アップル、「水没センサー」問題で5300万ドルを支払いへ

アップル、「水没センサー」問題で5300万ドルを支払いへ

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 対策が

 急務だな 
1: やるっきゃ騎士φ ★ 2013/04/16(火) 10:39:51.75 ID:???
iPhoneとiPod touchの製品保証に関して米国で起こされた集団訴訟で、アップルは
和解金として5,300万ドルを支払う模様だ。
WIREDが入手した和解文書(PDFファイル)から明らかになった。
http://www.wired.com/images_blogs/gadgetlab/2013/04/applewarranty.pdf

5,300万ドルは、標準で1年(延長して2年)の製品保証期間中に修理を依頼したにも
かかわらず、内蔵センサーが製品への浸水を検知しているとして、アップルに修理や
部品交換を拒否されたiPhoneおよびiPod touchのユーザーに対して支払われるという。
アップルはその製品保証ポリシーで、「ヘッドフォンジャックまたはDockコネクターの
近くにある白色のLCIテープ(liquid contact indicator:液体浸入インジケーター)が
水気によりピンク色または赤色に変色した場合は、(浸水した証拠として)サーヴィスを
受けられない」としている。

しかしLCIテープのメーカーである3M社は、テープの変色は必ずしも水との接触に
限らず、湿気でも起こりうる、つまり液体の「H2O」に触れなくても、テープが
ピンク色になることはあり得るものだったと述べた。

和解の対象となる機器には、初代iPhoneから「iPhone 3GS」(2009年12月31日
以前に販売されたiPhone)までと、最初の3つの世代のiPod touch(2010年6月30日
以前に販売されたiPod touch)が含まれる。
提案された5,300万ドルの和解金は、影響を受けた顧客に対し、ひとり最高200ドルの
支払いに使われる予定だが、和解案の文書によると、請求数によってはユーザーが
受け取れる金額はもっと増えるかもしれない。
和解案はまだ承認されてはいないが、「今後数週間のうちに」サンフランシスコの
連邦裁判所に提出される見通しだ。

※アップルは2011年にLCIに関するポリシーを変更し、
「センサーが反応したことに顧客が異議を唱えた場合、アップルは外観の損傷を
確認し、損傷が見られない場合は保証を有効とする」ことにしたと報道された。
ただし同社サイトによれば、現在も、水ぬれによる損傷は保証対象外となっている。

ソースは
http://sankei.jp.msn.com/wired/news/130415/wir13041515460000-n1.htm
ヘッドホン端子の奥に白っぽく見えているものが水没センサー(LCI)
no title

アップルのサイトから、“iPhone and iPod:水濡れによる損傷は保証対象外”
http://support.apple.com/kb/HT3302?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

3: 名刺は切らしておりまして 2013/04/16(火) 10:41:35.51 ID:OXqFUyPv
これ日本のキャリアも訴訟起こされね?

4: 名刺は切らしておりまして 2013/04/16(火) 10:41:55.27 ID:xcFI8ABQ
携帯でも起こりえる訴訟

6: 名刺は切らしておりまして 2013/04/16(火) 10:49:20.18 ID:SuG2mRN7
手汗がすごい自分にとっては大問題だ

7: 名刺は切らしておりまして 2013/04/16(火) 10:50:58.29 ID:STIVGYLJ
地域によっては湿気がすごいからなあ。

8: 名刺は切らしておりまして 2013/04/16(火) 10:55:33.38 ID:7PAbHMp7
雨が一滴入っただけでアウトだなw
プラグの先が濡れててもアウト

11: 名刺は切らしておりまして 2013/04/16(火) 11:27:59.86 ID:2RWiZ4U9
>湿気でも起こりうる

なんかレベル低すぎ。一番初めに聞かれることだろこんなの。
小学生かよ。

12: 名刺は切らしておりまして 2013/04/16(火) 11:31:45.93 ID:XdhLij01
何で防水にしないの?

14: 名刺は切らしておりまして 2013/04/16(火) 11:48:21.82 ID:A1RBDcpV
>>12
酷環境で使うデザインじゃない、意図してないということかと

叩いてなんぼの2ちゃんなので、極端に悪く言えば、そんな使い方するのは客じゃないと

3: マンチカン(SB-iPhone) 2013/04/16(火) 11:42:36.80 ID:ju4foFwqP
雨でアウト?

9: ソマリ(チベット自治区) 2013/04/16(火) 11:47:56.21 ID:w0G4/DLa0
あうのガラケーで同様に修理拒否られた事ある
湿気だろうが何だろうが赤くなってたら受け付けないんだとさ

15: ピクシーボブ(東日本) 2013/04/16(火) 11:52:36.86 ID:JuRoDlsT0
>>9
ぶっちゃけ日本で防水携帯が売れたのはコレのせいだよね

16: 白黒(中部地方) 2013/04/16(火) 11:53:48.05 ID:sjON7zHYP
ドコモでも同じだよ。

湿気で変色したらしいけど、
有償修理すら受け付けない。

10: バーマン(dion軍) 2013/04/16(火) 11:50:11.88 ID:nwu6zhnv0
水没センサー付けるコストを防水機能に回せよ

12: ボブキャット(東京都) 2013/04/16(火) 11:51:19.31 ID:oACyGN8X0
赤くなっててもゴネたらOK
分解してみろ!水没?アホか!ってね

13: ノルウェージャンフォレストキャット (奈良県) 2013/04/16(火) 11:51:36.70 ID:k7sUhvdt0
手汗ひどいんだよ言わせんな

17: しぃ(韓国) 2013/04/16(火) 11:54:03.44 ID:2YKleZp70
夏にポケットに入れてたらすぐアウトになるよな

19: アメリカンカール(神奈川県) 2013/04/16(火) 11:54:38.78 ID:13e/UhWH0
>>17
汗かきすぎだろw

20: スフィンクス(チベット自治区) 2013/04/16(火) 11:55:32.15 ID:duhKmDZc0
防水にしろバカ

22: ピクシーボブ(静岡県) 2013/04/16(火) 11:56:11.76 ID:prZEnNg/0
日本は消費者の立場が弱いから泣き寝入りだよな
企業ばっか優先にして増長させすぎだろ

25: スノーシュー(北海道) 2013/04/16(火) 12:00:50.26 ID:YEy5FB/+0
最近イヤホンジャックカバー流行ってるけどさ
あんなもんいらねーって思ってたが防水目的には良いよね

24: 白黒(中部地方) 2013/04/16(火) 12:00:44.69 ID:sjON7zHYP
防水でもセンサーが赤くなったトラブルがあったよね。

引用元: アップル、「水没センサー」問題で5300万ドルを支払いへ

引用元: 【モバイル】アップル、「水没センサー」問題で5300万ドルを支払いへ[13/04/15]


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