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SoftBank店員「初期設定はこちらでやりますね」僕「自分でやるから」店員「え？」

2015.07.01

3aa6ece9
ソフバンだけ？

1: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:14:59.261 ID:ZiOeDOPjp.net
店員「大変ですよ？」
僕「ググりゃ誰でも分かりますよ」
店員「すいません規則ですので」
僕「あそうなん？じゃあ初期設定時にiCloudからのデータ復元も頼むよ」
店員「それは出来ません」
僕「は？なんで？」

2: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:17:14.843 ID:/qisRiLg0.net
俺も機種変のときiCloudの復元の事聞いたら「それは後から設定でできますので」とかいうからいうとおりにしたら
出来なくて結局直ちに初期化してやり直したわ

 

5: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:19:25.198 ID:a9q494KVa.net
>>2の方法でいいだろ
マニュアル店員は何言っても引き下がらないし

 

8: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:21:25.174 ID:ZiOeDOPjp.net
>>2
結局こうなったわ
なんでこういうことすんのかね
謎だよホント

 

3: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:18:12.481 ID:3HJVdaIQ0.net

こちらでやらせていただきます←わかる

じゃあこれやって！それはできません←は？

 

4: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:19:21.035 ID:ZiOeDOPjp.net
店員「お客様のデータ移行が出来ないのは規則ですので」
僕「じゃあどうすりゃいいの」
店員「お客様自身でデータ移行をお願いします」
僕「だからそれを自分自身でやるために初期設定から俺がやるの！」
店員「それは出来ません」
僕「はあああああああ？？？？？」

 

7: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:20:59.305 ID:u5BieDXu0.net
データ移行で何かトラブってデータが消えてクレームとかになったんだろうな

 

12: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:23:31.775 ID:ZiOeDOPjp.net
>>7
それは分かるが初期設定しなきゃならん規則はなに？
いらんやろそんなもん
それともなんかヤバいの設定されてんのかな

 

14: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:25:45.986 ID:u5BieDXu0.net
>>12
こういう細かいルールってクレームが原因の事が多いからね
初期設定を客にやらせて
全然できねーじゃねーかボケ！！
ってクレームが多いと全部店員がやる事になる
そして大多数は自分で出来ない(しようとしない)客ばっかりなのでこれが良いサービスと認識される

 

9: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:22:38.525 ID:6WLBhlLx0.net
な？ソフトバンクだろ？

 

10: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:23:16.439 ID:/qisRiLg0.net
俺はAuだったな

 

13: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:25:11.051 ID:9C6w/m9n0.net

事前にちゃんとクラウドにデータは移行されましたか？
↓
はい

ここから>>1の流れになるんだから狂ってる

 

15: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:26:29.465 ID:KkfWal2c0.net
会社の規則なんだろ
ウダウダ言ってもどうにもならん
店員もどうすることもできん

 

21: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:29:12.046 ID:ZiOeDOPjp.net
>>15
最後向こうも平謝り
結局家で初期化することで納得させられた
店員も可哀想だぜ

 

16: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:27:04.900 ID:6WLBhlLx0.net
auで機種変したけど、こっちがそれなりに知識有るのは分かってくれて細かいことほぼ言わず機種変してくれたわ
au最高

 

19: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:27:52.368 ID:1H8A70GU0.net
初期設定できずに使えない馬鹿がクレーム入れてそんなくだらんマニュアルになったんだろ
店員にマニュアル外のことやれってのは無理だから禿に初期設定自分でやらせろボケって言ってみればいいんじゃね？

 

20: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:28:37.470 ID:4dED06cTr.net
開通確認っていって通話アプリから発着信のテストしてから渡す規則があるから

 

22: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:29:42.156 ID:BTMhzQcrx.net
誓約書書かせればいいじゃん
初期設定でトラブっても一切責任問いませんって

 

25: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:31:51.216 ID:/Sy6JWP/0.net
>>22
これでいいと思う
それでも検討違いなクレームが来るんだろうな

 

28: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:33:40.805 ID:u5BieDXu0.net
>>25
そんな面倒くさい事やるわけないよ
一部の自分でやりたい人を無視して全部店員がやるルールにしてしまった方が楽

 

32: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:36:42.258 ID:/Sy6JWP/0.net
>>28
そうなんだよな
多数の客が求めてる 尚且つクレームが出にくいやり方に統一すると今のやり方なんだろうな
結局は自分でやろうとするのは少数派って事か

 

