セブンってなんで頑なに完全セルフレジを導入しないんや？

サービス

2024.10.14

今のでよくない？

1: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:43:31.45 ID:rut4T9+x0

店員がいるのに、画面操作はセルフっていうのが中途半端よな
誰も得してない

2: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:44:15.46 ID:wLJ/OGSB0

会計通さないで買ったフリするやついるから

4: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:44:46.88 ID:rut4T9+x0

>>2
あーその対策なのかな

8: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:47:03.48 ID:XY3LKJZu0

>>4
それくらい想像つくやろ
頭悪すぎやろおまえ

11: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:48:12.50 ID:rut4T9+x0

>>8
いや、セブン以外のコンビニとかは完全セルフあるやろ？
そういう被害って意外とないもんやと思ってたわ

19: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:51:26.80 ID:vtJNZ8dJ0

>>11
あんなんガムとかこっそり盗んでもバレようがないやろ
スーパーのセルフレジみたいに店員が付いてるわけでもないし

28: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:56:04.33 ID:rut4T9+x0

>>19
どういうこと？
被害があるかどうかすら把握できんってこと？
おそらく在庫管理のシステムみたいなんがあって、その場では気づけなくても、被害状況が大きいとわかれば完全セルフは廃止になるはずなんだけど、そうなってないのならあんまり被害ないんかなって

9: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:47:07.01 ID:ukXK3CSGH

セルフ導入するのは良いんだけどスペースを十分にだな

18: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:51:26.00 ID:rut4T9+x0

>>9
たしかに
無人レジの置き場の最適解ってまだ見つかってないというか
店によってバラバラよな

10: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:48:08.99 ID:0uOc2sqe0

今のスタイルのままでいいわ
バーコード読み込む作業はしたくたないし

23: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:52:36.81 ID:rut4T9+x0

>>10
まあバーコード読むのはちょっとだるいか

7: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:46:52.35 ID:Uztg40Da0

あれがレジの完成形だから
他もあれにしろ

17: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:50:09.59 ID:rut4T9+x0

>>7
うーん
客目線やと口頭で伝えるだけの方が楽ではあるんよな

20: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:51:28.70 ID:Uztg40Da0

>>17
どう考えてもタッチの方が早くて楽だろ
店員はその間袋詰めやらなんやら出来るんだしあれ以上の時短はない

32: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:57:27.51 ID:rut4T9+x0

>>20
支払方法にもよるかもな
交通系だとセブンレジ早いんだけど、ほかの支払い方法だとそこまで恩恵得てる感じせえへんのよな

33: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:58:07.01 ID:Uztg40Da0

>>32
現金が一番恩恵受けてるのくらい見て分かるだろ

38: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 01:00:45.89 ID:rut4T9+x0

>>33
たしかに現金はやりやすくなってるかもな
めちゃめちゃ詰まるけど

3: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:44:42.62 ID:76Roa4U+0

セブンで買い物せんやろ

5: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:45:34.27 ID:rut4T9+x0

>>3
ファミマかローソンのが好きやな、コンビニは

6: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:46:23.17 ID:76Roa4U+0

>>5
ワイだってそうや

12: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:48:22.01 ID:nuGA3pFX0

ファミマに完全セルフあるけど万引き疑われたくなくて店員いるレジ使っちゃう🥺

14: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:49:17.04 ID:fxuiFu4c0

完全セルフにしたらジジババ来なくなるぞ

25: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:54:01.85 ID:rut4T9+x0

>>14
むしろ逆って話がしたいんや
セルフは半分セルフレジしか選択肢がないんやが、ファミマとかは完全セルフと完全店員操作の2パターンが選べるんや

26: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:55:17.98 ID:z28vhWIW0

>>25
決済方法伝えるのダルいわ
パネルピッなら無言で済むし

31: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:57:05.59 ID:p/5HRtdCd

>>25
セブンがいいトコ取りしてんのに何で退化させる必要があるんだよ
ファミマとローソンも体力さえあればとっくにセブンと同じシステム導入してる

34: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:58:45.14 ID:rut4T9+x0

>>31
ワイはそれを進化と捉えて言ってるんやで？

15: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:49:34.49 ID:ukXK3CSGH

ローソン→酒買うのに結局店員のタッチがいる
ファミマ→酒買えない

セブンの現状がベストやなあ

16: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:49:59.96 ID:LV7d8bFv0

ワイはセブンのレジちょうどよくて好きやわ

29: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:56:06.40 ID:jONP2f6z0

セミセルフや店員補助が一番管理できてマシらしいで
完全セルフは非効率でロスが多いってデータもう出てるからな
世界各国で

41: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 01:02:43.75 ID:rut4T9+x0

>>29
どういう比較なのかが気になるかもな
ワイが想定してるのは店員ありレジと、完全セルフレジのハイブリッドやからな

30: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 00:56:59.24 ID:K+DQjgyN0

