【悲報】Amazonレビューさん、サクラレビューを装って他社を妨害する時代にガチで突入してしまう……

サクラの捏造が疑われる弊社製品のAmazonレビュー投稿について

Amazonの弊社製品ページに「サクラを装ったように見える」レビューが、昨年末連投されていることを確認しました。

Amazonのサクラレビューは、下記のような特徴が挙げられます。

１．日本人氏名によるフルネームの投稿
２．日本語が不自然
３．レビュアー投稿一覧確認すると、星１や星５の極端な投稿が多い

ネット通販のサクラレビューについては昨年、NHK「クローズアップ現代+」に取り上げられるほど問題視され、その手口も周知となりました。

私たちは、昨今、サクラレビューの手口を逆手にとり、競合他社に「一見して不正と疑わしいサクラレビュー投稿し悪評をたてる」業者の手口を認識しておりますが、実際、SNS上に「cheeroがAmazonの不正レビューをしているのではないか」といった指摘が散見され、著しいブランドイメージ毀損を被っています。

現在、不自然な投稿の削除及び、投稿者の調査をAmazonに依頼しております。しかし「他業者によりサクラレビューが捏造されている」という立証は不可能に近く、現在防ぐ手段もなく、大変歯がゆい状況です。

弊社はステルスマーケティング、レビューにおけるサクラ行為などの行為について一貫して反対の姿勢をとっています。
皆様方におかれましても、不自然な製品レビュー事例について留意いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

https://cheero.net/important_notice3/