欧米「セルフレジは遅いし温かみがない。客も減るから撤去するわ」

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2024.07.18

結構便利なんだがなぁ

1: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:45:17.47 ID:nM27gRRS0

セルフレジで客が減る？　欧米で「セルフレジ撤去」の動き、日本はどう捉えるべきか

英国のスーパーマーケットチェーンBoothsが、運営する28店舗のうち26店舗に有人レジを設置し、セルフレジをやめたという報道です。

　同社のマネージングディレクターはBBCのインタビューに対し「セルフレジは遅い・信頼性に問題があるなどと長年顧客から言われ続けてきた。私たちは高い基準と高いレベルの温かみ、パーソナルケアにプライドをおいている」と答えています。

　他にも、北米のディスカウントチェーンストアDollar Generalは2024年3月にセルフレジ縮小を発表しました。約1万8000店舗のうちほとんどの店舗でセルフレジを廃止するとし、実際に1万2000店でセルフレジを撤去しています。

2: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:45:35.98 ID:nM27gRRS0

https://news.yahoo.co.jp/articles/969d86d3b5c356fc24bc88c3cb21f19cef9467e4

4: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:46:45.30 ID:A8O6ZQh+0

欧米はやっぱり「合理的」やね
温かみが必要や

8: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:48:02.45 ID:nM27gRRS0

>>4
やっぱお釣りは手渡しだよね

5: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:46:45.70 ID:Jvjr3h8od

リース料金高いんか

7: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:47:36.89 ID:GkqWhdai0

単に万引まみれになったんだろ

10: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:48:34.29 ID:PevGvLxI0

自動販売機とか無人販売所が成り立つような国やないと無理やろ

9: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:48:06.45 ID:MSzdCEAg0

なんでもええ

15: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:51:11.56 ID:DckhOgqh0

飲食店とかのセルフレジは便利なんやけどな
スーパーとかコンビニのはよう使う気せえへん

16: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:51:30.95 ID:6dM8zmfEd

そもそもいつまでバーコードとかいうの使ってるの？進化させろよ

18: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:54:00.81 ID:FiGOLpTb0

店によってレジが違うから素早くは無理だな

20: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:54:36.03 ID:oUlny9osd

セルフレジはひとりひとりの買う商品が少ない店以外には向かないやろ
スーパーでやるとかマヌケ

22: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:55:40.54 ID:69I3fNDfr

混雑時に並ばなくていいから無くさないでくれ😢

23: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:56:48.34 ID:l3XcVnbxM

あれのおかげでレジ打ちオバチャン達を尊敬するようになった
速すぎる

26: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:57:59.65 ID:yA23f+jY0

こいつ割引シールつきのやつばっか買ってるな…🤭
って思われたくないからセルフがいい😡

28: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 14:59:30.17 ID:5/0kwP9D0

バーコード探すのめんどい

30: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:00:17.64 ID:6befZPgQd

支払いのみのセミセルフが一番速いよな

37: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:06:54.73 ID:Dkw7N7Z0d

「店員と喋りたい」というニーズがけっこう強力だったんやな

35: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:04:23.60 ID:unSxyojb0

レジバイト「温かみ…?は??」

50: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:17:05.64 ID:79kK+myC0

単に自分でレジ通すのがめんどいからだろ

38: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:07:44.22 ID:yLf7ULdb0

Amazonスーパーやっけ？
何もしなくても会計済むってやつ一時期話題になったけど普及しないんかあれ
ユニクロレジでもいいからスーパーコンビニもはよ導入しろや

42: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:10:46.89 ID:ZvbhmfK00

セルフだとスキャンがめんどくさいから一度に買う量が減った

45: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:12:54.30 ID:biSmy2P90

セルフレジ絶対並ばないわ

51: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:17:20.80 ID:K75J4V1v0

誰だよ、欧米の方がドライな付き合いを好むとか言ってたあほは

54: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:19:33.58 ID:Cj8QyO1S0

>>51
あんな田舎ばかりでドライなわけないわ

63: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:29:55.06 ID:2COQVHwC0

バーコード探しても目に入らないんだわ
何度も裏っ返してもどして確認してる

65: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:35:55.04 ID:QRaFemsD0

やっぱセミセルフが1番良いやろ

71: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:40:59.16 ID:l+SlL4bO0

セミセルフが店員も客も良いと思う

77: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 15:49:47.98 ID:syN+2uvD0

