2012年度に寄せられた海外業者に関する相談件数は、確認されただけでも1030件と2年前の
約8倍に増えた。

サイトに架空の住所や電話番号を載せている業者も多く、協会は「海外から被害金を取り戻すのは難しい。代金を払う前にサイトの電話番号にかけてみるなど自衛して」と呼び掛けている。

協会によると、通販110番に寄せられた相談のうち、海外業者のサイトと確認できた件数は10年度の130件から11年度は260件、12年度は1030件まで急増した。こうしたサイトは「高級ブランド品を激安販売します」などと宣伝。日本国内の住所を載せたり、日本の業者のサイトをコピーしたりして国内を装っているが、中国の業者が多いとみられる。

昨年8月、シャネルの財布とバッグを注文し約1万9千円を払った女性には、中国から一目で
偽物と分かる商品が送られてきた。連絡先にメールしたが返信はなく「サイトに日本人の名前が
あったので信頼してしまった」と話しているという。

協会は内閣府の認定を受けた公益法人で、通販業者約500社が加盟。
通販110番((電)03・5651・1122)は平日午前10時~午後4時に受け付けている。〔共同〕

◎公益社団法人 日本通信販売協会【JADMA(ジャドマ)】
http://www.jadma.org

http://www.nikkei.com/article/DGXNASDG15007_W3A610C1CC1000/

2: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 22:24:06.10 ID:Z0b9lL4K
>>1

中国だろw
買うほうが悪い。

3: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 22:27:05.71 ID:KCCBLbpz
最低限でもPaypalを通さなきゃな

8: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 22:35:11.82 ID:UxILtyCE
>>3
今までクレジットでしか買ったことないけど、ペイパルのメリット何?

20: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 23:02:33.46 ID:SAO7eQKF
>>8
横レスだが、補償が付く

23: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 23:10:33.04 ID:2l9czcR1
>>8
簡単にいうと、返金してもらえる。
買い手と売り手の交渉が成立しない場合、
両者の言い分をPaypalが判断して返金してくれる。

届いた商品が壊れていたときとか、間違っていたときに
何度か助けてもらった。
大抵は商品を返送すれば、返金してもらえるよ。
返送する際のEMSの送料はこちらの負担だけど、
数万円が返金されるかされないかは大きい。

70: 名刺は切らしておりまして 2013/06/17(月) 11:26:05.13 ID:HBnUQOvs
>>8
トラブル時PP経由で異議申し立てができる。店側は評価与信が落ちると追放されるのでちゃんと仕事する。
客がキレて異議申し立てすると店が土下座して取下げをお願いしてくるくらい
PPのポジションは高いところにある。これがメリットだろうか。

73: 名刺は切らしておりまして 2013/06/17(月) 13:20:53.94 ID:DVn42l28
>>70
カードで購入だったらカード会社を通してチャージバックの申請をすればいいんじゃないの?

4: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 22:28:33.93 ID:MyMOxezk
海外を含むネット通販でトラブルは無いのだが、
逆にどうやったら遭遇するのか教えてくれ。

5: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 22:33:16.98 ID:KCCBLbpz
>>4
ebayでPaypal通さずにイタリア人と取引すると味わえるよ

9: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 22:36:32.56 ID:kTs9Ug+u
日本で売ってないPCパーツをeBay+PayPal決済で注文したことあるけど
無事届いたのに思わず感動したな
頻繁に購入してる人にとってはその程度でと思うかもしれんけど

10: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 22:38:36.07 ID:N/IB+mpQ
だから代引きにしとけとあれほど

14: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 22:49:57.89 ID:7fzlvvvl
>>10
お前は代金払う前に箱を開けて中身をチェックする気か?

11: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 22:39:21.54 ID:V6zzEPK/
大手以外は危ないに決まってるじゃん。馬鹿なのか?

13: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 22:44:07.83 ID:vg8y4ttu
海外の怪しげな通信から買うって・・・
もう自己責任以外のなにものでもないだろ

17: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 22:52:34.27 ID:oApw7laJ
green-laserpointers.com
ここ苦労した。返金してもらったけど

18: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 22:53:33.67 ID:v8BHrWDJ
高級時計のパチモンとか、なんで野放しになってるかわからん

19: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 22:57:23.03 ID:iz8SyCvA
海外から買うときはamazon usaのamazon.com直販品だけだな
他は怖くて手が出ない

22: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 23:07:53.66 ID:fw+I0GCm
多少高くなっても代行店を通して買った方が安心。
個人輸入での通販は安さとリスクの天秤でどちらに傾いてもそういうものよ状態。

24: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 23:11:00.83 ID:Y+W3n/Pa
なんでちゃんと評判とか調べないで買っちゃうかね

26: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 23:16:16.66 ID:cZpsQZMJ
海外通販は大手ショップかメーカーや現地代理店の公式サイトに正規取扱店として掲載されている所しか利用しないな

27: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 23:22:01.39 ID:eEJGAF/f
平和ボケの日本人には考えられないだろうけど、海外では普通
騙される方が悪い が、正常

