モバイルデータ通信の契約でトラブル増 クーリング・オフが適用されない問題も明らかに

モバイルデータ通信の契約でトラブル増 クーリング・オフが適用されない問題も明らかに

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 ちょっと

 やり過ぎたか 
1: やるっきゃ騎士φ ★ 2013/04/15(月) 10:47:43.98 ID:???
全国の消費生活センターに寄せられたモバイルデータ通信に関する相談件数が年々増加している。
2012年度は4,152件で、2011年度の同時期と比べ、その相談数は約1.5倍にも上る
(2013年3月15日現在)。

そのため、国民生活センターは4月4日、
「モバイルデータ通信の相談が増加 『よく分からないけどお得だから』はトラブルのもと!」と
題した報告書を発表し、注意喚起を行った。

光回線やADSL回線からモバイルデータ通信への乗り換えを勧める勧誘が行われたり、
スマートフォンやタブレット端末をはじめとしたさまざまな商品やサービスとセットで
販売されたりしているが、契約後に使いたい場所ではつながりにくいことが分かり、
解約をしようとしても一定期間の契約の縛りがあり、解約料を請求されてしまう場合もあ
るという。
また、モバイルデータ通信の契約内容や仕組みを十分理解しないまま、セット販売されている
商品やサービスの値引きが魅力で契約してしまい、「よく考えたら必要ないので解約したい」
という相談も寄せられた。
さらに、不意打ち的な勧誘を受けても、モバイルデータ通信の回線契約は特定商取引法の適用が
なく、クーリング・オフ規定の適用もないと指摘した。

モバイルデータ通信は、光回線やADSLとは異なり回線工事をせずに利用できる。
通信速度も高速化されており、利用金額も光回線やADSL回線と大きな違いはなくなってきて
いる。その一方で、基地局の普及状況や障害物の有無等により、必ずしも消費者が利用したい
場所で確実に通信できるとは限らないという事情もある。
モバイルデータ通信の契約は今後も利用者の増加が見込まれるが、消費者はよく内容を
理解してから契約する必要があると述べた。

同センターは、消費者へのアドバイスとして、
「安易に事業者に返事をしないこと」「通信エリア内であっても、つながりにくい場所もある。
サービスの特性やリスクを踏まえて契約すること」「価格だけでなく自分の利用環境や
目的に合わせて検討し、サービスの内容を十分に確認すること」「トラブルになったら、
最寄りの消費生活センターに相談すること」と呼び掛けている。

モバイルデータ通信の契約はそもそもが分かりづらく、セット販売になるとさらに複雑になり
比較もしづらい。勧誘の仕方に加えて、契約内容自体が理解しやすくなるような改善が期待される。

ソースは
http://moneyzine.jp/article/detail/207877
■国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/
 モバイルデータ通信の相談が増加−「よく分からないけどお得だから」はトラブルのもと!−(2013年4月4日)
 http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20130404_2.html

6: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 10:57:01.84 ID:NH0Jum4V
あれだろ、PCタダとか100円とかで売ってる情弱ホイホイ

4: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 10:52:53.43 ID:4SIgGRMw
相手は「商売」をしているのだから、何らかの形で「儲け」を出す必要がある。
契約する前に「貴社は、このサービスのどこから利益を得ているのですか」と訊ねるようにすればよい。

5: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 10:56:56.62 ID:0dHrgZae
契約後2週間ぐらいの無条件での解約可能を設ければいいのではないかと思う

7: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 10:57:58.26 ID:Eq4XVEam
普通に考えれば、機器購入で3ー4万円値引きとか異常ってわかるはずなんだが。

8: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 10:59:27.97 ID:OfdXVoxS
実質0円

9: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 11:00:11.15 ID:m3dnYlL7
そもそも2年縛りの意味わからんよね。

10: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 11:02:48.65 ID:YCsIO1Zf
「よく考えたら必要ないので解約したい」 とか世の中ナメてんのか。子供じゃねーんだぞ