ファミマのセルフレジでやったが
明らかに有人レジの方が早い
やる意味無いわ

83: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:10:19.87 ID:xtra1stj0

>>77
ファミマのセルフレジはアカンね

85: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:15:11.46 ID:A80gnqIY0

可愛い女の子のレジがええやん

94: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:31:34.88 ID:ao6EvjfKd

ユニクロみたいに全商品ICタグ付けりゃええのにな

98: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:33:32.82 ID:3bwhjrkG0

>>94
仕入先が星の数ほどあってICタグを誰がどうやって付けるん？

111: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:49:05.87 ID:IDZPbRAc0

113: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:50:07.82 ID:vLUTKOpi0

>>111
？？？

114: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:51:57.18 ID:xDe5IETW0

セルフレジの後ろで立ってるだけの店員の時間感覚すげー長そう

120: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:56:12.97 ID:Ya08Fc3d0

後ろからワイ見てる視線バリバリ感じてムカつくから撤去して貰ってええわ

123: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 17:00:49.00 ID:puJvmTMC0

実際温かみないと思うんだけど
なんかおかしいか？
万引きも多いし

112: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:49:23.41 ID:juIuZ3uw0

>>1
なにが温かみだ
アメリカでセルフレジが撤去されるのは
万引き被害額が年間17兆円超えていまだ増え続けてるからだろうが

>NRFの発表によると、アメリカにおける小売犯罪の損害額は2020年に908億ドル（約13.7兆円）だったものが2021年に939億ドル（約14.2兆円）、2022年には1,121億ドル（約17兆円）となり年々増加傾向にあります。

https://www.cooqieinc.com/blog/retail-shrinkage-in-usa/

117: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:53:37.35 ID:nTWJweFga

>>112
流石欧米は民度良いな

119: それでも動く名無し 2024/07/18(木) 16:55:46.83 ID:jn7hjfk80

>>112
国家予算レベルで草

引用元:・https://nova.5ch.net/test/read.cgi/livegalileo/1721281517/

コメント

名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 19:01:33 ID:Nz/tgWDA ID：gyOTgwMDM

監視する人を付けるのが余計な手間になったり
控えめに言ってアホかと
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 19:11:05 ID:/3oFJaPN ID：YxODQyMzg

損害額、アメリカのインフレ率加味したらほとんど変わってないじゃん
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 19:11:37 ID:XgyZqCZd ID：k0NjY2Njc

レジが2台とかの小規模店舗なら有人の方が早いし確実だけど、10台とかある大規模なスーパーだと無人も交えた方がいいみたいな
10代くらいの無人レジを2人で回せるのは結構デカいけど、2人ついて無きゃいけない時点で無人レジ2台とかしかないのは論外
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 19:29:39 ID:U+itJI9K ID：gxNjY5OTE

維持費が高いだけやろ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 19:34:17 ID:j1+YTSor ID：gwNjQ5NDU

温かみ？そんなもの有人レジにも無いわいな
でもセルフレジだと近くに常に店員が立っていて、盗まないか常に監視されてるような形になるのは嫌だな
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 19:38:48 ID:HeqgCECX ID：g5MjE4ODM

万引き17兆円ってイオン全店の売上の3倍近えぞ。

カリフォルニアだと万引き950ドルまでは軽犯罪になったから捕まらないし、それ以外の地域でも集団万引きで店ごとやられる。
ロンドンも夜は危なくてホテルから出られない。
そんな状況だから畳む店増えて主要都市は空き店舗だらけ。
セルフレジどころの話じゃない。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 19:39:57 ID:f1EvD9Kv ID：MzNDYxOTc

ハイプ・サイクルの可能性もあるしこれだけでは何とも言えない
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 19:43:11 ID:m0OK8SiH ID：gwNjUxMTU

欧米のレジの店員って、常にムスッとしてね？
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 19:53:52 ID:fNdzhbve ID：YzNTQ0NTM

※8
体感だけど商品の取り扱い大雑把だけど日本よりは話しやすいよ。それが温かみかどうかは知らん
料理やゲームや漫画の話したな
まぁ人による
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 20:22:51 ID:GV6CjeD8 ID：QwNTkxNTA

