【調査】過半数が「EメールよりもLINEやcommの方が”気持ちが伝わる”」–『電子メールに関する調査』

【調査】過半数が「EメールよりもLINEやcommの方が”気持ちが伝わる”」–『電子メールに関する調査』

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 メールは

 スマホに合わないの?
1: ライトスタッフ◎φ ★ 2013/01/18(金) 18:46:56.33 ID:???
ネオマーケティングは1月18日、プライベートで電子メールとコミュニケーションアプリを
利用しているユーザー男女500人を対象にした「電子メールに関する調査」の結果を発表した。
1月23日は「いい・ふみ=E文」であることから「電子メールの日」となっている。

調査によると、電子メールを使用する時、主に使用する通信端末は「スマートフォン」が
最も多く56.8%だった。次いで「PC」が32.6%、「携帯電話(フィーチャーフォン)」は
9.6%と1割以下だった。

電子メールを1日平均で何通送信するか、という質問では、半数以上の62.0%が「1~5通以下」
と回答した。1日平均21通以上電子メールを送信する人は「21~30通以下」が2.6%、「31通
以上」が2.4%と、全体の5%にとどまる結果となった。

普段電子メールを送信する相手は、1位が「同性の友達」84.4%、2位は「異性の友達」54.4%、
3位は「配偶者」45.0%という結果になった。同じ男女のパートナーでも「配偶者」の45.0%に
対し、「恋人」は19.2%とかなり少ない結果となった。

電子メールに絵文字を使う人は78.0%。男女別でみると、男性は66.4%、女性は87.1%だった。
一方、電子メールに顔文字を使う人は77.2%で、男女別では男性が67.7%、女性は84.6%と、
いずれも絵文字の回答結果と近い割合となった。

LINEやcommなどのコミュニケーションアプリを使い始めて、1日に送信する電子メールの
件数に変化があったか、という質問では「変わらない」が最も多く54.6%だった。「減った」
と「増えた」の割合をみると、「減った」は31.8%(「減った」20.0%、「とても減った」
11.8%)、「増えた」は12.6%(「増えた」11.6%、「とても増えた」2.0%)で、送信する
電子メールの件数は、やや減少傾向にあるようだとしている。

電子メールとコミュニケーションアプリのどちらが気持ちが伝わると思うかを聞いたところ、
半数以上の55.2%がコミュニケーションアプリと回答。短い間隔でメッセージを重ねていく
形式のため、そばで会話をしているような時間差でやりとりが進むことや、時間を共有している
感覚が味わえることで、気持ちが通じていると感じるようだと分析している。また、表情や
ポーズが多様なキャラクタースタンプが言葉を補ってくれるという意見も多くあった。

電子メールを選んだ人は、アドレスや件名を入力するひと手間や、じっくりと言葉を選んで
文章を考えることを特別な行為と感じており、そのためメールにしたためた気持ちが相手に
伝わりやすいと考えているようだと説明している。

電子メールとコミュニケーションアプリのどちらが早く返事を出そうと思うか聞いたところ、
72.8%がコミュニケーションアプリと回答した。理由として、短いメッセージで返事をしても
失礼にならない上、スタンプだけで返信できるので手軽といった意見があった。電子メールと
回答した人からは、電子メールの方が重要な内容である場合が多く、返信する必要性が高いと
感じるといった理由が挙がった。

電子メールとコミュニケーションアプリを使い分けている人は73.0%だった。送る相手、
内容の重要性、一度に送るメッセージの長さ、すぐに返事が欲しいかどうか、メッセージの
やりとりをする時間があるかどうか、などを基準に使い分けているとしている。(※続く)

http://japan.cnet.com/news/society/35027086/

2: ライトスタッフ◎φ ★ 2013/01/18(金) 18:47:06.92 ID:???
>>1の続き

一方、使い分けていないと回答した人は、使い分けるのが面倒という理由を挙げる方が多く、
その時の気分や相手から送られてきたツールを使ってやりとりする、という回答もあった。

電子メールを表すものとして、最もイメージに近い漢字一文字を聞いたところ、1位は「伝」
27.2%、2位は「文」「送」14.2%という結果になった。

コミュニケーションアプリにあればいいと思う機能を自由回答で聞いたところ、下書きや
日時指定送信予約、大容量のファイル送信など、現在のところ電子メールにあってコミュニ
ケーションアプリにはない機能が多く挙げられた。

また、文書の読み上げ機能や音声を文字に変換して入力できる機能など、音声認識を活用した
機能を求める意見もあった。既読の表示機能をなくして欲しいとの声もあり、場合によっては
便利な機能が不都合になることを指摘する意見もあった。

調査は2012年12月19~12月20日に、ネオマーケティングが運営するアンケートサイト
「アイリサーチ」登録モニターのうち、プライベートで電子メールとコミュニケーション
アプリを利用している全国の男女15~59歳を対象に、ウェブアンケート方式で実施された。
有効回答数は500人となっている。

◎ネオマーケティングのリリース
http://www.i-research.jp/report/report/r_20130118.pdf

◎主な関連スレ
【調査】LINEを使う女性の4割、『恋人がいる』–新成人へのソーシャルメディア調査(ニフティほか) [01/14]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1358135203/

【SNS】『LINE』、1月18日に”1億ユーザー”達成の見込み–NHN Japan [01/16]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1358327162/

6: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 18:50:48.70 ID:fpUTYnnV
つかったことあるが、ぶっちゃけメールより受信おそいことが多々あったな。
無料通話ツールはなかなかいいのうないのう。
commもCMしているわりには対してよくなかったし

7: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 18:52:29.22 ID:ZYLhnnLE
Eメールよりも
LINEやcommよりも
会って直接話したほうが気持ちが伝わる気がする。不思議!