11: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 11:03:34.76 ID:zbv/4POG
地下街が弱いけどあんまり不便はないなあ。
動画をガシガシ落とすんなら困るだろうけど、タブレットでそこまでしないし。

22: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 11:56:25.17 ID:58vPPBLP
>>11
動画をガシガシ落とせないんなら、それは致命的だと思うよw
タブレットをするだけなら携帯キャリアで十分な訳だし

13: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 11:11:06.49 ID:9pX2vKl/
我が家付近では、WiMAXの速度が2Mbps前後だわ
こんなものに月4000円も払えんわ

14: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 11:13:37.41 ID:zgnb0r/A
俺のwimaxも13ヶ月目に解約することを忘れないようにせんとなw
月々1980円はお得だけど4000円弱は払いませんよw

15: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 11:16:17.83 ID:Ze9fZnvf
ocn モバイルエントリー買えばいい

17: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 11:36:28.59 ID:MAhYqyXy
インターネットなんて必要な時に繋がればいいだけ
収入増えたから今年から家に光引いてアイフォンとアイパッドをそれぞれ回線契約したが
去年まではワイマックス一つで賄ってたよ。

19: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 11:37:16.95 ID:/pbYvH/G
OCNのLTEのみSIMでちょっとした騒動になった件を想像した俺は甘かった

26: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 12:10:41.14 ID:eYClp7Mv
よく理解せずに購入してる奴のほうがどうかと思うよ
まあ簡単な説明しかせずに売るほうも売るほうだけどね

27: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 12:11:28.49 ID:oD7ybTWA
>>26
騙されるのが悪いってのもおかしいだろ、そしたら騙したもの勝ちだ

32: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 12:43:44.02 ID:RgpFWwVA
>>27
騙してはいないだろ。
2年間解約できませんってのを説明されているんだから、何のことか理解せず、契約する方が悪い。
理解できないなら理解できるまで質問するべきだし、そもそも理解できないなら契約しちゃいけないだろ。

28: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 12:30:20.69 ID:4GyB6wQU
どこの量販店行っても、今はゼロ円PCや500円PCの
表示が無くなったね。
知人で、イーモバセットのノートPCを買って、イーモバ
をキャンセルしようとして8万の違約金を取られるって
怒り狂って販売店に文句行ってた。
情弱だと呆れたよ。ちゃんと説明を受けているのに

30: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 12:38:47.34 ID:r2CMQqWT
>>28
2年間契約してりゃ何の問題もない話だなw
どうせ契約直後にノートPC売ろうと思ってたんじゃねーの?w

29: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 12:32:00.30 ID:nkJ7RX1R
パソコン購入と同時にWiMAX加入で ○万円引き! (でも2年縛り)ってやつかね?

モバイル通信がほしい人はそれなりに比較検討するだろうけど、
パソコンがほしい人に抱き合わせ販売しちゃうと、トラブルになるだろうね。。

33: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 12:46:47.80 ID:AbA1rREz
実際契約しないとわからないんだし
テスト期間もうけないとだめだろ
クーリング・オフ規定がないのは確かにあくどいな

34: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 12:50:33.29 ID:8oXCkFS1
イーモバイルの圏内ど真ん中だから安心して契約したら
圏外で使えないのがわかり、解約したら24000円取られた

36: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 12:56:54.38 ID:1kUXrkPm
>>34
それって普通に訴えればいいじゃん。
またはアンテナ立ててくれって言えば?
圏内って提示してあったんだから販売側は当然責任を負う義務が発生するわ。

35: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 12:55:26.91 ID:s6JA2rB0
Wimaxみたいに、お試しレンタルして欲しいね
2年縛りで、電波とか使い勝手が駄目だったらと思うと、気軽に乗り換えできない

37: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 13:10:23.41 ID:g1DcncH6
「最初の○年間だけ安い」
というインチキの安売り

21: 名刺は切らしておりまして 2013/04/15(月) 11:54:11.49 ID:8nhrJf5/
イーモバの抱き合わせの話か?

引用元: 【通信】モバイルデータ通信の契約でトラブル増 クーリング・オフが適用されない問題も明らかに[13/04/14]


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