温かみなんぞ不要である。
１秒でも素早く合理的にレジを稼働させ続けろ。
客からすればレジで待たされるほど不快で損失に繋がる事は無い。
年中豪雪国家なら別だが、高温多湿の日本じゃ食い物は基本痛むんだよ。
レジにこそ労働者を最優先に入れておけ。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 20:33:12 ID:fmDKYZx7 ID：gwODgwOTA

無人レジは人間のみが使えるんだろう
俺は有人レジで自分が買った商品抜かれたり、逆に知らない商品入れられた事あるから無人レジ最高だと思ってる
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 20:39:01 ID:Yz+ThPdz ID：g0MjkyNjg

後ろに突っ立ってる店員に見られながらレジしてると
なぜおれは客なのに労働させらてるんだともにょることはある
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 20:55:39 ID:mWyTW9AW ID：E4NTcxNjM

欧米って陽キャ文化だからお前らがいくらセルフレジは合理的と言っても価値観合わないと思うよ

人と喋りたくないバーベキューパーティーに来ないやつとか人権ないし

仕事終わりの飲み会すら嫌がる陰キャが休日バーベキューパーティーで潰されたら発狂するだろ
陰キャが欧米に親近感もつのはやめとけ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 20:56:50 ID:mWyTW9AW ID：E4NTcxNjM

向こうは人の繋がりが大事だからな
仕事でも就職でも
温かみがあるのよ陽キャだらけだし
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 20:57:43 ID:7tA1+CRW ID：cxNDE0MjY

店員が見えるとこに突っ立って監視してるとか
普通の客は嫌な気分になるだろ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 21:20:48 ID:ziuFl+Wa ID：gxNjAzNDk

記事読むとわかるけどセルフレジにしたら客足が減ったんだよ
それだけでなく一人当たりの購入量も減ったらしい

そりゃそうだよね自分がスキャンするって考えたら面倒くさいから必要なものしか買おうってなる
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 21:31:08 ID:QwGK/Y/s ID：gyOTg2NzY

セルフレジなら気楽だから必要最小限しか買わんな
足りないならまた買えばいいってなるけど有人レジだと何度も通るの嫌じゃん
売上減るって事は消費者にとって合理的な買い物してるってだけなんだ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 21:54:06 ID:i4xpLC/1 ID：gyNjg1ODI

スーパーの有人レジいつも人が並んでるからなあ。
並ぶ時間込みだと買う量多くてもセルフのが早い。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 22:01:01 ID:JrJMqkzm ID：QwNTk0MDI

スーパーのセルフレジ、買ったものを袋にうまく詰めれなくなるからダメ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 22:10:30 ID:bW2/EUQf ID：k5Mjg3NDI

人が居ないと強盗できないもんな
セルフレジだと万引きが増えるのか
どうしようもねーな
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 22:11:02 ID:hcpTxeZ1 ID：g1ODk1OTQ

自分で手間かけたほうがマシって人が
こんな率先して現れる国柄がやっぱ特殊なんやろ
自販機多いだけでびっくりされるような国で欧米と比較する意味ないわ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 22:22:35 ID:SsNIRoFo ID：UyMjQyODA

要するに、客で自分でスキャンする労力の分だけ
実は高くなってる。セルフじゃない隣のスーパーに客を奪われたって話だろ。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/18(木) 23:01:10 ID:7jKmhKKx ID：UwNTYzNzI

まぁセルフレジは効率的とは逆に行ってるよね
使い方が解らなかったり自分のペースでゆっくりやる人もいるから1件あたりの処理時間はむしろ長くなる
慣れた店員さんがちゃっちゃとやっちゃった方が断然早い
それがあっても余裕ができるような、接客レジの5倍も10倍もセルフレジ置けるわけじゃないんだしさ

万引きしようと思ったことはないが、やりたければアレなら楽勝でできるしな
大手電器屋みたいにゲートに反応するタグが一個一個に付いてるわけでもないんだから
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/19(金) 00:27:06 ID:JGvMJHsR ID：c4ODQwMjQ

自分はセルフ使うが、正直見てる感じだとセルフで効率化されてるとは到底思えない
それでも有人レジに掛かる人件費考えたら店にとっては得なんかね
アメリカの温かみは言い訳で客の民度の問題だろ
まぁ日本の無人レジも定期的にレジやゲートの仕組み変えたりしてるし、やっぱりそういう輩は多いんだろうけどな
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/19(金) 01:30:28 ID:cAi2oJAd ID：k5ODE2MDM

