KDDI田中社長「今後はキャッシュバックは控えめにする。お客様のニーズに応えていく」

KDDI田中社長「今後はキャッシュバックは控えめにする。お客様のニーズに応えていく」

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 ニーズの1つなので

 控えないでください
1: サーバル(SB-iPhone) 2013/01/03(木) 22:07:58.23 ID:p9juku5Vi● BE:707868162-PLT(12112) ポイント特典
―― しかし現状で見ますと、KDDIはドコモのシェアをMNPで刈り取っていますよね。ここではiPhone 5の影響もかなりあると思いますが、そう考えると、
ドコモがiPhone 5を投入するまでは、ドコモをターゲットにすることでMNPでの一定の優位性が得られるのではないでしょうか。

田中氏 そうですね。ソフトバンクからも流入していますが、確かに(MNPで)ドコモからお客様が流れてきています。
ただ、だからドコモをMNPのターゲットにするかというと、僕はね、そういうことをやってはいけないと思っているのですよ。
どこかをターゲットにするのではなく、お客様が望むことをやらなければならないのです。

 今後、販売を極大化するためにキャッシュバックを積み増していくというようなことも、局面によっては必要になるかもしれないけれども、
あまり積極的にやってはいけないと思います。そうではなく、KDDIがお客様に「いいよね」と言っていただけるような要素をきちんと積み上げていかなければなりません。
お客様のニーズや期待にきちんと応えられているのかという部分では、僕はまだ不満足なんです。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1301/03/news006_2.html

3: クロアシネコ(長屋) 2013/01/03(木) 22:09:39.52 ID:bSaxhfV00
ニーズ=安く

5: 茶トラ(千葉県) 2013/01/03(木) 22:10:51.79 ID:zwvZ5Y9r0
客はキャッシュバック望んでると思うよ(´・ω・`)

7: 縞三毛(愛知県) 2013/01/03(木) 22:11:32.43 ID:O3xhcdIp0
既存ユーザーが何も得をしないキャンペーンで金使われてもな

8: ぬこ(東京都) 2013/01/03(木) 22:12:15.44 ID:cUKiUXgt0
既存ユーザー置き去りにしないで
買い換えをもっと優遇して欲しい

11: ターキッシュアンゴラ(茨城県) 2013/01/03(木) 22:13:29.48 ID:ZQD8CvNJ0
機種変が高すぎるから結局2年後には他社に逃げられるだろ
AUに限った話ではないが

12: ぬこ(チベット自治区) 2013/01/03(木) 22:13:34.06 ID:DyVMGu+d0
全盛期のdocomoと同じ道歩んでるじゃんau

13: 黒(大阪府) 2013/01/03(木) 22:13:50.92 ID:QRDx1iL40
だから長期契約者になんか還元しろって
昔は長期契約になるほど割引率がみたいなんあったやん

18: ウンピョウ(長屋) 2013/01/03(木) 22:22:25.51 ID:Nh3BRh2P0
キャッシュバックいらないから
WiMAXの基地局増やしてくれ

24: ジャガランディ(神奈川県) 2013/01/03(木) 22:35:40.34 ID:9aD4UeyX0
結局MNP使って二年毎にキャリア変えた方が得になる状態を何とかしろ

25: リビアヤマネコ(家) 2013/01/03(木) 22:36:01.41 ID:F9yQhnrI0
再来年はまたよそにMNPするから心配しないで

31: ヨーロッパオオヤマネコ(東日本) 2013/01/03(木) 22:44:17.16 ID:EYH0D//W0
去年大盤振る舞いしたけど結果はイマイチでしたから

34: しぃ(WiMAX) 2013/01/03(木) 22:59:23.66 ID:dHTZOiTs0
iPhone5のパケ詰まりを解決しろ。

37: 三毛(空) 2013/01/03(木) 23:15:16.04 ID:kOLfKcY10
ドコモ十年使ってきたがパケット料金高過ぎで長期利用のメリットが無く
養分にされていることに気がついたのでauにMNPした

38: ピクシーボブ(東京都) 2013/01/03(木) 23:20:23.67 ID:RhUIT5r30
>>37
たぶんauでも養分扱いされるよ

41: バーミーズ(dion軍) 2013/01/03(木) 23:23:38.84 ID:oGq4ASNn0
客に金を流さないでメーカーに開発費として金流してくれよ
そしたらいい機種が安く出来て結果客も入ってくる

43: ピューマ(群馬県) 2013/01/03(木) 23:27:12.15 ID:NjVhiCJA0
>>41
無駄な機能がてんこ盛りになるだけだろ

46: 白黒(東京都) 2013/01/03(木) 23:36:54.07 ID:29rxqWje0
そろそろdocomoからiPhoneが発売する気がする

64: ジャガー(北海道) 2013/01/04(金) 01:31:12.45 ID:j+qIAD2+0
>>46
年末の読売でDoCoMoとサムスンが組んでスマホ向け新OS開発するってでかでかと見出し出てたぞ
向いてる方向が違いすぎる
当分DoCoMoのiPhoneはなさそうだ

47: ヨーロッパオオヤマネコ(東日本) 2013/01/03(木) 23:40:12.10 ID:EYH0D//W0
去年買った3D EvoにGREEのアプリが入っていたこと忘れてないよ

48: 黒トラ(内モンゴル自治区) 2013/01/03(木) 23:41:34.30 ID:rfGjVUtK0
これからはMNPを冷遇する
これからも長期契約者は冷遇のまま

全方位絞るってか?

65: ジャガー(北海道) 2013/01/04(金) 01:36:38.73 ID:j+qIAD2+0
というかDoCoMoってPanasonicやシャープと同じ運命たどりそう
数年前に今のシャープやPanasonicを想像できた人っていないよね

66: ジャングルキャット(中国地方) 2013/01/04(金) 02:01:29.54 ID:FiygZmXh0
長期利用ユーザーの冷遇っぷりがな・・・

68: ベンガル(大阪府) 2013/01/04(金) 02:26:59.16 ID:81wRA7YDP
禿差し置いて改悪とは ナメた事してくれんな
改悪の殿堂SoftBankナメんなよ

69: ツシマヤマネコ(埼玉県) 2013/01/04(金) 02:56:55.39 ID:TSLd6uD00
WiMAX見放したのは許さないよ

71: アジアゴールデンキャット(やわらか銀行) 2013/01/04(金) 03:50:09.36 ID:JOPJM9qj0
場当たり的なことばかり言う社長さんだな

引用元: KDDI田中社長「今後はキャッシュバックは控えめにする。お客様のニーズに応えていく」


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