ASUS糞過ぎワロタｗｗｗｗｗｗｗｗｗ。。。(´；ω；｀)

メーカー

2017.08.04

どうした？

1: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 00:58:37.205 ID:83rwzVIN0.net

スマホが初期不良だったからチャットサポートの指示通り送った
初期不良なのに即交換してくれない
遅いのでサポートに電話したら片言の女が電話に出て話が通じない
担当部署から折り返し電話すると言って電話がこない

不具合症状の確認ができずそのまま送り返されてくるか
再生品送りつけられる未来しか見えない(´；ω；｀)

3: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 00:59:21.252 ID:n2HpDBcm0.net

asusって対応しっかりしてるイメージだったわ

9: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:00:48.110 ID:83rwzVIN0.net

>>3
俺も昔からASUS製品を愛用してたからしっかりしてるもんだと思いこんでた。。。

6: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:00:19.463 ID:oipSk3LE0.net

よくも悪くも台湾企業だしな

8: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:00:41.060 ID:zR802U5R0.net

ASUSのサポートがダメダメなのは有名

36: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:10:28.640 ID:c0u1xUjm0.net

>>8
尼のレビューでもよく見るよなｗｗ
サポートのクズさ

買うのはそれでもいいって奴だけだと思ってたわ

5: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 00:59:33.276 ID:t3Idjcbx0.net

格安スマホ使うのが悪い

7: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:00:20.190 ID:jWMhlaz00.net

安いから修理じゃなく買い替えろ

12: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:01:56.713 ID:1e7jM2mra.net

だから言ったのに

11: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:01:53.591 ID:Z4zEnmDUd.net

対応しっかりしてるのはファーウェイな

13: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:01:59.055 ID:Dj9dUTr1M.net

俺のときはいい感じのお兄さんだったがな

14: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:02:39.004 ID:t3Idjcbx0.net

サポート糞だと客離れるのにな
俺はサポートが糞だという理由でIODATAの製品は何であろうと絶対に買わないと決めてる

16: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:03:01.982 ID:xe6t7jIB0.net

ASUSはひどい

20: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:04:42.662 ID:5X97ru720.net

そういうところでコストカットしてるんだからそれ込みで買わないとダメ

27: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:06:55.803 ID:1Zxg7Mjm0.net

>>20
これ

23: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:05:29.213 ID:7sYAfjBB0.net

交換品の発送忘れられて放置されたのはワロタ

24: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:06:10.336 ID:jgHkf9240.net

エスースな

25: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:06:15.657 ID:83rwzVIN0.net

電話の女が確信突いたらちょいちょい黙り込んでびっくりした

初期不良なのにどうして交換じゃなくて修理なのか聞いたら黙り込んでビビった
交換になった場合リファビッシュ品に変えられる可能性があるのか聞いても黙り込んで話にならなかったわ
新品買ってるのにリファビッシュ品にすり替えられたら詐欺だよな

28: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:07:24.993 ID:XHR1ueDm0.net

マジかよ
zenfone3やめてP10 lite買うわ

72: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 02:13:05.708 ID:rTw1Ekc00.net

>>28
これ

31: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:08:39.583 ID:oipSk3LE0.net

いつ壊れたのか知らんが初期不良対応ならお店もってけよ

32: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:08:48.308 ID:E9rSgVHO0.net

BUFFALOにだけは生涯一銭足りとも落とさない

42: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:13:22.154 ID:83rwzVIN0.net

ファーウェイはロゴが酷すぎてちょっと無理

37: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:10:58.444 ID:sD9uusP30.net

>>1
いまえいすーすのタブレットで見てるで

43: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:13:34.593 ID:gAfZWfWG0.net

いつもエイサーとエイサースの区別がつかない

48: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:17:06.458 ID:Ivek4XoR0.net

日本企業以外にサポートなんか期待するのがアホ
中華系の製品買って初期不良なんかあったら諦めるわ

52: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:25:11.588 ID:Iry222np0.net

サポートがクソオブクソでも物は売れるんだから力を入れるわけがない
そういう割り切り方をするのが中華

53: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:26:07.840 ID:RJQ3Q3sU0.net

おれのゼン３イヤホンたまによみこまない。再起動したらつながるんだけど面倒くさい。

59: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:33:32.996 ID:5X97ru720.net

今後買う奴に
極力大手家電店で買え
安い商品はメーカー対応より販売店対応の方が安心だから

62: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:54:19.293 ID:nTyUco3Z0.net

