英消費者団体「アマゾンは偽の5つ星レビューだらけ！騙されないよう気をつけて！！」

インターネット通販大手「アマゾン」のレビュー欄に、虚偽の「5つ星」最高評価が数多く見られると、イギリスの消費者団体「Which!」が指摘している。

「Which!」によると、ヘッドホンやスマートウォッチ、装着型の健康管理器具などの人気商品のうち、アマゾンで高評価を受けているのは、有名ブランド製ではなく耳慣れないメーカー製のものがほとんどだという。

例えばアマゾンでヘッドホンを探すと、最初のページに表示されたのは全て、知名度のない（専門家たちが知らない）メーカーの製品だったとしている。

さらに、そうした製品のレビュー計1万2000件を調べたところ、大部分（87％）は書き込んだ人が実際に商品を購入したのかわからなかったという。

一方、アマゾンは、虚偽のレビューを自動的に除外するシステムを導入し、レビュー欄の保護に努めていると説明。

「利用者は他の購入者の見識や経験を重視していると認識している」と話し、「虚偽のレビューは1つも許さない」との考えを示した。

https://www.bbc.com/japanese/47958531