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「突然印刷できなくなった」HPのプリンターに苦情が殺到、非純正インクを使えるようにソフトを再び変更

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苦情来ちゃったか・・・

関連記事:HPのプリンター、ファームウェアのバージョンアップで非正規品のインクカートリッジを全排除

1: 海江田三郎 ★ 2016/09/29(木) 17:40:53.02 ID:CAP_USER.net
http://www.nikkei.com/article/DGXLASDZ29HM3_Z20C16A9000000/

米HPは28日、純正品ではない「非純正インク」が同社製プリンターで突然使えなくなる事態が相次いでいることに対し、ブログ上で謝罪した。海外で消費者からの反発が強まっていたため、HPは今後2週間以内に非純正インクを使えるようにソフトを再び変更、事態の収拾を図る考えだ。

■「印刷できなくなった」
 騒動の発端は9月中旬の英国放送協会(BBC)など欧州メディアの報道だった。
非純正インクを使うと「カートリッジに問題あり」などの表示が出て、印刷できない事態が急増したと報じた。

 中小メーカーが作る非純正インクは純正品より安いため、多く出回っている。HPのプリンターを巡っては、非純正インクを製造するオランダの事業者の元にユーザーから9月13日を境に「突然印刷できなくなった」との苦情が殺到したという。

(以下略)
 
2: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 17:41:36.50 ID:jIM5hiXQ.net
なおすのか
3: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 17:42:08.89 ID:h1Mxw1o4.net
キャノンがいいよな。
5: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 17:45:17.97 ID:ksonpq5n.net
エプソンも非純正だと嫌がらせしてるな
キヤノンの非純正は合法なんだっけ?
16: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:01:11.01 ID:oJir+Uxu.net
>>5
エプソンは加害者の立場になったのか。エプソンチェックを知っている者に
とって隔世の感がある。
9: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 17:51:11.39 ID:qE5oOb2w.net
>>5
キヤノンにプリンタの修理依頼を電話でしたとき「非純正使ってますか?」とは聞かれた。
純正を使ってたからNOを答えたがYESと答えたら修理拒否されたんだろうか。
13: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 17:53:06.62 ID:V5FT9++5.net
>>9
修理拒否ってのは無いと思うけど
無償保証期間中でも有償修理だと思う。
6: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 17:46:15.63 ID:6F/KFXh3.net
本体もインクも適正価格っていうプリンターは無いの??
本体、ちゃんと払うと幾らなのよ。
あとインク。
7: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 17:48:44.66 ID:zMeRG3sJ.net
純正のインクは高すぎるCanon
22: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:09:00.07 ID:8SKdQw6U.net
なんだと!キャノン最低だな!
8: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 17:49:51.05 ID:gDwPyiZk.net
カートリッジに穴開けてインク補充してるな。
当然インク残量表示とかはダメ状態だ。
11: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 17:52:35.39 ID:RdXHoe1C.net
うちのは純正でも、カラーが切れてるランプ付いてるのを放置して、
黒で印刷し続けると、
突如キレて動かなくなるw
12: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 17:53:04.97 ID:zMeRG3sJ.net
純正インクは今の半額位が適正じゃね
36: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:36:23.13 ID:MjRTZy4c.net
>>12
半額でもまだ高い
19: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:05:10.17 ID:9xbm8ugb.net
HPのクソさは天下一品、二度と買うかボケ
18: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:04:09.82 ID:tLc8ESA+.net
ほとぼりが冷めたらまたしれっと使用出来なくするんだろ?
20: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:06:32.45 ID:6mGdy5qL.net
トナー・インクという最大の稼ぎ頭を奪われたのに、それを奪われたままにしろって理不尽だな。
HPも最上位機種だけにその手の処理を入れるとか、工夫すべきだったのかも。
ビジネスって難しいね
23: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:09:35.69 ID:t4NFbkf5.net
プリンタ利益無しで売ってインクで儲ける商売なのに
インクの設け横から盗られたらお終い
25: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:11:04.19 ID:/yZ/n/o0.net
コントかw
26: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:11:48.68 ID:Uu2X9Qzo.net
キンコーズ最強
27: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:13:43.37 ID:Kcf0oio7.net
メーカーにしてみれば、本体すら消耗品扱いだからな
修理に出そうとすると、修理代金が本体価格とさほど変わらず、
結局新品を買ったほうが安くついてしまうというオチ
32: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:24:24.43 ID:AXZEYpIs.net
>>27
本体の型落ちを考えたら、インクが切れた時に本体ごと買い替えても
ペイするというw
28: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:15:35.09 ID:4fZZpCmj.net
純正のアウトレット品をAmazonで探して買っている
30: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:19:00.59 ID:kkqJRzXx.net
まあそれでも白黒印刷しかしてないのにカラーインクが切れたから買い換えろって印刷できなくなるキャノンよりかはましだろうがな
35: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:35:16.55 ID:j1aFfOfT.net
>>30
よくもまぁそういうレベルで精密機器メーカーwwっていう話やな

まぁ黒をYMC掛け合わせで使ってたのなら知らんけどw
(ふつうそんなのは緊急だけっしょw 黒は難しいから大抵専用色で黒のみ使うやろー)
39: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:40:03.15 ID:goK7b51U.net
ブラザーが一番いい
41: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:42:13.56 ID:+6Nlu1RC.net
>>39
アルプスのマイクロドライ最高
水がついても落ちないんだぜ!
43: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 18:47:44.01 ID:Gm6X/1Ri.net
>>41
同意
それに加えて
紙という紙ならなんでもござれというのがありがたい
44: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 19:02:26.59 ID:V6xfJBtx.net
>>41
心底同意
47: 名刺は切らしておりまして 2016/09/29(木) 19:31:10.05 ID:qlDrQ3h0.net
>>41
本体まだあるけどテープ?まだ買えるの?
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