完全セルフの店舗ってどれくらいの割合である？

35: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 01:00:04.74 ID:e9nyJYSz0

スーパーみたいに会計やりながら次の客捌けるならまだしも
あんなん余計に時間かかるだけちゃうんか

36: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 01:00:21.12 ID:qCrBerdb0

セブンのレジはすげーよホンマ完成形やこういうとこ有能やから圧倒的トップなんよ
ローソンファミマとかテンプレセルフレジでコンビニという形態に適合させることすら考えてないからな

40: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 01:02:22.43 ID:VT3S1NLb0

イオンのスマホでバーコード読み込むタイプが1番やわ
清算も早いしカゴにマイバッグセットしてれば爆速よ

42: それでも動く名無し 2024/10/13(日) 01:08:03.56 ID:qoKbxHu60

慣れればセルフの方が気楽だわ

引用元:・https://nova.5ch.net/test/read.cgi/livegalileo/1728747811/

コメント

名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 13:35:23 ID:17mNMZVi ID：MyMjEwNzA

たかが半セルフのコーヒーですらこんだけ話題になっとるのに、コンビニで完全セルフレジなんぞ導入できるかいな。
処理に慣れている店員だからスムーズに処理が出来るのであって、一般人がチマチマやり始めたらスーパーほど店舗面積が無いコンビニでは完全な損失や。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 13:51:42 ID:sTjwZx8p ID：QyOTY3OTU

セブンのレジが1番嫌だな
店員が見守る中で支払いと袋詰め自分でやらなきゃいけない時間が嫌すぎる
あの方式なら会計済んだ物カゴにでも入れて別にサッカー台作ってもらってスーパーみたいにしてほしい
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 13:58:29 ID:FxKVJk8r ID：E3NzQwNjA

※2
ほんこれ
昼時とか謎のプレッシャー受けるのでマジやめて欲しい。なんであの会計やってる時間に次の人をスタートできないのか。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 13:59:55 ID:jG61Yc55 ID：MyMTk4Nzk

今は移行期間じゃないの
いきなり完全セルフにすると客がついてこないから
徐々に慣れさせるために
数年後は完全セルフになると思う
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 14:07:51 ID:BfmZBQUE ID：U3MTQwMjk

セルフにするとホットスナックとかレジ内の物が
買えん。あれの解決法ないんかな。ホットスナックは客側も開くようにするとか。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 14:23:10 ID:ltOgg5BN ID：E0OTI1MzA

普通にセブンにも完全セルフあるやろ…
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 14:37:12 ID:qcTgvX7r ID：UyMTgwNzY

※5
そうすると全部梱包済み商品になるで
デイリーがそうだな
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 14:52:06 ID:baUtWoDQ ID：E5MTk0Njc

自分は今の形が一番楽かな　バーコード自分で読み取らせるの面倒臭いし
ついでにレジでしか頼めない物も廃止してくれりゃ待ち時間も店員の負担も減るのにな

※2
え、うちの方じゃ袋詰は店員がやってくれるぞ
地域によって違うんか？
支払い作業をしてる間に袋に詰めてくれるから楽やわ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 14:52:53 ID:fYbDBJXj ID：Y0NTg2NTc

どの程度導入されてるのか知らんけど完全セルフあるセブンもあるよ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 15:04:13 ID:nAj6MWuE ID：I2MDY3MzQ

セブンの形がレジの理想だろ
完全セルフにするとアルコール類の確認とか面倒くさくなる
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 15:04:52 ID:KfQTaYzj ID：E0OTIzNjc

そのセミセルフすら導入してないところあるんだよなあ。
なんでこんな中途半端な状態にしてるのかすごい不思議。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 15:05:46 ID:nAj6MWuE ID：I2MDY3MzQ

※2
完全セルフの方がスキャンも袋詰めも自分でやらなきゃいけないのにプレッシャー少ないとか感覚おかしくない
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 15:34:02 ID:rBACrkcr ID：cxMDMxMDk

※2
こっちは袋詰店員だな
地域差あるのか？この業務

セミセフルが完成形だろうなぁ
酒タバコホットスナックおでん各種支払い受付
商品売買だけならフルセルフでいいけど
コンビニは山程対面あるわ
フルセルフにしても一度店員呼び出されると
結局レジ打ちしなきゃならんしな
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 16:42:45 ID:twY2BhVk ID：AwNzE0NTU

ただでさえ万引きが滅茶苦茶多いのに、セルフなんてしたら更に増える。
しかも犯行を見つけた時も、払い忘れてたとかのしょーもないやりとりが爆増する。
レジ渋滞も何倍にもなるだろうしメリットがない。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 16:46:11 ID:vKvGLIbo ID：k5NTEzMDM

2の言う袋詰めはマイバックやエコバッグになんだと思うとマジレスしとく
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 17:34:37 ID:EZsJyKoN ID：YyMzc1MTc