34: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:38:55.598 ID:u5BieDXu0.net
>>32
過剰なサービスを求めすぎてお客様は神様精神が育った結果がこれなんだよな
少しでも何かあればすぐにクレームに繋がる
昔は接客なんて適当でなあなあな感じで良かったのに今は…

 

36: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:41:21.045 ID:6WLBhlLx0.net

>>34
客>>>>>|越えられない壁|>>>店員
って考えが根付いてるのがな

日本では、いらっしゃいませって言われないとキレる客がいるけどフランスでは客が入店時に挨拶しないと店員が相当冷たいらしいな

日本が礼儀正しい風潮はどこに行ったのか

 

23: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:30:59.675 ID:yXSeN73qp.net

マジレスすると、初期設定は発着信テストとかメール設定な
これを店員がやらないと上から怒られるし、やらずにクレームになっても面倒

ちなみにデータ移行とかして欲しかったら家電量販店行け
独自のサービスやってて、有料でやってくれるから

 

31: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:34:51.735 ID:xJS63ag/0.net
>>23
これ
通信テストしないといけないからしょうがないんだよ文句言う奴はネットで注文しろや

 

37: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:42:55.180 ID:J+GKos9fp.net
ヨドだと自分で設定させてくれるのでいいけど不要なオプション強制なのが難点
接客アンケートで0点にして仕返ししてやるけど

 

38: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:43:03.491 ID:nlCMA0ko0.net
そいや庭で買った時に
通信が正常か確認しますねとか言って変なアプリかブックマークぶっこまれたわ

 

41: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:48:43.543 ID:TrrmqeNr0.net
電話帖くらいだな

 

46: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:59:58.058 ID:qcw/m/Wn0.net
小さい頃から分からないのは自分で調べるってのを
経験しとかないとな

 

40: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:46:14.957 ID:lPC6jn1C0.net
そんな引き継がなきゃいけないデータがあることに驚き
パソコンもケータイも新機種は全部新しく始めてるわ俺

 

42: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:48:48.368 ID:nlCMA0ko0.net
>>40
お前連絡先とかも打ち直してるの？1桁しかないの？

 

43: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/06/28(日) 10:49:49.305 ID:/Sy6JWP/0.net
>>42
おい やめてやれ

 

引用元: ・http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1435454099/

 

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コメント

  1. 名前:機種名NA-07C : 投稿日：2015/07/01(水) 10:49:07 ID：YwNjExMTQ

    データ移行は個人情報関係で面倒くさいだろうからな
    そこは許してやってくれ

  2. 名前:機種名NA-07C : 投稿日：2015/07/01(水) 11:54:50 ID：I1MzkxNjY

    初期設定の際に同時にsimロックをかけると聞いた事がある。
    SBで買ってもドコモのsimで初期設定するとドコモで使えるらしい。

  3. 名前:機種名NA-07C : 投稿日：2015/07/01(水) 13:40:32 ID：AxOTQ2MDQ

    スマホ解約した

  4. 名前:機種名NA-07C : 投稿日：2015/07/01(水) 13:54:12 ID：Q2MDA0NDc

    データ移行とか復元とかを初期設定後にできれば万事解決。

  5. 名前:機種名NA-07C : 投稿日：2015/07/02(木) 01:09:27 ID：I0NTU4MTk

    SIMフリー買えよ

  6. 名前:機種名NA-07C : 投稿日：2015/07/02(木) 07:08:14 ID：Y5NzM3OTE

    未だに3大キャリア契約でバカ高い金払ってるとか情弱の極み

  7. 名前:機種名NA-07C : 投稿日：2015/07/02(木) 10:27:25 ID：kwNjE0NjM

    これ初期設定じゃなくて、アクティベートの事だろ
    アクティベートしなきゃ発信テストできないし、それせずに渡せない
    たいていの店にはその旨書いた規約読ませるはずだけどなあ

  8. 名前:機種名NA-07C : 投稿日：2015/07/02(木) 17:24:45 ID：A2NjUyNzE

    iCloud言ってるからアクティベートの事だろうね。
    iPhoneは初回アクティベート実行前まではSIMフリー状態だけど
    SIM入れてアクティベートすればそのキャリアのSIMロックかかるし。
    でも初期設定しますね♪じゃなくて、自分がiPhone買った時は店員が無言で実行してた。

  9. 名前:機種名NA-07C : 投稿日：2015/07/02(木) 20:36:05 ID：I5MTg5NDM

    >2
    つかえません

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