KDDI田中社長「今後はキャッシュバックは控えめにする。お客様のニーズに応えていく」

――　しかし現状で見ますと、KDDIはドコモのシェアをMNPで刈り取っていますよね。ここではiPhone 5の影響もかなりあると思いますが、そう考えると、
ドコモがiPhone 5を投入するまでは、ドコモをターゲットにすることでMNPでの一定の優位性が得られるのではないでしょうか。

田中氏　そうですね。ソフトバンクからも流入していますが、確かに（MNPで）ドコモからお客様が流れてきています。
ただ、だからドコモをMNPのターゲットにするかというと、僕はね、そういうことをやってはいけないと思っているのですよ。
どこかをターゲットにするのではなく、お客様が望むことをやらなければならないのです。

　今後、販売を極大化するためにキャッシュバックを積み増していくというようなことも、局面によっては必要になるかもしれないけれども、
あまり積極的にやってはいけないと思います。そうではなく、KDDIがお客様に「いいよね」と言っていただけるような要素をきちんと積み上げていかなければなりません。
お客様のニーズや期待にきちんと応えられているのかという部分では、僕はまだ不満足なんです。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1301/03/news006_2.html

ニーズ＝安く

客はキャッシュバック望んでると思うよ(´・ω・`)

既存ユーザーが何も得をしないキャンペーンで金使われてもな

既存ユーザー置き去りにしないで
買い換えをもっと優遇して欲しい

機種変が高すぎるから結局２年後には他社に逃げられるだろ
ＡＵに限った話ではないが

全盛期のdocomoと同じ道歩んでるじゃんau

だから長期契約者になんか還元しろって
昔は長期契約になるほど割引率がみたいなんあったやん

キャッシュバックいらないから
WiMAXの基地局増やしてくれ

結局MNP使って二年毎にキャリア変えた方が得になる状態を何とかしろ

再来年はまたよそにMNPするから心配しないで

去年大盤振る舞いしたけど結果はイマイチでしたから

iPhone5のパケ詰まりを解決しろ。

ドコモ十年使ってきたがパケット料金高過ぎで長期利用のメリットが無く
養分にされていることに気がついたのでauにMNPした

客に金を流さないでメーカーに開発費として金流してくれよ
そしたらいい機種が安く出来て結果客も入ってくる

そろそろdocomoからiPhoneが発売する気がする

去年買った3D EvoにGREEのアプリが入っていたこと忘れてないよ

これからはMNPを冷遇する
これからも長期契約者は冷遇のまま

全方位絞るってか？

というかDoCoMoってPanasonicやシャープと同じ運命たどりそう
数年前に今のシャープやPanasonicを想像できた人っていないよね

長期利用ユーザーの冷遇っぷりがな・・・

禿差し置いて改悪とは　ナメた事してくれんな
改悪の殿堂ＳoftＢankナメんなよ

WiMAX見放したのは許さないよ

場当たり的なことばかり言う社長さんだな