>>1の場合まだわからんだろ
こうやって決めつけるやつどうかと思うわ

俺もDELLで初期不良をかなり電話したけど、無償修理だったしな
ただ片言の韓国人だか中国人に何回も対応されてなかなかスムーズとは言えなかったけど、まだ分かりもしないのに勝手に無理だ無理だ言ってるのが馬鹿すぎる

10: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:01:53.162 ID:oipSk3LE0.net

日本語が通じにくいだけ
英語に翻訳してメールで送った方がいいぞ

45: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:15:25.900 ID:5X97ru720.net

哀れな情弱に教えてやろう
まずこういう時は自分の主張をしっかり相手に伝えること
コールセンタースタッフは平では対応しきれない案件もあるので話が通じなければ責任者や上司を出させること
最低限これくらいの姿勢は持っておくと良い

38: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 01:11:31.637 ID:t87GxQ7g0.net

このスレ見てたら何買えばいいか分からなくなるな

引用元:・http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1501775917

コメント

名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 11:08:38 ID:6wYlxZGN ID：MwMDMzNDc

メーカーは関係ない、運に任せるのだ、当たりだとサポートを気にしなくて済む・・・
名前:あ : 投稿日：2017/08/04(金) 12:13:00 ID:5JSLXX+C ID：UyODgzMDM

安いのは安い理由があるからな
ノーサポートだから安いと思った方がいい
ダメなら買い換えるか、せいぜい良いものを買うまでのつなぎとして買わないとダメ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 12:17:12 ID:dNkcFKWx ID：AyMTg1Njg

huaweiで初期不良引いたけど銀座行ったらその場で新品と交換してくれたな
日本語ちょっとカタコトだったけど
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 12:20:40 ID:HRf4IL1h ID：kzMTk2OTk

日本メーカーが無くなればもっとサポート悪くなるよ
只でさえ少子化で市場が小さくなるから海外勢が力入れる理由無いし
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 12:29:47 ID:cQAk2h7L ID：Q3MzU4MzA

サポートなんざいるか？asus, lenovo, その他中華ガジェットたくさん使ってきたがサポート必要な場面な遭遇したことないぞ。運が良いのか。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 12:34:48 ID:svDFpOTB ID：Q3MzU1MjM

十年以上も前から散々言われてるのに情報収集能力も学習能力もないのかな？
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 12:46:50 ID:jUJdZ2XB ID：IzODI4NzY

ASUSのサポートは糞
交換に一ヶ月ぐらい掛かったぞ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 12:57:50 ID:bZmVbF10 ID：c5NDk3OTU

サポートは運しだい。水準の高い低いはあるけども。Dellとか日本語通じないしな…
アススはPC周りでお世話になってるから頑張って欲しいなぁ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 13:32:11 ID:k3hya4j4 ID：IzNzI1MzA

Zenfone2使ってるけど、ASUSはやめとけ
性能はいいがどの機種見ても不良が出る率が高すぎる
ちなみにZenfone2は使っていくうちに高確率でバッテリーが膨張して基板を破壊する爆弾持ち
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 13:36:53 ID:ZRLV5Raq ID：IxMTEzNjM

サポート気にする奴は素直に日本製かアメリカ製買っとけばいいのに。
サポート気にしない奴がアサウス買えばいいんだよ。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 13:57:04 ID:du6bLciy ID：Y1OTY1NTM

俺は8インチタブを修理に出したが2週間ぐらいで帰って来たなぁ。
サポートはホントに悪いのかなぁ？
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 14:34:58 ID:uGBI3d3j ID：IzOTk2NTk

ASUSに限らず海外メーカーのサポートなんてハズレがあって当然だよ。
無料ガチャを引いてる気分で、当たるまで何度も電話をかけ直すのが吉。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 14:36:30 ID:B2uzInlZ ID：MxNDIxNTc

28みたいにゼンフォーン3使ってたがコーラ3分つけ動画観て水洗いしたらバッテリーの減りがかなり早くなったから色々見比べた後にP10Lite買ったわ
画面が少し小さくなったのとスリープから戻る時に必ずフリックしないといけないのが気になってたが通知を表示してくれるからこれはこれでいいと思う
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 14:50:15 ID:6tgHvuOz ID：M2Mzg1MjY

サポートとか自分で体験しないと分からないからなあ
ネットで悪評たってても自分の時はそんな事無かったとかよくある話
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 15:16:15 ID:4hLgSBKe ID：k3Njk4MjM