28: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 23:22:24.15 ID:njYZjJro
>昨年8月、シャネルの財布とバッグを注文し約1万9千円を払った女性には、中国から一目で
>偽物と分かる商品が
19000円でシャネルの財布とバッグを買って本物が送られて来ると思っている
方が異常。多分、「本物そっくりの偽物」を期待したんだろうけど。

34: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 23:53:16.80 ID:b3nSehIN
ebayで買ってPaypa決済するとヤフオクよりも断然安心だからな。円高の頃は小物やカジュアル衣料は全部ebayで買ってた。

36: 名刺は切らしておりまして 2013/06/16(日) 23:58:03.02 ID:ue/O3xx2
海外通販なんて掛け捨て保険みたいになんか来たら運が良かったって感覚で使うのがいい

37: 名刺は切らしておりまして 2013/06/17(月) 00:14:16.34 ID:PUn9mdqW
ebayでBest sellarとだけ取引するのが安心やな。片言の英語で通じる。

41: 名刺は切らしておりまして 2013/06/17(月) 01:02:07.86 ID:+kYY0+aB
>>37
best sellerにトンズラされたことあるぞwwwww倒産とか別会社とかわけわからんことやって結局逃げた
返金されたけどそれまでが大変だった

40: 忍法帖【Lv=3,xxxP】(1+0:8) 【中国電 55.8 %】 2013/06/17(月) 00:53:31.81 ID:FbsFEo5X
  
つか、並行輸入のリスクを知らない奴は使うなよな…
よく調べて買えよと言いたい
それが難しいのなら、後払い系が使えるところだ

45: 名刺は切らしておりまして 2013/06/17(月) 01:31:11.70 ID:jJH37PPs
イーベイだと梱包とか商品に問題ある事はあっても
送って来ない奴は、いないな。まあ、評価良くないと
入札しないけど。

50: 名刺は切らしておりまして 2013/06/17(月) 05:22:05.53 ID:N2yXSIyY
円高のときの話だろw
もう海外通販なんか馬鹿馬鹿しくてやらない。

51: 名刺は切らしておりまして 2013/06/17(月) 05:27:18.47 ID:/99U+k4I!
私、在米だけど以前オーダしたが1週間過ぎても来ないから
発送済みかどうか電話したんだわ
そしたらバックオーダーになってるから、ちょっとまってねデヘデヘみたいな返事
結果、翌日に届いたよ、怪しさすぎる
そこ、日本語のページもあって日本発送もするとあったから
名前から日本人だと判断して苦情があったらしかたないから送るみたいな感じかと思った

52: 名刺は切らしておりまして 2013/06/17(月) 07:13:23.45 ID:gcHCqLq9
>>51
なるほど、基本としては送らないが、苦情が来れば送ると言うことか
詐欺だけど分かりにくい詐欺だよな。

57: 名刺は切らしておりまして 2013/06/17(月) 08:19:46.03 ID:ZQvXy0hG!
どうせ欧州ブランドのコピーを承知で香港あたりの会社に注文したんだろ
自業自得という言葉が最もあてはまる事例だな

64: 名刺は切らしておりまして 2013/06/17(月) 09:07:12.32 ID:1Snl42mf
paypal一度だけ使ったことがあるけど、
その後英文でpaypal語ったフィッシングメールが来るようになったからあまり信用してない。

66: 名刺は切らしておりまして 2013/06/17(月) 09:24:45.37 ID:iBQ21xbg
海外じゃなくて中国だろ。Amazon.comから毎週買ってるが
梅で不着だったのは過去に1度しかない。それもAmazon.comが無料で再送してくれたし。

67: 名刺は切らしておりまして 2013/06/17(月) 09:29:14.56 ID:4PU+Ma2O
「(日本に比べて)安いから」
という理由で海外に手を出すのは間違い
日本に売ってないけど、どうしても必要で
リスク(届かない)を覚悟の上で、
しかたなく使うのが海外通販

69: 名刺は切らしておりまして 2013/06/17(月) 09:45:04.93 ID:wUUdBJxU
paypal、海外アマゾンが良い

引用元: 【通販】「注文した商品が届かない」–海外通販サイトの相談急増 2年で8倍、紛争多発 [06/16]


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コメント

  1. 機種名名無し :2013/06/17(月) 15:34:52

    俺は謎の支那人に洋服で2万食らった
    7点入札して支払い届いたのは1点だけでサイズも極小にて着られず
    もちろん連絡不能、評価は良いんだが裏がある
    同じ人間が何十個もID持ってるし、出品者の他のオークション欄に
    違うIDを忍ばせ連絡はそのIDで行うので、ID違いですねと逃げる
    ヤフオクの評価も全くあてにできない現状だ
    もちろん同一犯人、おまけにバカ丁寧に挨拶文まで書いて送ってくる
    それだけ日本人がコケにされてるってことですね
    恐ろしや支那人、日本に呼ぶなんてバカ国会議員がいる事に驚き
    やはり奴らは他の監視下において管理されないと何でもやり始める
    ほんと愚かな人種だ、ヤフオクは奴らに取って宝の山なんだな
    やはり支那人には、ユニクロみたいな調教師が必要なんだな
    EMSの言葉が出てきたら、落札した後でも無視するしかないし
    ヤフオクで買うこと自体怖くなったよ

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