まともにバーコード読み取りもできないジジイのおかげでセルフレジで並ばなくて済むと考えると
ジジイはそのままでいてほしい
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/19(金) 02:06:49 ID:dhdO9poL ID：MyODYwNjA

人間の店員からは冷たさしか感じたことないからさっさと機械に置き換えて
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/19(金) 02:16:26 ID:OJznR60L ID：QwMDAyODI

近所のホットモットがパッド注文になってからお客さんが入ってるのを見て無い
若者より老人の方が多いエリアでやるのは無計画なのかなって感じ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/19(金) 02:47:19 ID:wBMxz/jk ID：k5OTE3Mjc

機械様よりヒトザルのほうが安上がり
白人は合理的やね
名前:　 : 投稿日：2024/07/19(金) 03:07:19 ID:R6Ea8anc ID：E4NzU3ODE

弊社が入っているビルのファミマは有人レジとセルフの両方があるが、うまく回っているように思える。
ファミチキとかレジの必要がある時は有人で、そうでない時はセルフ。
コンビニのように常に人がレジに張り付いているわけでは無い店舗ではセルフレジがあったほうが良いわ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/19(金) 06:10:13 ID:q7zeueev ID：Y2NTgwOTE

欧米人も温かみとか言うんだなｗ
俺は絶対セルフ使ってるわ
その方が早いし並ぶ時間も少ないし
セミセルフは従業員側に立つとアホな客に苛つく事があるｗ
PayPayってどれですか？とか言うヤツ
お前のスマホの画面見ろやｗｗｗｗ
そもそも自分が使ってるデバイス理解せずに使ってるのがもう意味不明
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/19(金) 06:41:28 ID:pxw0NlrN ID：cxOTU2MDg

>>28
これを得意げにニホンザルが言っているというのが本日のギャグ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/19(金) 07:36:33 ID:U6POdvZ5 ID：k4OTQ0OTY

「移民が万引きするから」とは口が裂けても言えねえんだろ？
分かる分かる
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/19(金) 08:32:09 ID:bM4f3tZn ID：AxMjQzMDM

単に万引きがし放題だからだろｗ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/19(金) 09:10:28 ID:StaTDIXB ID：A4MzQ1MDQ

日本でもあるんだからスキャンしないで済ますやつらの被害だろう
そもそもカゴ一杯を客にスキャンさせるのは失礼
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/19(金) 09:14:53 ID:E84mz3mz ID：czOTQ0MDM

まあ日本と違って外国は万引きや盗難が当たり前レベルで起きてるから、監視AIロボットでもないレベルじゃないと難しいんだろうな。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/19(金) 10:47:14 ID:Z9GrIahm ID：A0MTAwODM

買い物の数が多いとセルフは面倒くさいので客が有人レジの店に流れる。あと来店した客も少量の買い物しかしない。それが理由。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/19(金) 11:28:36 ID:95XgnyAD ID：UxMjc5ODQ

両極端だな、レジ通すのは店員がやって支払いだけセルフで良いじゃん、
欧米ではそういうタイプのレジは無いのか？
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/19(金) 18:12:08 ID:+odRdkKy ID：AxMzc4NTM

温かみはどうでもいいが、スキャンスピードは店員の方が速いんだからセミセルフが最強
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/19(金) 18:27:35 ID:o+RsaV3E ID：Y0NDQ2Njk

セミセルフがいっちゃんいい
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/19(金) 19:11:30 ID:c9ZQ7Y5P ID：MxOTY1MTc

単純に効率が悪い事が確認できたからだろｗ
毎度のことながらＩＴ系はいつもこれだよｗ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/20(土) 00:56:31 ID:+h6nOBXd ID：E3NDM4ODE

単純に民度が低すぎてセルフレジでやらかす馬鹿が多すぎたんで強面店員張り付かせないとだめだったわ、だろ。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/07/20(土) 06:28:50 ID:rxoQoOSU ID：IxODMxODE

ITなんて全般的に詐欺だからな
移民推進派の大嘘
奴らに仕事与える為の車輪の再発明
インチキ金融の罠や