Huawei＞HTC＞＞＞ASUS
3メーカー使ったワイの感想や
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 15:57:53 ID:TLpb5E4H ID：Q1NTg1MDg

ASUSとかHUAWEIなんかは貧乏人のための中華メーカーなんだからガタガタ騒ぐな。
貧乏人以外は買わないよ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 16:57:34 ID:o7eEOg8Y ID：cyODM2MjU

やっぱりキャリアからは離れられないな
初期不良だろうが全部任せときゃ良いんだから
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 16:59:59 ID:7kwv448E ID：A0MDg5MzA

ASUSのサポートが良かったのは、Eee PC 901が販売されいた頃までです。
あしからず
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 18:10:07 ID:q0wQ5nHh ID：IxOTM1Nzc

そもそも輸入代理店を通してる商品でメーカーサポートなんて期待する方がおかしい
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 18:41:19 ID:/aN/1Wa+ ID：c3NDAzNjc

asusくらいの製品くらいifixed見て自分で直せないの？
直せないのなら買う理由がわからん
直せるからコスパいいのに
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/04(金) 19:05:36 ID:R2a5BQHt ID：AxNzkyNDg

asusの性能がいい？冗談はやめてくれ。
simフリーならZTEかoneplusだろ。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/05(土) 00:28:20 ID:daShhuZI ID：c4MzYzNDE

こういう時こそiPhone使ってて良かったと実感出来る
Apple Storeなら場合によってはその場で即交換
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/05(土) 01:21:25 ID:vO+eM5JL ID：IyNjY1NjE

3: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2017/08/04(金) 00:59:21.252
asusって対応しっかりしてるイメージだったわ

何をどうすればこんな嘘印象持てるんだよ。ASUSの製品そんな買ったことない
俺でも初期不良2回あたってそのうちの1回はサポートに完全シカトされたぞ・・・。
もう本当ここって中華メーカーと何ら変わらん。最低のQCでサポートは糞糞糞。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/05(土) 03:57:41 ID:RfyrqvVq ID：ExNjMwMzg

zenfone3初期不良つかまされて1か月で完全にぶっ壊れて酷い目にあった
発売日から逆算して絶対保証切れてないからスムーズに修理して貰えたが
5000円の安さに釣られて台湾版買わなくて良かったわ…
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/05(土) 07:10:33 ID:Vt9lUpSA ID：cxNjMzNjg

>>62
それはそういう保障が入ってたからそうなっただけ
俺がDELLで喰らった被害はしれはもう酷いものだったよ
購入半年でM/Bが逝きBSODで死亡、修理送るも2週間返ってこない
帰ってきて軌道させたら電源が入った瞬間切れる・・・これが延々続く
修理しても向こうで確認もせずに送ってきやがった、ブチギレサポートに電話するも日本語がまともに通じない
それから始まり保障期間の3年の内半分手元になかったよ
修理回数数十回、まともに治って返ってこない（帰ってきて電源入れるも動かない事すらあったからな、5回程ｗ）、メーカーにクレーム入れるも全く改善しない、とにかく逝きまくる
最終の修理で外装パーツ一部を残し全部パーツ交換で帰ってきたが、開封後確認し、撮影してそのままヤフオクに流したよ
初心者がDELL買っちゃダメ、俺が思った感想というか事実な
まあDELL使った事で苦痛を散々味わったが、その苦痛が肥やしにはなってる
余程変な事態に陥らない限り、原因の特定と復旧まで出来る技術が身についたからねｗｗｗ

ASUSはM/B位しか買った事ないからよくわからんわ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/07(月) 06:29:21 ID:NmDdULxh ID：YwNjQ1NjM

※22
交換して手にするのは他人から回収した修理品だけどなー
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2017/08/10(木) 21:46:25 ID:GkkL4BUo ID：kzMTU4NDY

※23
だから過去形なんじゃんか。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2018/10/30(火) 03:55:38 ID:TBB7ZpoY ID：c4OTMzNTA

スマホやPCはASUS直だがマザーボードとかPCパーツは代理店
代理店はASUS本体の数倍クソだけどね
初期不良でもユーザーに送料やら全て払わせて修理して1か月後がデフォ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2019/04/27(土) 20:17:31 ID:YnYS9qYA ID：c4MzYwOTc

バイト使ってれば
いい兄ちゃんもいれば
くそったれな男女もいるべ

サポートも商品もくそったれなのはどうしようもねえが