9: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 18:54:03.19 ID:BaoOx9SQ
キムチが作ったからキムチが伝わるんだろう

10: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 18:57:39.05 ID:Y/kO3sJ2
だからおれこの手のアプリ苦手なのか
下手に相手に気持ち伝わったら絶対避けられるもん

11: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 18:59:26.47 ID:vloIRbUn
ただのテキスト表示に違いがあるかw

14: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 19:04:19.10 ID:6PNrPqgS
>>11
使ったこともないなら書かなければいいのに。

16: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 19:09:14.59 ID:w+OW4Z2Q
個人情報も韓国に伝わってますよぉ!

17: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 19:11:43.32 ID:HPJMx6ju
スタンプで気持ちが伝わるのか?

26: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 19:33:48.81 ID:I57u9ZQW
ぶっちゃけ、携帯メールは廃れつつある

27: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 19:42:14.89 ID:1AHr6lrS
これらに魅力があるのは無料であることに意味があり、連絡するコミュニティが狭い学生の間まで
利用してた人は卒業して就職したら電話番号もアドレスも変更することをオススメする

28: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 19:44:27.42 ID:XIqvcCaF
>>27
それは無理だろw

29: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 19:54:19.02 ID:xsRDSk4V
>電子メールとコミュニケーションアプリを利用しているユーザー
両方利用してる人のみが調査対象って事なら、そりゃわざわざアプリ入れて使ってるんだから
コミュニケーションアプリに優位な回答が出るわな。

75: 名刺は切らしておりまして 2013/01/19(土) 14:37:29.95 ID:UYPiHSSy
>>29
使ってない奴が想像で言う方がどうかと思うが?

32: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 20:17:01.61 ID:SaXBlKC4
韓国は嫌いだけどLINEマジで使いやすいんでよね。

34: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 20:25:28.23 ID:p8x8gLPy
ようするにメッセでしょ?

35: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 20:27:38.00 ID:RJnzLgBQ
そうなのかも知らんが、そもそも気持ちなど伝える必要がない。

36: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 20:32:44.57 ID:vmp4G4fF
skypeの方が便利、それ以前に電話とメールは用途が違うにゃぁ
skypeさんはバッテリー使用量とファイルサイズの制限を頑張って欲しい。

41: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 20:54:56.45 ID:gubKP+Y9
>>36
Skypeは起動しないと使い者になってない時点で論外

45: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 21:11:39.05 ID:cUEn+OiM
>>41
まるでLINEは起動していないような言い方だな

66: 名刺は切らしておりまして 2013/01/19(土) 03:01:57.48 ID:1ezyjlcX
>>41
LINEは単に裏で常駐しているだけじゃね?
制御網からの通知を受けられるアプリ以外は起動していないと何も出来ないはずだが

42: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 21:00:13.53 ID:/gls/wZ1
LINE式だと送信文と受信文が同時に見れるので便利
電話帳送信はダメよ

43: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 21:01:49.70 ID:Dsqp/KP3
だが俺はICQを使う!

61: 名刺は切らしておりまして 2013/01/18(金) 23:17:01.87 ID:Wh0ziFiC
スマホのSPモードメールとか使いにくいからな。送信ボックスと受信ボックスの切り替えも面倒だし。
流行るのは嫌だけどまぁわかるわ。

65: 名刺は切らしておりまして 2013/01/19(土) 02:45:50.58 ID:A/05qISX
スカイプとより取っつきが良いのはあるね

71: 名刺は切らしておりまして 2013/01/19(土) 11:23:18.57 ID:A/05qISX
延びる理由

ゲームやビジネスアプリの感覚で使える

製造国籍関係なく大手のリリースで安心であり、不具合対応は割と速い

キャリア跨ぐ利用に便利であり、機種変えても使えレスポンスもよく
リアルタイムな待ち合わせなどの実用でもほぼ問題なし


勿論他のアプリもいくらでもあるが、国内でシェア取るには難しいし、
キャリア版でも出ない限り追い越せない
キャリアは儲けにならないのでやらない

74: 名刺は切らしておりまして 2013/01/19(土) 14:19:42.90 ID:CHZ0mQWw
気持ちを伝える相手がいない

88: 名刺は切らしておりまして 2013/01/20(日) 10:15:18.92 ID:tyUiS+c+
携帯でのコミュニケーションというユースケースに
メールアプリが追いついてないだけ。

メールはチャットのように使われてるんだから
よりチャットらしいインタフェースにすると
使いやすい。

それだけだ。

87: 名刺は切らしておりまして 2013/01/20(日) 10:05:49.24 ID:sqFdIxsb
便利なくせにタダなものにはかならずカラクリがある。

引用元: 【調査】過半数が「EメールよりもLINEやcommの方が”気持ちが伝わる”」–『電子メールに関する調査』 [01/18]


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