完全セルフは一長一短
万引きリスクもだが、じつは決済されたと勘違いして帰る客もいるらしい
その場合UIデザインが悪いとなるが
スーパーでいる見張りの店員はそういう意味でも必要みたい
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 18:11:53 ID:fR5izsBT ID：I2MDA5OTE

セルフレジは袋セットだけどうにかしてくれ
両手使用が前提かつ開けづらすぎる
あれが自動だったらくっそ快適になる
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 18:14:35 ID:ULHw+23l ID：M3ODU4ODY

セブンレジは終始対面してるし、一体どこが効率的なのか分からん。客があくせくしてる間、店員はボーッと立ってるだけ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 18:41:00 ID:7NyZj90Z ID：A4MTAyMDE

決済はカード置いたら勝手に判定してほしいわ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 19:03:45 ID:5ZDtVwVv ID：E0OTIzNTE

完全セルフレジを併設してる店舗あるよ
お前の住んでる地域で導入されてないだけ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 19:30:55 ID:NoYfJIC+ ID：YwNzI5MTA

俺は今ローソンとセブンが推しやわ
むしろファミマは還元率低いし、スマホでatmも使えないしできる限り行かないようにしてる
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 20:49:47 ID:xsTlfqQ9 ID：UyMzgzOTk

バーコード決済タッチして店員が読み取りすんのマジで意味わかんねえ
そこまでやらせるなら客に読み取りさせろよ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/14(月) 22:27:33 ID:t77URzB6 ID：E2ODIwODI

ファミマとかセイコマは客がセルフでとっていって会計するね
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/15(火) 00:07:08 ID:bSSj7Kqz ID：kwMDA1MzU

レジに出すのが恥ずかしいのか避妊具盗む奴が多い
１人だけレジを通した客はいたけど女に買わせてたわ
それはそれでどうなの
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/15(火) 01:17:36 ID:EYNFSsY0 ID：UyNTYyODM

セルフレジで間違って二回スキャンして返金依頼しようもんならクレーマー認定されそう
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/15(火) 03:32:25 ID:AYAVQuWX ID：U2MTY0MTE

セブンイレブン、エコバッグでも差し出したら「こちらのバッグにお詰め致しましょうか？」って聞いてくるけどなぁ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/15(火) 03:49:41 ID:vts1xzLf ID：Y5MjU2MTc

スーパーと違うのは公共料金の支払いとかあるからやろ
商品購入だけならセルフレジで問題ないが、コンビニは役割が多い。
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/15(火) 11:28:55 ID:yvLY96J0 ID：Q3NjM0NjI

客と店にとって清算だけセルフのセミセルフがバランスいいのはわかってるからな
PBの価格設定はアレだけれどレジに関してはセブンがバランスいいだろうよ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/15(火) 11:33:18 ID:yvLY96J0 ID：Q3NjM0NjI

>>8
レジ袋買えば清算してる間に店員が詰めてくれるが
レジ袋ケチってマイバック持参だと自分で詰めることになるからな
その時間が気まずいって言ってんじゃねーの？
それに関しては気まずいと感じているのにケチったお前が悪いだけだし
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/15(火) 11:34:16 ID:yvLY96J0 ID：Q3NjM0NjI

セブンがセルフ導入せずにセミセルフにしてるのは万引き対策でしょ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/15(火) 11:39:15 ID:yvLY96J0 ID：Q3NjM0NjI

>>26
客の持参したマイバックに店員が詰める対応は
マイバックが破れたり商品で汚れた際に
店員側の不備か判断しにくい上にトラブルの元なので
リスク管理してる店では基本的に対応しないよ
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/15(火) 11:59:45 ID:TKDDOp4Q ID：Y1Mzg2MDg

完全セルフレジ万引き犯「手元に集中してて画面見てませんでした、耳が遠いんで音が聞こえませんでした」

従業員一人でセルフレジ４台見る形とかだと一瞬混雑した時とか捕まえにくいし、本当にミスった人をつるし上げるリスク考えたら迂闊に咎めたりできないわけで、じゃあユニクロＧＵみたいに全商品にタグつけるかと言うとコンビニやスーパーのアイテム数、価格設定、店頭のアイテムを入れ替えるペースだと管理コスト爆上げ。コロナ禍でセルフレジの導入を急がなかった後発企業はだいたいセミセルフにしてるわよね、ワイの家の近所の店はそう
名前:機種名NA-07C : 投稿日：2024/10/15(火) 17:12:14 ID:t7+O4kiv ID：Q4NzQ5MzM

コンビニの万引き被害って棚卸の時に完全に把握されるんだが、治安のよさそうな店でも何万も万引きされてたりする、駅前のひどい店だと10万超えたりもある
それとは別に店員にマークされた常習万引犯は今は顔認証システム導入して入店と同時に事務所に把握されてしょっ引いてる
顔認証システムは今はもう書店にもあるし、風俗店の出禁にも活用されとる